Tenho que fazer isso?

[WesleySanches]

Bom Dia Galera!

 

    Tenho um cliente que presto serviços de informática, um contrato de manutenção.

 

Porém de uns tempos para cá acho que estão folgando demais, por exemplo:

 

1-) Contrataram 2impressoras alugadas, o cara foi levou as impressoras e eu tive que ir lá instalar. Eu fiz!

2-) Contrataram o sistema DIMEP, eu tenho que ir lá instalar e instalar o SQL Server, sem contar que quando dá algum problema a DIMEP diz que não dá suporte para o SQL Server ... Mas caral.... o banco de dados não é vocês que utilizam? Mas ... Eu fiz!

3-) Agora compraram um sistema ERP para a empresa, o programador foi lá, deu o treinamento, mas agora eles querem que eu instale o sistema em cada máquina. ESSE EU NÃO FIZ E ESTOU BATENDO O PÉ!

 

 

Agora assim ... Até onde eu sei, quem deve fazer isso são os respectivos fornecedores certo?

Como eu vou instalar um sistema de um terceiro que nem mesmo eu sei como funciona? Por mais que ele envie um tutorial, poxa ... fica fácil vender sistemas assim, vou dou o treinamento mas não volto para instalar ele ... e fod@-se, o técnico que se vire??

 

 

O que vocês acham galera????

[alissomrex]

@WesleySanches você está sendo feito de bobo. 

 

Eles querem instalados? PAGUE pelo serviço POR FORA. 

 

Se eles alugam impressoras, a instalação é cobrada por fora. 

 

OBS: Já fui técnico de informática, e sei como é isso. Não deixe abusarem de você,

seja rígido e mande eles se virarem. 

 

Isso é o mesmo que pagarem para você montar um PC comprado, e vir com 

Linux, e folgam com você exigindo a instalação do Windows com drive e tudo.

[WesleySanches]

@WesleySanches você está sendo feito de bobo. 

 

Eles querem instalados? PAGUE pelo serviço POR FORA. 

 

Se eles alugam impressoras, a instalação é cobrada por fora. 

 

OBS: Já fui técnico de informática, e sei como é isso. Não deixe abusarem de você,

seja rígido e mande eles se virarem. 

 

Isso é o mesmo que pagarem para você montar um PC comprado, e vir com 

Linux, e folgam com você exigindo a instalação do Windows com drive e tudo.

 

Pois é rapaz!

O problema é que eles sabem que sou autonomo e teoricamente sabem que eu sou o dono da empresa e sou sozinho, não tenho funcionários, então eles extrapolam mesmo!

Mas dessa vez não vou baixar a guarda, ando no limite cara em trabalhar por conta.

 

É cliente folgado, é cliente que todos os dias tem chamado e quando você vai lá é apenas uma atualização de JAVA ou cabo desconectado sabe ... Essa área de informática ficou um lixo.

 

# Editei aqui, pois acabei falando palavrão.

Um cara ai qualquer aprende alguma coisinha no youtube já acha que é técnico.

 

E você que fez SENAI, fez diversos cursos com certificação certinho é obrigado a ser nivelado por baixo.

Ouvi outro dia um cliente reclamar que cobrei R$ 100,00 uma formatação com todo o backup dele incluso, já que outra empresa cobrava somente 40.

poxa R$ 40,00 ?? Se juntar as despesas como combustivel, luz, tempo não se paga!

 

ESSA ÁREA FICOU desvalorizada graças a esses lixeiros!

[marcelogon]

voce tem que por em contrato quais os serviços voce vai prestar pra empresa.

 

 

voce deveria ter perguntado pro cara, o porque ele não ter chamado o de R$ 40, então.

[alissomrex]

@WesleySanches R$100,00 seria só a formatação sem Beckup, e ele devia achar barato, preço honesto, e ainda reclama; Como você falou, tempo, 

luz, gasolina (mais distancia, maior o valor da visita) , uso do seu conhecimento. 

 

E como o colega @marcelogon mencionou, por que o cliente não 

foi pro o qual cobra R$40,00 que por certo é trambiqueiro (terceirizado ladrão 

como tem muito em minha cidade. Pegam um PC novo e troca as memórias e 

HD por velhas.

 

De fato como o colega falou a cima que esta área ficou desvalorizada, mais 

se não tiver técnico para instalar um simples JAVA ou Shockwave Player 

para rodar jogos online, todos já iriam chamar os técnicos de preguiçosos. 

 

Se acham tão caro, deviam levar num autorizada Positivo ou 

Acer para ver se eles aliviam, e por isto lançaram a

BIOS UEFI avançada, 

para estes ousados clientes perder o PC ao tentar formatar

após ver um videozinho no Youtube e achar que já sabe tudo, e 

ir chorando na autorizada, porque só eles tem como 

reinstalar a UEFI BIOS.

[Ricardov]

Concordo com o marcelogon, tem que ter um contrato discriminando os serviços. O que não estiver no contrato será tratado caso a caso e com pagamento adicional.