Computador desligou sozinho após atualização

[Ivan Fermo]

Olá pessoal, venho aqui pedir ajuda para entender o que está acontecendo com meu PC.

Não sei se estou postando esse fórum na área certa também, já peço desculpas se for o caso.

Vou tentar resumir a história...

Estava eu utilizando meu PC normalmente, até que *Puff* desligou sozinho.

Achei que tinha sido uma queda de energia e fui tentar ligar novamente, porém não dava sinal de vida.

Chamei um amigo meu TI, para testar as peças individualmente e identificar o problema.

Ele me retorna informando que houve um problema na placa-mãe, testou os outros componentes e estavam funcionando.

Ok, lá fui eu comprar uma mobo nova.

Após duas semanas chegou a placa nova e lá fui eu, com sorriso no rosto, instalar a placa nova e voltar as gameplays duvidosas.

Porém, ao instalar tudo e clicar no botão de Power do gabinete, o PC ligava e 1 segundo depois desligava.

Eu, achando que tinha feito algo errado, chamei o amigo TI novamente. Ele verificou minha instalação e disse que fiz tudo certo. Ao testar o "start" da mobo, verificou que iniciava e desligava. Ele me disse que por azar a placa pode ter vindo com problema. 

Eu incrédulo com esse azar fui informar a loja ninja no qual comprei a mobo. Pedi reembolso.

Depois de quase um mês de burocracia quarentenada, enviei o produto de volta por correios, onde depois de mais um mês me avisaram que eu seria reembolsado.

Só nessa brincadeira já foram uns 3 meses.

Decidi comprar o mesmo produto em outra loja online.

Depois de algumas semanas, chegou o produto (chegou hoje).

Fui lá eu, todo feliz montar o PC novamente, porém...

Ao ligar, aconteceu o mesmo problema da placa anterior, o PC liga e instantaneamente desliga.

Não é possível que uma outra placa, de uma outra grande loja tenha vindo com o mesmo problema, logo deve ter algo que eu nem meu amigo percebemos, mas eu não sei o que fazer, sinceramente estou desgastado com isso.

Não sei se deixei de passar algum detalhe, mas eu sinceramente não sei mais o que pode ser.

 

MINHAS CONFIGURAÇÕES

 

PROCESSADOR

AMD Ryzen 5 1400, Quatro Núcleos, Cache 10MB, 3.2GHz, AM4

 

placa-mãe *Antiga*

MSI A320M PRO-VH PLUS Socket AM4

Chipset AMD A320

 

placa-mãe *Nova*

placa-mãe Asus Prime A320M-K/BR DDR4 Socket AM4 Chipset AMD A320

 

MEMÓRIA

8Gb 2133Mhz DDR4

 

PLACA DE VÍDEO

Placa de Vídeo Gigabyte AMD Radeon RX 570 Gaming, 4GB

 

DISCO RÍGIDO

HD 1000GB Sata III 64Mb cache

 

FONTE

Corsair VS400 80Plus White PFC Ativo 400W, CP-9020117-LA

 

 

Alguém pode me ajudar?

 

Desde já agradeço.

E desculpa o textão.

[Gustavo L1m4]

@Ivan Fermo pode ser a fonte, já tentou ligar sem a placa de video e hd ?

[Ivan Fermo]

@Gustavo L1m4 meu processador não é dedicado, não tentei por isso, editei com minhas confs pra ficar melhor de visualizar.

[GabrielLV]

Você usa estabilizador?

 

Tente ligar com apenas 1 módulo de memória, depois com o outro.

 

Se após duas trocas de placa-mãe, o problema persiste, isso claramente indica que a causa do problema está em outra peça: Ou na fonte ou no processador, sugiro que leve a outro técnico para realizar os testes.

[Ivan Fermo]

@GabrielLV não uso estabilizador,uso filtro de linha.

Eu uso apenas uma memória de 8Gb, no caso eu teria que trocar ela de slot?

[Mega Blaster]

Desmonta tudo, sem exceção. Instala um ítem por vez e vê com o que fica ligado. Começa com processador. Pode ser a fonte como diz o amigo @Gustavo L1m4 . No caso da memória antes de instalar, limpa bem ela com borracha branca e retira bem os resíduos. Se tiver limpa contato, passe. E assim vai colocando um ítem por vez e ligando.

[GabrielLV]

7 minutos atrás, Ivan Fermo disse:

@GabrielLV não uso estabilizador,uso filtro de linha.

Eu uso apenas uma memória de 8Gb, no caso eu teria que trocar ela de slot?

Nesse caso sim, tente também limpa-la com isopropanol, limpa contato ou borracha branca nos contatos dourados (passe um pincel seco após usar a borracha para retirar os vestígios). Se mesmo assim não funcionar, recomendo novamente que leve as peças a outro técnico para realizar o teste, pois claramente o defeito está em outra peça.

[Ivan Fermo]

@Mega Blaster  @GabrielLV vou fazer esses procedimentos.

Obrigado desde já.

[Gustavo L1m4]

@Ivan Fermo não importa tenta mesmo assim se caso o pc ficar ligado já pode ter uma ideia do que é, também recomendo fazer o que o colega disse acima

adicionado 1 minuto depois

1 hora atrás, Ivan Fermo disse:

@Gustavo L1m4 meu processador não é dedicado, não tentei por isso, editei com minhas confs pra ficar melhor de visualizar.

@Ivan Fermo não importa tenta mesmo assim se caso o pc ficar ligado já pode ter uma ideia do que é, também recomendo fazer o que o colega disse acima

[Ivan Fermo]

Bom pessoal, chamei um técnico. Fiz o processo que o @Mega Blaster disse e segui os procedimentos e testes como @GabrielLV falou e nada funcionou.

Como eu posso ter feito algo errado e não entendo muito, pesquisei outro técnico para me ajudar.

Aguardar ele vir agora.

Muito obrigado a todos pela ajuda mesmo assim, mesmo!