Notebook não reconhce mais a webcam e nem microfone próprio

[Pedrosodaty]

Olá gente!

 

Estou com alguns problemas com relação aos dispositivos do meu notebook.

Nele, costumavam funcionar o microfone e a Webcam, mas de repente ambos pararam de funcionar. Suspeito que tenha sido um vídeo de "otimização do Windows", mas não tenho certeza. Já ativei todos os serviços e os Drivers parecem estarem atualizados. Alguma sugestão do que posso fazer para ter o microfone e a webcam de volta? 

 

Vou mandar prints do gerenciador de dispositivos para vocês verem o que está acontecendo. Se quiserem peçam mais prints que eu posto também.

[mick 07]

@Pedrosodaty favor informar marca e modelo do notebook. 

[le_andro]

5 horas atrás, Pedrosodaty disse:

Olá gente!

 

Estou com alguns problemas com relação aos dispositivos do meu notebook.

Nele, costumavam funcionar o microfone e a Webcam, mas de repente ambos pararam de funcionar. Suspeito que tenha sido um vídeo de "otimização do Windows", mas não tenho certeza. Já ativei todos os serviços e os Drivers parecem estarem atualizados. Alguma sugestão do que posso fazer para ter o microfone e a webcam de volta? 

 

Vou mandar prints do gerenciador de dispositivos para vocês verem o que está acontecendo. Se quiserem peçam mais prints que eu posto também.

vídeo de otimização hem hehe. tente clicar ali na hp webcam com botão direito e em desinstalar dispositivo, depois de feito isso clique em cima em ação e depois verificar se há alterações de hardware e depois que aparecer novamente o hp webcam abra sua câmera pra ver se funciona.

[Pedrosodaty]

@mick 07  Então cara, não consegui achar o modelo, mas a marca é HP e o n° de serial é 5CD4472WNN.

 

@le_andro Tentei fazer o que você falou, mas agora o Note nem reconhece mais a Webcam. Talvez tenha sido o fim dela hahah. 

Quanto ao microfone, o Note reconheceu de volta, mas ainda não funciona.

Acredito que os problemas estejam relacionados com hardware, o que acham?

[le_andro]

ola amigo, ja tentou formatar? ou se usa o win 10 faça uma restauração do sistema que deve resolver.