Rede não identificada

[coprofago]

Olá pessoal, estou tendo problemas para conectar via wifi com o modem da NET Arris TG862. Tinha um outro modem anteriormente, e tudo funcionava perfeitamente, mas agora com este modem, a conexão via cabo ethernet funciona tudo perfeitamente, mas via wifi dá a mensagem de "Rede não identificada", e não consigo acessar a internet. Outros notebooks, smartphones e até o x360 se conectam normalmente ao modem. Já vasculhei o google e encontrei varias soluções, mas nenhuma funcionou. Já verifiquei as configurações de ip e dns, estão todos em automático, já apaguei a rede no gerenciador de redes e tentei conectar de novo e nada; já parei o serviço do bonjour e nada; já resetei o modem e tentei conectar de novo e nada; já atualizei o driver da placa de rede e nada; troquei o driver e nada; agora só resta pedir ajuda aqui.

 

O notebook que não consegue conectar via wifi tem windows 7 x64, os outros que conseguem tem windows 7 x86 e windows xp x86. Quando estou conectado na rede, consigo enxergar os outros notebooks na rede e até acessá-los, mas quando eu "pingo" no ip do modem, dá a mensagem de "esgotado o tempo limite do pedido". Me ajudem com esse problema pessoal!

 

Obrigado galera!!

 

EDIT: esqueci de falar que esse notebook consegue se conectar perfeitamente a outras redes wifi, inclusive ao smartphone funcionando como roteador.

 

EDIT2: andei pesquisando mais no google, e parece que existe uma incompatibilidade entre este modem e algumas placas de rede da Dell, esse meu notebook é um dell inspiron 15r, parece este ser o problema.

[dwatashi]

Pode estar ocorrendo alguma incompatibilidade de drivers e/ou adaptador com o roteador.

 

Já tentou atualizar drivers e verificar se a rede não está salva com alguma configuração diferente da atual?

[coprofago]

Obrigado pela ajuda amigo, já tinha tentado tudo isso e não deu certo, o problema é realmente incompatibilidade... 2 amigos meus que possuem notebooks dell ocorreram o mesmo problema descrito, mas com smartphones e outros notebooks de outras marcas ocorreram tudo normal.

[qwmsp]

você deixou o mesmo SSID e senha? o note pode estar tentando conectar com outro padrão de criptografia (tkip/aes), tente deletar a rede salva no windows e conectar novamente....