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cesar3m

A vezes Wifi cai quando atende telefone

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Aqui em casa a internet e Oi Velox, e o telefone faz parte do plano da internet, mas agora esta ocorrendo um problema que geralmente quando atende-se o telefone o sinal cai nos notebooks... O que pode ser isso?

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Só nos notebook? Aí tem algum computador que continua funcionando via cabo?

 

Se for telefone em fio, pode ser interfeencia entre os canais de cada um.

 

Aqui em casa tem velox também e às vezes quando atende o telefone a internet cai toda.

 

Resumo. OI LIXO.

 

Falou

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Olá Cesar

 

Verifique se no cabeamento telefônico da sua residência existe o filtro telefônico, um aparelho como este:

 

http://www.eletroinfocia.com.br/ecommerce_site/arquivos6600/arquivos/1321967725_1.jpg

 

Caso exista, verifique se os fios conectados estão de acordo com a indicação (ADSL/Modem -> fio do modem | Telefone/Phone - fio do telefone).

 

Caso não exista, solicite ou compre um e instale-o, não é um equipamento caro.

 

Caso exista e esteja conectado corretamente, faça um teste em outra residência, se a internet também cair, substitua-o.

 

abraço!

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troquei o filtro por um novo, e mesmo com o novo filtro continua caindo a internet quando atende o telefone  :confused:

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Se o telefone for sem fio pode ser interferência do telefone no Wi-Fi, como o @MatheusLPS apontou. Se não for o sinal da Oi deve estar com problemas. Abra uma reclamação na Oi para que verifiquem.

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Antes de tomar qualquer medida, faça um teste, conecte um dos notebooks ao seu roteador pelo cabo de rede e atenda o telefone, se o notebook com cabo não cair então como a maioria aqui esta dizendo é problema de interferência do telefone sem fio com tua rede sem fio. ambos trabalham an frequência de 2,4Ghz, uma possivel solução é trocar os teus aparelhos de telefone de 2,4Ghz por um de 900Mhz. Outra solução mas que é menos garantido é tentar trocar os canais tanto no telefone sem fio quanto no roteador sem fio, mas nem sempre esse procedimento funciona.

 

Quanto ao filtro, eu não qual tecnologia a Oi Velox usa, mas se for ADSL você vai precisar de um filtro para cada telefone, se somente um telefone estiver sem filtro ou com o filtro queimado, basta tocar o telefone para a internet ficar instável. Outra coisa importante é que não pode ter filtro entre o teu modem e o fio que vem da rua. O fio que vem da rua, você divide, um você manda direto ao modem sem filtro e o outro você sai distribuindo para os telefones colocando filtro em cada telefone.

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