Problema BlueScreen

[Mktr]

Olá, meu pc tem horas que da reset sozinho, e o windows fala que é problema BlueScreen, me falaram pra baixar o BlueScreenView, segue o anexo, o que pode ser feito?

[Hqxriven]

Envie o arquivo para mim irei analisar e verei se dá para postar um veredito.

[Mktr]

Não sei como te enviar o arquivo, mas está aparecendo isso no arquivo que salvei:

 

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Dump File         : 100914-29842-01.dmp

Crash Time        : 09/10/2014 17:07:02

Bug Check String  : 

Bug Check Code    : 0x00000124

Parameter 1       : 00000000`00000000

Parameter 2       : fffffa80`04dee8f8

Parameter 3       : 00000000`00000000

Parameter 4       : 00000000`00000000

Caused By Driver  : ntoskrnl.exe

Caused By Address : ntoskrnl.exe+4adb3c

File Description  : NT Kernel & System

Product Name      : Microsoft® Windows® Operating System

Company           : Microsoft Corporation

File Version      : 6.1.7601.18409 (win7sp1_gdr.140303-2144)

Processor         : x64

Crash Address     : ntoskrnl.exe+4adb3c

Stack Address 1   : 

Stack Address 2   : 

Stack Address 3   : 

Computer Name     : 

Full Path         : C:\Windows\Minidump\100914-29842-01.dmp

Processors Count  : 4

Major Version     : 15

Minor Version     : 7601

Dump File Size    : 262.144

Dump File Time    : 09/10/2014 17:07:20

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[Hqxriven]

Hospede em algum site semelhante ao http://multiupload.biz/ ou https://www.mirrorcreator.com/

As informações que você está passando são muito simples e não detalham profundamente o problema. Por isso pedi o arquivo.

[Mktr]

você quer o arquivo Minidump?

[Hqxriven]

Isso mesmo...

Aí vou postar a análise aqui para você ver o que vejo.

[Mktr]

https://www.mirrorcreator.com/files/0KKL84P4/Minidump.rar_links pronto ai está

[Hqxriven]

Vou baixar o programa que faz análise e vou demorar um pouco volto mais tarde.

[Mktr]

beleza

[Hqxriven]

Voltei...

 

O Relatório informa que algum driver ou programa proveniente da AMD está sendo o causador dos resets.

 

Por acaso o AMD Overdrive está rodando?

 

Erro relatado: WHEA_ERROR_RECORD_HEADER http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff560487%28v=vs.85%29.aspx

 

Probably caused by : AuthenticAMD

 

Mais informações de alguém que teve erro parecido

 

http://www.sevenforums.com/bsod-help-support/348153-bsod-while-loading-games-whea-uncontrollable-error.html

[Mktr]

o que seria o AMD Overdrive ?

[Hqxriven]

 

O fato do debugger do Windows relatar a autoria a AMD mostra que algo está ocorrendo nos produtos dela. No último link estão alguns procedimentos repassados para um usuário que teve problema parecido, os quais também recomendo como:

 

1 - Verificação da temperatura da CPU e da GPU (ociosas e sob estresse)

 

2 - Memtest

 

3 - Verificação de Drivers ou programas da AMD que podem estar causando esses resets.

[Mktr]

beleza, muito obrigado 

[Hqxriven]

relatório completo:

 

Microsoft ® Windows Debugger Version 6.3.9600.17237 AMD64
Copyright © Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [D:\Downloads\Firefox\Minidump\Minidump\100914-25802-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available


************* Symbol Path validation summary **************
Response                         Time (ms)     Location
Deferred                                       SRV*D:\Symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Symbol search path is: SRV*D:\Symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows 7 Kernel Version 7601 (Service Pack 1) MP (4 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 7601.18409.amd64fre.win7sp1_gdr.140303-2144
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`03005000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`03248890
Debug session time: Thu Oct  9 16:55:26.924 2014 (UTC - 3:00)
System Uptime: 0 days 0:00:10.313
Loading Kernel Symbols
.

Press ctrl-c (cdb, kd, ntsd) or ctrl-break (windbg) to abort symbol loads that take too long.
Run !sym noisy before .reload to track down problems loading symbols.

.....................................................
Loading User Symbols
Mini Kernel Dump does not contain unloaded driver list
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 124, {0, fffffa800541f8f8, 0, 0}

Probably caused by : AuthenticAMD

Followup: MachineOwner
---------

 

Bug Check 0x124: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff557321%28v=vs.85%29.aspx