Tela azul erro 0x0000007F

Lucas 4 · 1 de dezembro de 2020

Então, eu comprei um jogo de memória ram novo para meu pc (2gb 1333mhz cada memória). Instalei no meu pc e deu a tela azul com o erro mencionado no título. Minha placa-mãe é uma msi g41m s01 e o processador é um celeron e3400 2.6 ghz. Alguém pode me ajudar?

GabrielLV · 1 de dezembro de 2020

Baixe o BlueScreenView, execute-o, clique em cada um dos arquivos ali (dump file), tire print das informações exibidas tanto na parte superior quanto na parte inferior do programa e poste aqui para podermos analisar.

https://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

Exemplo de como você deve enviar as prints:

Lucas 4 · 2 de dezembro de 2020

Amigo, eu fiz isso mas não aparece absolutamente nada!

GabrielLV · 2 de dezembro de 2020

Pressione Windows + Pause Break > Clique em Alterar Configurações para abrir as Propriedades do Sistema> Avançado > Em Inicialização e Recuperação clique em Configurações > Marque a opção "gravar um evento no log do sistema" > Em Gravando informações de depuração selecione "Despejo de memória pequeno" > Em Diretório de despejo pequeno coloque "%SystemRoot%\Minidump" (sem aspas) e dê um OK.

Ainda nas Propriedades do Sistema, no bloco "Desempenho" clique em Configurações > Avançado >No bloco "arquivo de paginação" clique em alterar > Desmarque a opção "Gerenciar automaticamente o tamanho do arquivo de paginação de todas as unidades" > Deixe a opção "Tamanho gerenciado pelo sistema" selecionada e clique em Definir, remarque novamente a opção "Gerenciar automaticamente o tamanho do arquivo de paginação de todas as unidades" > Dê um OK e reinicie o PC.

A próxima vez que seu PC emitir uma tela azul, veja se algum arquivo de log é gerado no Bluescreenview.

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Enquanto isso, como o problema ocorreu após você instalar a nova memória RAM, faça um diagnóstico nela seguindo os procedimentos deste tutorial:

Lucas 4 · 2 de dezembro de 2020

Pelo o que entendi o relatório só aparecerá quando a tela azul acontecer novamente, enfim... o meu pc liga normalmente com os pentes de memória que vieram com ele. A maldita tela azul só aparece quando eu instalo os pentes novos! Desconfio de que possa ser o processador... o que você acha?

GabrielLV · 3 de dezembro de 2020

2 horas atrás, Lucas 4 disse:

Pelo o que entendi o relatório só aparecerá quando a tela azul acontecer novamente, enfim... o meu pc liga normalmente com os pentes de memória que vieram com ele. A maldita tela azul só aparece quando eu instalo os pentes novos! Desconfio de que possa ser o processador... o que você acha?

Dificilmente será o processador, é mais provavel que existam pinos tortos no socket em casos assim.

Faça o teste de memória RAM e veja se dará algum resultado.