Impressora hp 7110 Mensagem ''Cabeça de impressão faltando ou com falha''

[RafaSL]

Comprei a HP 7110 e fiz a instalação corretamente, nela imprimi somente 27 copias básicas de documentos apenas. Então três dias depois comprei o bulk e fiz todo o procedimento da instalação, como já estava com os cartuchos originais eu liguei esperei reconhecer os originais e logo retirei e coloquei o bulk.

assim q imprimiu a pagina de teste vi q as cores estavam com qualidade ruim...fiz limpeza, alinhamento e só fez piorar.

Dai então fui fazer o jumpeamento das cabeças, quando mandei imprimi piorou mais ainda, as cores já não saiam.

entrei em desespero.... agora nos serviços da HP status da cabeça esta com Integridade Ruim que antes estava como Integridade Boa.

e quando mando imprimir alguma coisa recebo o aviso de CABEÇOTE DE IMPRESSÃO FALTANDO OU COM FALHA, e logo depois CARRO DO CARTUCHO DE TINTA TRAVADO.

por favor me ajudem estou realmente em desespero... não sei o que fazer!

[paplovskis]

Trabalhei na HP, no suporte tecnico, faz o seguinte, liga no callcenter da HP, e NUNCA informe que você instalou Bulk, se não eles vão dar "cid"( Perda de garantia ) no equipamento, fala que você JA comprou cartuchos novos, ja TESTOU com cartuchos novos na loja, vão pedir para realizar testes, faça se não eles não acionam a garantia, no fim das contas, você será transferido para outro setor confirmando tudo que foi feito, você vai receber um codigo de postagem a vai enviar seu equipamento pelos correios, depois de 20 dias seu equipamento volta

[RafaSL]

olá paplovskis,

ou seja, o sistema do cabeçote esta com defeito? queimou? porque antes estava funcionando normal.

o que será que pode ter ocasionado o problema?

[paplovskis]

A ultilização do Bulk, a limpeza com produto que danifica, ou ate mesmo o equipamento ja veio assim de fabrica

mais duvidas

http://forum.clubedohardware.com.br/como-funciona-garantia/1164230?t=1164230

[Samuel Francislayne Santos]

Minha HP Officejet 7110 eprint esta com o mesmo problema.

''Cabeça de impressão faltando ou com falha''
Nem sem o que fazer mais.

[Marcio Lyra]

Possuo uma 7110 também e deu o mesmo problema.  Está parecendo que é problema comum se instalar o bulk.  pelo que me falaram teria que trocar a cabeça, troquei e nada de melhoria, pelo contrário piorou. Nem mesmo com os cartuchos originais ela tem reposta. A minha agora está travada ligada, para desligar tenho que retirar o cabo de energia da tomada.  parece que não é possível instalar o bulk nessa impressora.  Ou seja, uma impressora desse porte somente com cartuchos originais.