Impressora não reconhece rede

[Heverton Rubens]

Bom, a questão do teclado do meu notebook já está tudo resolvido, inclusive não apresentou mais problemas depois de uma super limpeza, mas agora ganhei um novo e se chama impressora.

 

Seguinte, minha impressora q é uma Samsung M2070W tem um recurso wiriless onde imprime tudo pelo WiFi, desde q voltou do concerto por conta de um problema na lente, ela não reconhece mais a rede de casa, nem conecta mais... Já tentei mudar o canal do roteador e não obtive sucesso, qual será o problema?

[Eder Neumann]

10 minutos atrás, Heverton Rubens disse:

 

Seguinte, minha impressora q é uma Samsung M2070W tem um recurso wiriless onde imprime tudo pelo WiFi, desde q voltou do concerto por conta de um problema na lente, ela não reconhece mais a rede de casa, nem conecta mais... Já tentei mudar o canal do roteador e não obtive sucesso, qual será o problema?

eu levaria devolta pra assistência técnica antes de tentar qualquer coisa e pedir garantia do serviço prestado, se antes funcionava e agora não eles devem dar uma olhada nisso sem custo...

as vezes é só o firmware, mas na mao deles o risco da atualização é menor também.