meu teclado não permite digitar nada

[Luisa B]

Depois que desinstalei Programa de Antivirus vencido,   após  reiniciar o  laptop  Dell, meu  teclado não  digita mais nada , e  nem o cursor anda  para frente   quando  dou  enter.

 

Não   consigo digitar mais nada.

 

é  como se  estivesse  congelado.

 

como posso  resolver isso?

 

 

[GusGraf]

@Luisa B Tudo bem jovem?

 

Qual o modelo exato deste notebook dell? 

 

Qual o seu sistema operacional?

[Luisa B]

dell  latitude  e 5410

windows  10