Sony vaio não liga após boot pelo linux do hiren´s boot cd

[Luiz Vendramini]

Ola bom dia, sou novo no forum, portanto se não me expressar de forma correta me desculpem.

Estou precisando de uma ajuda ou uma luz.

Sou um reparador de PCs, ontem entrou para fazer o restauração de fabrica um sony vaio SVE14AA12X, e como não conseguia ter acesso aos arquivos pelo Vaio Care pois estava com Windows 10, decidi iniciar a maquina pelo linux inclusa no Hirens Boot CD para tentar ter acesso ao dados da pasta usuário. porém na primeira tentativa ele travou e não ligava mais, removi um pente de memória e a maquina voltou a iniciar, após uma nova tentativa de Hirens Boot, mesmo problema travou e não iniciou mais. Troquei as memórias, limpei contatos, reset de bios pelo botao Power e a maquina simplesmente morreu. Alguém ja viu isto acontecer??? O pior é que a maquina chegou funcionando!!! e agora o que falar para o cliente???

 

[misterjohn]

Ao instalar outro sistema no lugar do fornecido pelo fabricante, os vínculos e chaves que existia no windows original foram deletados, as chaves de registro idem, então a partição de recovery ficou inútil; por isso a Sony e todos fabricantes de notebook recomendam que o proprietário faça as midias de recuperação com a criação de dvds.

Eu comprei um ACER com W8, não gostei, fiz as midias e exclui todas partições, instalei o XP, antes de vender o note eu restaurei o sistema original fornecido pelas midias.

Entre em contato com o dono veja se ele tem as midias de recuperação;

Caso negativo, tem que alterar as configurações da bios para poder instalar o sistema, isso consegue ligando o note pela tecla ASSIST (à esquerda do botão power")

[Luiz Vendramini]

Bom dia misterjohn, eu não ia instalar o Linux. Só tentei dar o boot pelo linux incluso no Hirens para tentar acessar os dados criptografados pelo BitLocker do windows 10, após isso ela simplesmente nem sobe mais a bios. Até então a tecla ASSIST estva funcionando porém quando eu tentei acessar os dados para fazer um backup o Vaio Care informava que não conseguia acessar aquela unidade HD pois possuia o sistema BitLocker usado pelo windows 10. Agora só tela preta no note.

[misterjohn]

Eu entendi o que voce diss, voce não ia instalar outro sistema, mas alguem fez isso, foi o que eu quis dizer acima, porque se tivesse mantido o sistema original, as condições de recuperação estariam mantidas.

Mesmo que alguém não tivesse trocado o sistema e deletado o acesso ao recovery via windows, ainda assim, se tivesse criado a midia de recuperação, dava para ter restaurado.

Bem não conheço o windows 10, mas se teu objetivo além de deixar o note operando de novo for salvar arquivos, isso pode ser feito retirando o hd e instalando em um pc obvio como arquivo, ai voce consegue o acesso, mas se nao conseguir, nada que uma alteração nas permissões de pasta não resolva.

Talvez um reset na bios do note pode retornar o acesso ao setu up, mas para isso precisaria tirar a bateria de 3 volts da placa-mãe.

Também pode ter acesso aos arquivos pessoais do dono do nb se conseguir acesso a bios e reinstalar o windows no mesmo disco/partição, como disse acima, não conheço o windows 10 mas as versões anteriores, ao fazer isso o programa de instalação cria uma pasta chamada windows.old e preserva a pasta meus documentos, onde poderá recuperar o que quiser.

 

[Luiz Vendramini]

Eu ja removei o HD, instalei ele tanto no WIndows 7, quanto no Windows 8 e nenhum deles pude fazer o acesso, nem mesmo alterando as propriedades de segurança, mas o problema ja nem é mais este!!! A minha duvida é quanto ao fato de eu ter iniciado a maquina pelo Hirens e após isso o note simplesmente morreu. Ja fiz o reset da bios pelo botao power pressionado durante 30 segundos sem sucesso. Vou tentando algumas alternativas.Obrigado

[misterjohn]

Há anos que não ouço falar em reset dessa forma, outros aconselham ligar ou desligar o pc clicando end, mas acho que só mesmo tirando a bateria e esvaziando capacitores com o jump, alguns caso já tirei a bateria de pcs, esperar um ou dois minutos e colocar de volta e a bios estava igual antes.

[Luiz Vendramini]

Isto é até recomendação padrão de suporte tecnico de empresas como Sony, Dell .... Vou levar o note para analise de solda bga.

obrigado