Modem e roteador d-link com problema de conexão no windows 10

[mcristiano2014]

Pessoal, Boa noite.

 

Estou tendo um problema com o Roteador e modem D-Link 2740e, estou rodando o Windows 10 e Windows 7 em minha máquina. Quando tento conectar no Windows 10, ele conecta normalmente, mas na hora de abrir uma página na internet, simplesmente não abre. Fiz o teste com o mesmo aparelho no Windows 7 e lá ele funciona normalmente, alguém poderia me ajudar?

Está existindo um problema de compatibilidade com o Windows 10 e o modem roteador, já atualizei o driver da placa de rede, e não deu certo. Tenho um outro modem simples e ele funciona no Windows 10, sou inexperiente no assunto, creio que o problema não seja o modem roteador, e sim o Windows 10.

[DLink Brasil]

Boa tarde,

Indico que entre em contato com nosso suporte via chat, no link http://www.dlink.com.br/suporte?chat=1, ou pelo e-mail : suporte@dlink.com.br.

[mcristiano2014]

Pessoal, alguém pode me ajudar por favor? Já fui na loja e troquei esse roteador modem, formatei o Windows e nada. O suporte da D-Link é muito limitado, eles não conseguiram me ajudar.

 

Desde já agradeço.