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@Elizangela matos olá, bem vindo ao fórum. 

Abra o CMD e digite ipconfig, depois deh enter. Procure pelo nome 

Gatway Padrão, e se não aparecer nenhum IP ao lado, desligue o roteador, e tente novamente. 

OBS Informe o modelo do roteador. Se não saber, olhe embaixo, deve ter alguma etiqueta.

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