Problema com a rede wi-fi

[Guilherme Kehl]

Faz meses que eu estou com o seguinte problema e não faço ideia de como resolver.

O Wi-Fi do escritório da minha mãe não funciona no meu notebook de jeito NENHUM, porém funciona em celulares e em outros notebooks.

O engraçado é que consigo usar a internet no meu notebook em qualquer outro lugar (casa, escola...), menos aqui.

Com o cabo funciona, mas é uma baita mão.

Eu realizei o Diagnóstico de Rede do Windows e o mesmo constatou que "Um ou mais protocolos de rede estão faltando no computador", mas não sei como proceder.

Inclusive já formatei meu computador e restaurei as configurações de fábrica do roteador, mas o problema continua.

Se alguém souber como resolver, por favor me informem!

Obrigado.

[Cesar de Freitas Henrique]

@Guilherme Kehl Boa tarde.

 

Cara, eu sei que não é a solução mais correta, mas tenta fixar o IP, Gateway e DNS na sua placa de rede para esse Wi Fi.

O meu celular não funcionava nem a pau no meu Wi Fi de casa, e eu resolvi fixando o IP...

 

Deve ter alguma explicação para isso, a qual não tenho no momento .

 

Me avise se funcionou.

[Guilherme Kehl]

Já tentei isso também, não deu em nada.

[Véio do Rio]

Verifique o canal de operação do roteador, e altere para qualquer um dos canais a seguir para testar: 1, 6 ou 11. Isto deve resolver...