Windows permite o uso de apenas 7,95GB de 16GB de memória RAM

[BrenoGBrito]

Pessoal, peço ajuda em um problema que não consigo resolver de nenhuma maneira em relação as memórias que estão no meu computador.
No meu PC tem 16gb DDR4, porém o Windows utiliza somente 8 gb, ignorando o outro pente que são 2x8, parecendo que o sistema suga esses 8gb e reserva essa parte para o hardware, eu gostaria realmente de saber como solucionar esse problema.
Já fiz todos os passos possíveis que pesquisei na internet, olhei o msconfig, meu PC não tem onboard, apenas offboard, sistema 64 bits, já tirei as memórias do lugar, troquei de posição, porém o problema ainda persiste, fiz também de tirar todos os pentes, deixar somente um, o Windows reconhece normalmente os 8gb nos dois pentes de memória, olhei a BIOS para ver se resolve, porém também não resolveu, segue as especificações do meu PC e o problema da memória reservada para hardware:
PROCESSADOR Ryzen 5 2600
PLACA DE VÍDEO GTX 1660 SUPER GALAX
placa-mãe AB350M DS3H V2 GIGABYTE
SSD 480GB CRUCIAL
HD 1TB SEAGATE 7200RPM
FONTE CX450 CORSAIR
MEMÓRIA CORSAIR LPX VENGEANCE 2x8 16GB 2666MHZ

OBS: Se for perguntar sobre porque está instalado 20gb ali, é porque eu adicionei mais um pente de 4gb para poder testar outros problemas, porém se eu tirar esse pente, vai persistir o mesmo problema, de 16gb instalado, porém o hardware reserva 8gb para ele.
 

[lulu4343]

26 minutos atrás, BrenoGBrito disse:

Pessoal, peço ajuda em um problema que não consigo resolver de nenhuma maneira em relação as memórias que estão no meu computador.
No meu PC tem 16gb DDR4, porém o Windows utiliza somente 8 gb, ignorando o outro pente que são 2x8, parecendo que o sistema suga esses 8gb e reserva essa parte para o hardware, eu gostaria realmente de saber como solucionar esse problema.
Já fiz todos os passos possíveis que pesquisei na internet, olhei o msconfig, meu PC não tem onboard, apenas offboard, sistema 64 bits, já tirei as memórias do lugar, troquei de posição, porém o problema ainda persiste, fiz também de tirar todos os pentes, deixar somente um, o Windows reconhece normalmente os 8gb nos dois pentes de memória, olhei a BIOS para ver se resolve, porém também não resolveu, segue as especificações do meu PC e o problema da memória reservada para hardware:
PROCESSADOR Ryzen 5 2600
PLACA DE VÍDEO GTX 1660 SUPER GALAX
placa-mãe AB350M DS3H V2 GIGABYTE
SSD 480GB CRUCIAL
HD 1TB SEAGATE 7200RPM
FONTE CX450 CORSAIR
MEMÓRIA CORSAIR LPX VENGEANCE 2x8 16GB 2666MHZ

OBS: Se for perguntar sobre porque está instalado 20gb ali, é porque eu adicionei mais um pente de 4gb para poder testar outros problemas, porém se eu tirar esse pente, vai persistir o mesmo problema, de 16gb instalado, porém o hardware reserva 8gb para ele.
 

 

Cometi um equívoco, nem havia percebido que o que eu havia dito você já tinha tentado

[BrenoGBrito]

O print original do problema:

Ressaltando novamente de que os dois pentes estão funcionando corretamente, pois testei cada um deles, eu não sei se é o slot em si ou é a placa-mãe ou é o próprio windows, pois não faz sentido nenhum o sistema reservar 8gb para ele..

[BrenoGBrito]

Edit: Fui fazer os testes novamente e percebi que quando coloco somente um pente de 8gb, o computador liga mas nem dá vídeo, o que é um pouco estranho, já que obviamente a memória está funcionando, e quando eu coloco os dois pentes de 8gb porém não dual channel e sim um do lado do outro, o PC também não liga, parece que o sistema consome 8gb e precisa de mais memória se não o PC nem vídeo dá e só funciona se eu por mais de 8gb e em dual channel, tem alguma coisa que faz consumir tanta memória assim?
Edit 2: As memórias também estão com a frequência errada, sendo que comprei 2 pentes de 8gb 2666mhz, porém ele trabalha somente a 2133, tentei alterar a frequência na BIOS porém não deu em nada e o PC nem dá video quando eu troco a frequência.

[LNPott]

@BrenoGBrito Esse problema sempre ocorreu ?

[LG_pollo]

Cara, percebi isso no meu computador hoje também! Do nada, vejo 8gb de MHAM "reservada para hardware" - Oo "?!?" não entendi nada...

Pretendo levar meu PC amanhã para um amigo dar um checkup para mim, fazer uma limpeza nas peças e tal. Se ele resolver o problema, pergunto o que fez em passo a passo e posto aqui @BrenoGBrito.

No meu caso @LNPott , nunca ocorreu antes. Se souber sobre esse problema também ficarei no aguardo... obrigado desde já!

[BrenoGBrito]

Em 19/10/2021 às 16:54, LNPott disse:

@BrenoGBrito Esse problema sempre ocorreu ?

Sim, desculpe a demora, sempre ocorreu esse problema com as memórias utilizáveis, pois antes eu usava 4 pentes de 4gb da hyperx e reconhecia os 16gb, porém quando eu usava as 4 ao mesmo tempo, dava tela azul, ai o problema parou depois que eu só comecei a usar 2 pentes de memória, depois eu comprei outras memórias de 8gb, e essas memórias novas foram da corsair, foi a partir dai que surgiu outro problema da memória utilizavel, se eu por os 2 pentes de memória da corsair e mais um pente de 4gb, ai fica com 20gb instalado, porém só usa 12, o sistema reserva 8gb para ele, o que não deveria ocorrer

Em 20/10/2021 às 03:00, LG_pollo disse:

Cara, percebi isso no meu computador hoje também! Do nada, vejo 8gb de MHAM "reservada para hardware" - Oo "?!?" não entendi nada...

Pretendo levar meu PC amanhã para um amigo dar um checkup para mim, fazer uma limpeza nas peças e tal. Se ele resolver o problema, pergunto o que fez em passo a passo e posto aqui @BrenoGBrito.

No meu caso @LNPott , nunca ocorreu antes. Se souber sobre esse problema também ficarei no aguardo... obrigado desde já!

Resolveu o problema como?

[BrenoGBrito]

Alguém?