Tela azul

[Alex Danrley]

Boa noite

Sou novo aqui,desculpem algum erro...

Dias atrás comprei uma placa mãe  gigabyte GA 78LMT-S2 e depois de instalar tenho tido frequentemente um problema de azul(normalmente jogando um carregando videos)

mas não consigo de maneira alguma fazer isso parar... 

Gostaria que me ajudassem com isso ^^ 

Ja testei as duas memorias e não é problema em nenhuma delas,formatei o computador umas tres vezes também...

Alguém poderia me ajudar?obrigado desde já

[Xflapc2]

posta aqui os atributos SMART lidos atraves do hd tune

esta fazendo over?

[Alex Danrley]

Não estou fazendo over e nunca fiz... Como eu consigo os atributos SMART?(Desculpe minha ignorância no assunto)

é isso?

[Xflapc2]

Para esse tipo de problema é importante verificar se as memórias ou o HD estão com problemas.

Para testar as memórias utilize o programa memtest86+ ou o próprio teste de memórias do windows.

Para testar o HD utilize o HDTune, clique na aba HEALTH, depois no botão de copiar e cole o resultado  aqui.

Poste aqui os resultados.

[Alex Danrley]

HD Tune Pro: ST3500413AS Health

 

ID                               Current  Worst    ThresholdData             Status     

(01) Raw Read Error Rate         117      99       6        126657818        ok         

(03) Spin Up Time                100      100      0        0                ok         

(04) Start/Stop Count            98       98       20       2929             ok         

(05) Reallocated Sector Count    100      100      36       0                ok         

(07) Seek Error Rate             86       60       30       446353436        ok         

(09) Power On Hours Count        82       82       0        16255            ok         

(0A) Spin Retry Count            100      100      97       0                ok         

(0C) Power Cycle Count           98       98       20       2850             ok         

(B7) SATA Downshift Count        100      100      0        0                ok         

(B8) End To End Error Detection  100      100      99       0                ok         

(BB) Uncorrectable Error Count   100      100      0        0                ok         

(BC) Command Timeout             100      96       0        8590066317       ok         

(BD) Unknown Attribute           100      100      0        0                ok         

(BE) Airflow Temperature         61       48       45       740556839        ok         

(C2) Temperature                 39       52       0        21474836519      ok         

(C3) Hardware ECC Recovered      42       24       0        126657818        ok         

(C5) Current Pending Sector      100      100      0        0                ok         

(C6) Offline Uncorrectable       100      100      0        0                ok         

(C7) Interface CRC Error Count   200      200      0        2                attention  

(F0) Head Flying Hours           100      253      0        173830211394843  ok         

(F1) Unknown Attribute           100      253      0        673028901        ok         

(F2) Unknown Attribute           100      253      0        1977132989       ok         

 

Health Status         : ok

[Xflapc2]

bom não sei se tem a ver com o problema mas há 2 Interface CRC Error Count  que é erro de transferencia geralmente resolvido pela troca do cabo sata.

verifique tambem se os drivers da placa-mãe e de vídeo estão instalados e atualizados

[Alex Danrley]

Eu ja troquei o cabo sata, usando os da antiga placa mãe deu o mesmo problema
Usei o slin drivers e ja ta tudo atualizado... 
>.< no blue screen view diz que a causa do erro é hal.dll  
o que signifca? '-' 

[Xflapc2]

é um arquivo interno do windows pode ser qualquer coisa.

voce trocou a placa-mãe?

se trocou é necessario reinstalar o windows

[Alex Danrley]

Ja formatei umas 3 vezes... nada disso funcionou... 
 

[Alex Danrley]

Alguém tem alguma solução? '-'

[Hqxriven]

Poste um Minidump (C:\Windows\Minidump)

 

Pegue o arquivo dmp compacte em rar e faça o upload pra algum local e poste o link aqui...

[Xflapc2]

poste a sua configuração completa

[Alex Danrley]

config : GA 78LMT-S2 , phenom II x4, r7 250,8gb ram
minidump . . .

101314-22682-01.rar

[Hqxriven]

Loading Dump File [D:\2\101314-22682-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available



*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 124, {0, fffffa8007b60028, b6294000, 67000175}

Probably caused by : AuthenticAMD

Followup: MachineOwner
---------

3: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
Arg2: fffffa8007b60028, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 00000000b6294000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 0000000067000175, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

Debugging Details:
------------------


BUGCHECK_STR:  0x124_AuthenticAMD

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN7_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:  chrome.exe

CURRENT_IRQL:  f

ANALYSIS_VERSION: 6.3.9600.17237 (debuggers(dbg).140716-0327) amd64fre

STACK_TEXT:  
fffff880`02fdda88 fffff800`02c20903 : 00000000`00000124 00000000`00000000 fffffa80`07b60028 00000000`b6294000 : nt!KeBugCheckEx
fffff880`02fdda90 fffff800`02ddd513 : 00000000`00000001 fffffa80`0798eaa0 00000000`00000000 fffffa80`0798eaf0 : hal!HalBugCheckSystem+0x1e3
fffff880`02fddad0 fffff800`02c205c8 : 00000000`00000728 fffffa80`0798eaa0 fffff880`02fdde30 00000000`139b8700 : nt!WheaReportHwError+0x263
fffff880`02fddb30 fffff800`02c1ff1a : fffffa80`0798eaa0 fffff880`02fdde30 fffffa80`0798eaa0 00000000`00000000 : hal!HalpMcaReportError+0x4c
fffff880`02fddc80 fffff800`02c13e8f : 00000000`1301f000 00000000`00000001 fffff880`02fddeb0 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandler+0x9e
fffff880`02fddcc0 fffff800`02cc77ac : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalHandleMcheck+0x47
fffff880`02fddcf0 fffff800`02cc7613 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KxMcheckAbort+0x6c
fffff880`02fdde30 00000000`66a854ff : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiMcheckAbort+0x153
00000000`0015ebe4 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x66a854ff


STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: AuthenticAMD

IMAGE_NAME:  AuthenticAMD

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0

IMAGE_VERSION:  

FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x124_AuthenticAMD_PROCESSOR_CACHE

BUCKET_ID:  X64_0x124_AuthenticAMD_PROCESSOR_CACHE

ANALYSIS_SOURCE:  KM

FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:x64_0x124_authenticamd_processor_cache

FAILURE_ID_HASH:  {8bb1abe1-5cc5-4642-921b-5e3d4790100e}

Followup: MachineOwner
---------

 

Esse problema tem várias estratégias para solução, vou deixar um link bem completo pra te direcionar para uma análise mais profunda e possível solução para o erro:

http://www.sevenforums.com/crash-lockup-debug-how/35349-stop-0x124-what-means-what-try.html

 

Até a próxima e bom Dia!
 

[Alex Danrley]

Obrigado... não entendi muito bem, isso significa que é algum problema no processador?'-' e sobre o link, meu inglês é horrivel UHEhuEuh traduzindo fica difícil entender mt coisa

[Hqxriven]

 

e sobre o link, meu inglês é horrivel UHEhuEuh traduzindo fica difícil entender mt coisa

 

Poxa jovi, assim fica difícil...

 

Mas tentarei resumir em poucas palavras e você me relata depois a verificação que eu pedir..

 

Verifique se há overclock (e o mesmo está estável) e se a máquina está bem refrigerada.

 

- Veja a temperatura ociosa e sob estresse da CPU e GPU e relate no tópico.

[Xflapc2]

Qual marca e modelo das memórias?

[Alex Danrley]

duas memorias kingston 4gb (8)1333

[Alex Danrley]

Nao tem overclock

as peças ficam em torno de 38~42º C, só a placa de video q chega perto de 60. . .

[Hqxriven]

Próximo Passo...

 

Atualize todos os drivers relacionados a hardware (video, som, rede, hd). Tudo que interage com alguma peça de hardware.

[Xflapc2]

como falei anteriormente se você trocou a placa-mãe convém reinstalar o windows

[Alex Danrley]

Eu já formatei o computador 3 Vezes '-' os drivers estão todos atualizados(usei slin driver p atualizar x.x)