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  • Comunicados

    • Gabriel Torres

      Seja um moderador do Clube do Hardware!   12-02-2016

      Prezados membros do Clube do Hardware, Está aberto o processo de seleção de novos moderadores para diversos setores ou áreas do Clube do Hardware. Os requisitos são:   Pelo menos 500 posts e um ano de cadastro; Boa frequência de participação; Ser respeitoso, cordial e educado com os demais membros; Ter bom nível de português; Ter razoável conhecimento da área em que pretende atuar; Saber trabalhar em equipe (com os moderadores, coordenadores e administradores).   Os interessados deverão enviar uma mensagem privada para o usuário @Equipe Clube do Hardware com o título "Candidato a moderador". A mensagem deverá conter respostas às perguntas abaixo:   Qual o seu nome completo? Qual sua data de nascimento? Qual sua formação/profissão? Já atuou como moderador em algo outro fórum, se sim, qual? De forma sucinta, explique o porquê de querer ser moderador do fórum e conte-nos um pouco sobre você.   OBS: Não se trata de função remunerada. Todos que fazem parte do staff são voluntários.
Megaallure

Ping da GVT subiu do nada (7 para 23ms) normal ?

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Megaallure    2

Galera me deem uma ajuda aqui pfv ? Assinei a GVT/VIVO (Tecnologia GVT), fibra até o poste e par trançado até em casa, na terça feira, meu ping estava normal entre 6 e 7ms... ontem a noite eu percebi que meu ping aumentou para 23ms ... liguei pra Vivo e eles passaram vários procedimentos, resetei modem, restaurei o pc, troquei os cabos, testei sem o filtro de linha, mudei o DNS... nada disso resolveu. Hoje eu iria cancelar a Vivo porque achei uma ***** *****, pois a net eu tinha 12ms pelo menos, dai a moça que me atendeu vai enviar um tecnico até minha residencia, alguém ja passou por uma situação semelhante ? Resolveram ? Não sei se estou sendo exagera, mas me sinto no direito de reclamar, quero deixar que a Internet está normal, está batendo os 50 Megas e os 5 de Upload, só o ping que ta me decepcionando. (Não faço muito download, prefiro ter 15 de download, mas com meus 7 de ping)

Editado por Megaallure

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dwatashi    1.867

Usando qual servidor como referência?

 

Se não me engano, usando ping até o PTT não pode ser superior a 80 ms. (Ver ANATEL Resolução 574). Porque a banda está normal, infelizmente não se trata de problema de acesso, mas a infraestrutura, site, etc. 

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Olá,

 

possivelmente algum problema na rota. Esse ping é o tempo de resposta para o servidor deles e o fato de ter aumentado indica, na maioria dos casos, que a rota que estava sendo utilizada (e possivelmente era com distância mais curta) sofreu algum problema e está passando por alguma rota com distância maior (assumindo que o servidor de comunicação permaneceu na mesma localização).

 

Agora, existe um porém nessa história: não existe obrigação da operadora de manter esse padrão de ping. Aliás, de 7ms para 23ms, é uma pequena diferença e, com certeza, aos olhos deles o serviço está normal e com qualidade. 

Conforme a ANATEL:

 

Art. 18.  Durante o PMT, a Prestadora deve garantir latência bidirecional de até oitenta milissegundos (terrestre) e novecentos milissegundos (satélite) em, no mínimo:

I - oitenta e cinco por cento dos casos, nos doze primeiros meses de exigibilidade das metas, conforme estabelecido no art. 46 deste Regulamento;

II - noventa por cento dos casos nos doze meses seguintes ao período estabelecido no inciso I deste artigo; e

III - noventa e cinco por cento dos casos, a partir do término do período estabelecido no inciso II deste artigo.

 

Então, tudo dentro do normal para eles.

Editado por gustavokreischer

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Naldo Volpe    48

- Megaallure , na boa mesmo, acho que você não têm do que reclamar...

 

- Ping de 7ms para onde ?

 

- Se o seu Ping fica na média de 23ms está bom...

 

- Rotas Nacionais (Dentro do Brasil) os Pings são menores, quanto se pega Rotas Internacionais os Pings são maiores, um exemplo de comparação: Pingue o Site do UOL  e o Site do Yahoo... 

 

- Veja a diferença... E outra é muito difícil que o Ping se mantenha em 7ms...

 

- Preocupante é se ficar acima de 50ms em qualquer Site...

 

 

Editado por Naldo Volpe

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Megaallure    2
  • Autor do tópico
  • 18 horas atrás, dwatashi disse:

    Usando qual servidor como referência?

     

    Se não me engano, usando ping até o PTT não pode ser superior a 80 ms. (Ver ANATEL Resolução 574). Porque a banda está normal, infelizmente não se trata de problema de acesso, mas a infraestrutura, site, etc. 

    Usei o speed test e fiz teste em vários servidores de SP que fazia testes antes de subir o ping.

    adicionado 4 minutos depois
    18 horas atrás, gustavokreischer disse:

    Olá,

     

    possivelmente algum problema na rota. Esse ping é o tempo de resposta para o servidor deles e o fato de ter aumentado indica, na maioria dos casos, que a rota que estava sendo utilizada (e possivelmente era com distância mais curta) sofreu algum problema e está passando por alguma rota com distância maior (assumindo que o servidor de comunicação permaneceu na mesma localização).

     

    Agora, existe um porém nessa história: não existe obrigação da operadora de manter esse padrão de ping. Aliás, de 7ms para 23ms, é uma pequena diferença e, com certeza, aos olhos deles o serviço está normal e com qualidade. 

    Conforme a ANATEL:

     

    Art. 18.  Durante o PMT, a Prestadora deve garantir latência bidirecional de até oitenta milissegundos (terrestre) e novecentos milissegundos (satélite) em, no mínimo:

    I - oitenta e cinco por cento dos casos, nos doze primeiros meses de exigibilidade das metas, conforme estabelecido no art. 46 deste Regulamento;

    II - noventa por cento dos casos nos doze meses seguintes ao período estabelecido no inciso I deste artigo; e

    III - noventa e cinco por cento dos casos, a partir do término do período estabelecido no inciso II deste artigo.

     

    Então, tudo dentro do normal para eles.

     

    O tecnico saiu daqui faz alguns minutos, ele disse que vai colocar a conexão de algum vizinho no lugar da minha pra ver se melhora, confirmei com ele se não desviaram a rota de onde minha internet está vindo, ele me disse que não é possível mexer nisso, porque vem direto da central. Estou aguardando ele retornar aqui em casa pra ver se houve solução.

    Quanto aos direitos, tudo bem... posso até não estar no direito, mas eu fiz mal em reclamar sendo que estava 7 e do nada "triplicou" ? Acionei o suporte porque achei que poderia ser solucionado normalmente. Fico frustrado porque a Net me trazia 12 de ping e nunca alterou. Vamos ver o que da !!! Obrigado mano.

     

    adicionado 6 minutos depois
    18 horas atrás, Naldo Volpe disse:

    - Megaallure , na boa mesmo, acho que você não têm do que reclamar...

     

    - Ping de 7ms para onde ?

     

    - Se o seu Ping fica na média de 23ms está bom...

     

    - Rotas Nacionais (Dentro do Brasil) os Pings são menores, quanto se pega Rotas Internacionais os Pings são maiores, um exemplo de comparação: Pingue o Site do UOL  e o Site do Yahoo... 

     

    - Veja a diferença... E outra é muito difícil que o Ping se mantenha em 7ms...

     

    - Preocupante é se ficar acima de 50ms em qualquer Site...

     

     

    Naldo Volpe, chegava 7ms aqui em São Bernardo/SP... caso duvide, olha o vídeo que fiz no primeiro dia que instalou aqui.
     

     

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    Então, o técnico não tem o que fazer quanto as rotas. Imagine duas estradas que o levam para um mesmo local, entretanto, a segunda é um pouco mais longa. Se acontecer uma obstrução na primeira, você terá que passar pela segunda. Você, no caso, é o sinal e o ponto de partida e chega é a central e você, respectivamente. Até ocorrer o reparo na primeira estrada, você terá que passar pela segunda e leva mais tempo (ping). Por isso ele não pode fazer nada.

     

    Existe a possibilidade de algum tempo voltar aos 7ms, nesse caso, tem que esperar mesmo.

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    Megaallure    2
  • Autor do tópico
  • 21 horas atrás, gustavokreischer disse:

    Então, o técnico não tem o que fazer quanto as rotas. Imagine duas estradas que o levam para um mesmo local, entretanto, a segunda é um pouco mais longa. Se acontecer uma obstrução na primeira, você terá que passar pela segunda. Você, no caso, é o sinal e o ponto de partida e chega é a central e você, respectivamente. Até ocorrer o reparo na primeira estrada, você terá que passar pela segunda e leva mais tempo (ping). Por isso ele não pode fazer nada.

     

    Existe a possibilidade de algum tempo voltar aos 7ms, nesse caso, tem que esperar mesmo.

     

    Gustavo, desculpe pela demora e agradeço muito por compartilhar de sua experiência. Ja fiz de tudo e até comprei outro modem aqui, mas ja acho que vai ser desnecessário. Algumas pessoas me disseram sobre o Interleaved Path, e mudar para Fast Path, o meu modem não permite isso, disseram que o modem Tp-link Td-8816 da para fazer. Por isso resolvir arriscar. Valeu !!!

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    Postado (editado)

    Olá Megaallure, tudo bem?

    Estou com o mesmo problema que você. Tenho internet da Vivo desde que era GVT, ja faz mais de 5 anos e nunca tive problemas com isso, jogo League of Legends e meu ping no jogo sempre foi 12 e de uma semana pra cá não fica menos de 29. Liguei no atendimento da Vivo para ver o que eles podiam fazer, só me mandaram fazer um monte de testes que não resolveram em nada. Pedi para que enviassem um técnico pelo menos para testar outro modem, mas disseram que não podiam, porq como a velocidade de 25mb de download estava normal, provavelmente o técnico não faria nada e cobraria uma taxa por visita indevida.

    Testei com wi-fi de vizinhos que também usam vivo e no deles está normal os 12 de ping.

    Também testei em outros jogos como Overwatch e o ping que era 9 subiu pra 27

     

    Caso tenha conseguido alguma solução, por favor compartilhe comigo!

    Abraço!

    Editado por Carlos Rodrigo

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    To com o mesmo problema, meu ping no lego of legends era de 20ms foi pra 40ms. Minha net também é 50 mega da GVT, talvez esteja relacionado a velocidade pois tenho dois amigos com GVT na mesma cidade com velocidade de 15mb que não sofreram mudança.

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    Megaallure    2
  • Autor do tópico
  • Em 02/07/2017 às 03:12, Carlos Rodrigo disse:

    Olá Megaallure, tudo bem?

    Estou com o mesmo problema que você. Tenho internet da Vivo desde que era GVT, ja faz mais de 5 anos e nunca tive problemas com isso, jogo League of Legends e meu ping no jogo sempre foi 12 e de uma semana pra cá não fica menos de 29. Liguei no atendimento da Vivo para ver o que eles podiam fazer, só me mandaram fazer um monte de testes que não resolveram em nada. Pedi para que enviassem um técnico pelo menos para testar outro modem, mas disseram que não podiam, porq como a velocidade de 25mb de download estava normal, provavelmente o técnico não faria nada e cobraria uma taxa por visita indevida.

    Testei com wi-fi de vizinhos que também usam vivo e no deles está normal os 12 de ping.

    Também testei em outros jogos como Overwatch e o ping que era 9 subiu pra 27

     

    Caso tenha conseguido alguma solução, por favor compartilhe comigo!

    Abraço!

     

    Como vai brother, beleza ? Então, não consegui nenhuma solução, a Vivo me orientou que eu contratasse um provedor para autenticar minha internet, mas não sei se resolveria meu problema, eles estão mudando todos os links para Interleave Path. Estou pesquisando sobre contratar Link Dedicado... e você ? ta na mesma ainda ?

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    luqzera    0

    É rapaziada, também estou com o mesmo problema... talvez seja uma coisa geral, não sei... meu ping na minha região Salvador/Bahia era 5 ms e agora está 20, em servers de São Paulo era 30 ms no máximo 50 e agora com essa possível mudança da rota fico com 50 de ping em todos os servers e em servers com faixa de IP 189 fico com no minimo 70 80 de ping.. está horrivel cara, liguei pra lá hoje e me disseram a mesma coisa que falaram pro amigo ai, que não resolveria nada pois a velocidade da internet está normal e pior que de fato está. Se alguém conseguir a solução por favor poste aqui já fiz todos os testes possiveis, menos trocar de modem. 

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