Rede caindo a cada 15/20 m

[MateuZZ]

Olá sou novo aqui, e nao entendo muito de redes, e aqui ta acontecendo o seguinte, minha internet cai a cada 15/20 m, esse final de semana tava de boa, mas agora ta assim, alguem sabe o porque? o meu modem é o DSLink 477-M1

[rodrigo.dcvieira]

se é a internet o problema so pode ser com seu provedor!

 

 

ja ligou pra reclamar e se possivel, agendar uma visita de um tecnico?

 

 

sem maiores detalhes, fica impossivel dizer qualquer coisa de forma coerente... 

 

 

 

ja tem internet há tempos? sempre caiu ou comecou sem motivo?

 

mudou algo, trocou algum cabo de telefone?

 

usa telefone na linha? se sim, usa o filtro de linha recomendado?

[MateuZZ]

Então, esses tempos atras estava caindo também. Liguei na GVT, e me disseram que o problema não era la, depois de um tempo parou, então semana passada eu alterei o plano de minha internet de 5 pra 10 megas, e até ontem tava normal, então do nada começou o problema de novo, e o meu modem é novinho, o técnico da própria GVT trouxe segunda feira passada, e sim, estou com o filtro recomendado.

[rodrigo.dcvieira]

você diz q mudou de plano, a velocidade já tinha sido alterada pros 10mb ou estava na fase de troca q dura geralmente 12 a 24h? porque quando você muda de plano a internet fica meio instavel até a velocidade contratada ser estabelecida de fato..

 

 

eu acho pouco provável q você encontre a solucao por aqui. Se o modem é da GVT, é novo como você diz, tá usando o filtro e tal, o problema é com a GVT sim.. você vai ter q insistir com eles, eu sei como é porque a minha no comeco assim q contratei era bem problemática e eu perdi as contas de qts vezes liguei pedindo solucao, mas hj é tudo estável.

 

 

ou então deve haver algum tipo de instabilidade momentanea na area de cobertura q você mora, enfim.. como falei, sao apenas suposicoes

[MateuZZ]

Entendi, vou ver o que certinho amanhã o que consigo fazer a respeito

[rodrigo.dcvieira]

ou então, você pode testar isso a nivel de teste pra ver se resolve algo... se fosse somente lentidao, sem quedas, creio q ajudaria.. mas enfim, teste:

 

 

 

 

http://canaltech.com.br/tutorial/internet/Troque-o-seu-servidor-DNS-no-Windows-7-e-deixe-a-sua-internet-mais-rapida/

 

http://olhardigital.uol.com.br/noticia/38676/38676

 

http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/change-tcp-ip-settings#1TC=windows-7

[andresi]

se as quedas de internet seguem um padrão, pode ser o modem que esta esquentando demais ou algum problema de fabrica. Verifique se modem esta reiniciando quando a internet cai.

[qwmsp]

Quando cai o led dsl ou online apaga junto? (ou fica piscando) o sinal que chega ao modem pode estar muito baixo para suportar a velocidade maior.

[MateuZZ]

Vou dar uma olhada quando cair, dai volto aqui e digo certinho se a luz pisca ou nao

[MateuZZ]

Acabou de cair, e percebi que a luz adsl apaga junto com a internet, alguem sabe o que pode ser???

[Ricardov]

Se o led adsl apaga indica que caiu a conexão lógica com a central da GVT. Sua linha está instável, pode ser que não suporte a nova velocidade ou pode ser um defeito. Veja se a tomada de telefone e o fio não estão com mau-contato ou com oxidação e se o modem não está muito quente como os colegas já sugeriram. Se tudo estiver bem abra uma reclamação na GVT por telefone ou no twitter @gvt_suporte por que será necessário que verifiquem e testem os equipamentos que lhe atendem.

[qwmsp]

O máximo que você pode fazer é checar a fiação que vai até o modem e se nenhuma extensão está gerando ruido na linha, tente testar o modem em um ponto mais próximo do dg, se for o caso. Fora isso, o pessoal da gvt vai ter que medir o sinal e regulariza-lo.

[MateuZZ]

Entendi, hoje eu troquei a tomada que conecta o cabo na rede de telefone, vou ver o que acontece.

[doors.paulo]

Cara, a GVT está com alguns problemas na região oeste/noroeste do Paraná.

O problema não afeta todos os usuários, mas uma parcela considerável deles.