Unidade de dvd não aparece

[Thiago_003]

Boa tarde pessoal! 

 

Tenho um ultrabook Asus e depois que instalei o w10, a unidade de dvd não aparece mais. Vi um tutorial no youtube e em alguns tópicos aqui e em outros fóruns falando para desinstalar os drivers no gerenciador de dispositivos e reiniciar a máquina que voltava, mas nada. Alguma solução? Anexei o print de como aparece as info lá no gerenciador de dispositivos.

 

Muito obrigado e um ótimo final de ano à todos!

[Wal SJC]

Vá no gerenciador de discos do Windows (Painel de Controle/Ferramentas Administrativas/Gerenciamento do Computador/Gerenciamento de Disco) e verifique se a unidade de DVD aparece lá (na parte de baixo e/ou na parte de cima).

[Thiago_003]

@Wal SJC Não tem, apenas a unidade do W. Segue o print:

[Wal SJC]

Se a sua unidade de dvd for sata, vá no Gerenciador de Dispositivos e desinstale todos os controladores sata, começando pelos canais (0-0 - 1-1) e por último os dispositivos pai (ou seja, os próprios controladores sata). 

Não reinicie entre uma desinstalação e outra, primeiro desinstale tudo, para depois reiniciar o PC.

Se ao desinstalar tiver a opção: "Deletar os drivers do PC", marque-a.

Reinicie ao final da desinstalação e deixe que o Windows 10 procure os drivers on-line e instale-os.

Isso pode demorar um pouco, seja paciente.

[Thiago_003]

@Wal SJC Parece que o meu é ATA, não SATA, Mesmos assim fiz o procedimento que você falou mas nada. Só para confirmar, são todos esses do anexo, certo?

[Wal SJC]

Se for IDE ou Sata, são esses. Você já fez o procedimento?

[Thiago_003]

@Wal SJC Fiz o procedimento duas vezes mas nada. Tá osso.

[Wal SJC]

3 minutos atrás, Thiago_003 disse:

@Wal SJC Fiz o procedimento duas vezes mas nada. Tá osso.

você experimentou se consegue dar boot pelo dvd do Windows?

A unidade de dvd aparece na bios?

[Thiago_003]

@Wal SJC Tentei dar boot pelo cd mas nada também. Mas o leitor ta rodando o cd. Outra dúvida, a unidade de dvd não deveria aparecer ali (anexo) com o hd? (creio que seja o hd o SATA pm: wdc) 

[Wal SJC]

Parece que a sua unidade de dvd não está sendo detectada pela bios.

Ela não aparece nem naquela outra tela, onde são mostrados os dispositivos de armazenamento?

Se não aparece, o problema não tem nada a ver com o Windows.

Sua unidade de dvd pode estar com defeito ou com algum cabo com mal contato.

[Thiago_003]

@Wal SJC Putz, Só o que me faltava. Na outra parte também não aparece

Mas o note tem 1 ano de uso só, e quase não usava cd nele. E quando coloca alguma mídia nele, ele roda la dentro.

Mas antes de formatar estava funcionando perfeitamente.

[Visitante]

Neste LINK tem orientações de como reinstalar os drivers, se não funcionar pode tentar fazer alterações no Registro:

01-Caso tenha os itens "UpperFilters" e "LowerFilters", faça o backup completo da chave e delete estes dois itens. Reinicie e veja se a unidade retorna.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} 

02-Outra opção de alteração no Registro via cmd:
win+x
Prompt de comando(Admin)
reg.exe add "HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001

Tem um vídeo para fazer esta alteração no modo gráfico: LINK

[Wal SJC]

@Fernando Apratto o problema é que a unidade de dvd não está sendo detectada na bios, então não há drivers a serem reinstalados ou reparados.

[Fabio Velloso]

E ai, falaram falaram e nada de resolver, muita gente com esse problema e não tem ninguem que consiga resolver??

[GreenvilleTAN]

Estou com o mesmo problema no Windows 10. Já desinstalei o arquivo Intel(R) N10/ICH7 Family Serial ATA Storage Controller - 27C0 no Gerenciamento de Dispositivo, mas ao reiniciar ele sempre volta. Tb já tirei os cabos, reiniciei o PC, depois desliguei novamente recolocando os cabos e nada!... já troquei as entradas dos cabos, já soprei, já fiz o procedimento de Prompt de Comando como Administrador, já excluí o UpperFilters, LowerFilters no REGEDIT, etc...

Estranho é que o leitor abre, fecha e roda algum CD quando eu coloco, pois a luz fica piscando como se estivesse funcionando. Mas NADA de aparecer em unidades de disco, ou na BIOS ao iniciar.

Será que se eu colocando um novo cabo SATA resolve o problema?... 

[Arutha]

É um chute, mas se na bios não aparece o DVD, eu olharia na própria bios:

1. Se na parte de dispositivos de armazenamento o segundo dispositivo não está desabilitado.

2. Se na parte de boot não tem algo como "tentar outras opções de boot" e se isso está habilitado