Minha impressora liga mas aparece "erro"

[Carla Cristina P]

Quando mando meus arquivos para serem impressos, a minha impressora HP deskjet F 4580 mostra um "E". Há tinta. E no status de impressora, aparece "erro - imprimindo ". Ela está conectada com o cabo, que está bom. E não há papeis entulhando a impressora. O que pode ser? Obrigada!

[Zelucom]

Amigo...quando você liga ela, fica normal..correto? e quando manda imprimir algo, ela da erro...é um dos cartuchos, com certeza...retire o preto e feche a tampa e imprima algo...depois, repita a operação com apenas o color..e assim você vai descobrir qual o cartuhco esta com problemas....eu trabalho com isso a 6 anos...pode crer.