Hp probook 6460b - teclado falhando

[Visitante]

Eu tenho o note hp como descrito no título e ele começou a falhar algumas teclas (todas em cinza, exceto shift, control, enter e alt, conforme na figura). Fiz alguns testes com um teclado usb externo e com o teclado virtual. As teclas funcionaram perfeitamente. Conclui que era o teclado do notebook. Fiz a troca. E para a minha surpresa, as mesmas teclas continuam falhando. Já atualizei a BIOS para a mais recente, já fiz um cold reset e já testei com outros sistemas. Mas nada resolveu. Pelo que sei, se fosse um problema da mobo, teoricamente daria problema com o teclado externo e o teclado virtual. Alguém tem ideia do que possa ser?

[dwatashi]

Pode ser algum problema no "conector" na placa-mãe.

 

Já que quando se utiliza teclado externo ou mesmo virtual, não se usa este conector.

[Visitante]

24 minutes ago, dwatashi said:

Pode ser algum problema no "conector" na placa-mãe.

 

Já que quando se utiliza teclado externo ou mesmo virtual, não se usa este conector.

Valeu pela resposta, dwatashi. E como acha que é possível resolver isso? Resolda?

[dwatashi]

Veja se usando um limpa contatos não resolve, se não resolver a troca do conector por outro.

 

[Visitante]

Muito obrigado!