Ambiente de trabalho com documentos corrompidos

[Aninha R Santos]

Boa tarde,

 

Preciso de ajuda urgente, o meu computador desligou-se e quando voltei a ligar os documentos (fotos, pdf, word, musicas, etc..) que se encontravam no ambiente de trabalho aparecem como uma folha em branco e é impossível abrir, e também o nome dos mesmos ficheiros mudou.

Mas por exemplo as que tenho na biblioteca de imagem, continuam normais.

 

Alguém sabe que aconteceu? E pode me ajudar por favor? Estou desesperada não tinha cópias em outro local!

[rodrigo.dcvieira]

qual é o nome dos arquivos agora, apos o fato ocorrido? aparecem com a extensao original ou alterada?

[Aninha R Santos]

@rodrigo.dcvieira aparece nomes estranho tipo: 0jkf777.568q9 ou i28bk.n1o6

 

Se faço propriedades, aparece Ficheiro N1O6 (no caso do ultimo que mencionei em cima) e diz, abre com: DLL comum da shell do windows.

[Gabriel Torres]

@Aninha R Santos seja bem-vinda ao nosso Fórum. Qual é a versão do sistema operativo de vosso computador para que possamos ajudá-la melhor?

[Aninha R Santos]

@Gabriel Torres Muito obrigada. É o Windows 7 Home Premium, 64 bits.

[Aninha R Santos]

Ninguém sabe que pode ter acontecido e uma possível solução?

[Visitante]

Pode ser vírus, tem uns Ramsowares que fazem isso, transformam arquivos/pastas em atalhos.
Abra um tópico na área de Remoção de Malware.

[Aninha R Santos]

@Fernando Apratto eu já tinha rodado o anti-virus, o avast tinha umas ameaças que foram de quarentena e removidas. Os outros scans feitos posteriormente dizia que estava tudo bem. No entanto, agora, estou a rodar um programa chamado SpyHunter 4 e ainda não acabou a análise e ja tenho 953 ameaças detectadas..

[Visitante]

Minha opinião: Evite Avast, Avg, Baidu, PC Safe, 360 Internet Security. 

Como opção de antivírus grátis e bons: Avira, Panda 2016, Sophos, Clamwin.

Como auxiliares:Malwarebytes (não tem proteção em tempo real)

Como proteção extra aos navegadores:Malwarebytes Anti-Exploit (grátis e com proteção em tempo real aos navegadores)

[Aninha R Santos]

@Fernando Apratto muito obrigada. E acha que consigo recuperar os documentos de alguma forma? Preciso mesmo deles.

[Visitante]

Como indiquei acima, abra um tópico na área de Remoção de Malware, tem colaboradores que são especialistas nesta área.