Dell Inspiron 15 7560

joao.francisco · 8 de maio de 2017

Que triste @GGCL , depois vou abrir o chamado lá, mas agora fico meio desanimado com as possibilidades de solução pra isso :\

GGCL · 8 de maio de 2017

12 minutos atrás, joao.francisco disse:

Que triste @GGCL , depois vou abrir o chamado lá, mas agora fico meio desanimado com as possibilidades de solução pra isso :\

Eu ainda acredito que é apenas uma configuração, ou errônea ou por excesso de precaução, por parte da Dell. Não é a primeira vez que ocorre de um fabricante colocar um limite de temperatura muito baixo e a GPU ficar constantemente em gargalo. Teve um caso parecido com uma outra marca e depois de muita dor de cabeça dos usuários, a fabricante liberou uma vBIOS com o limite maior. Tem até uns tutoriais na internet ensinando a modificar a vBIOS mas infelizmente nosso modelo não suporta.

Caso realmente 70ºC seja o limite para garantir a integridade dos componentes internos, há duas opções: ou a Dell dá um jeito de melhorar o resfriamento nas próximas vendas deste modelo e conserta o note de quem quiser, ou podemos seguir o caminho que os usuários do XPS 9550 e 9560 seguiram: tentar a sorte com trocas de pasta térmica, colocar thermal pads, tentar fazer modificações no sistema de resfriamento e etc. A diferença é que a GPU do XPS 9550 chegava a 104ºC antes do gargalo, e não 70.

joao.francisco · 8 de maio de 2017

@GGCL caraca, esse xps fritava mesmo hahahahaha

então, eu acho que o ideal era lançar uma vBios com esse limite um pouco maior e instruir aos usuários que quiserem a melhorar o resfriamento mesmo, é um bagulho muito complicado, se pudesse ao menos configurar o limite e o downclock da gpu e memoria já ficaria legal, porque pra um usuário que não vai rodar games, não vai cair nesse gargalo nunca d: . Tendo essa reclamação no suporte eles te dão possibilidade de trocar por outro modelo ?

valeu!

FilipeAO · 8 de maio de 2017

4 minutos atrás, joao.francisco disse:

@GGCL caraca, esse xps fritava mesmo hahahahaha

então, eu acho que o ideal era lançar uma vBios com esse limite um pouco maior e instruir aos usuários que quiserem a melhorar o resfriamento mesmo, é um bagulho muito complicado, se pudesse ao menos configurar o limite e o downclock da gpu e memoria já ficaria legal, porque pra um usuário que não vai rodar games, não vai cair nesse gargalo nunca d: . Tendo essa reclamação no suporte eles te dão possibilidade de trocar por outro modelo ?

valeu!

Acredito que se você não tiver no periodo de arrependimento do produto "7 dias depois de receber ele", só vão trocar seu notebook depois de realizar vários testes, como o @GGCL falou queriam que ele mandasse o notebook para trocarem a placa-mãe

GGCL · 8 de maio de 2017

6 minutos atrás, joao.francisco disse:

@GGCL caraca, esse xps fritava mesmo hahahahaha

então, eu acho que o ideal era lançar uma vBios com esse limite um pouco maior e instruir aos usuários que quiserem a melhorar o resfriamento mesmo, é um bagulho muito complicado, se pudesse ao menos configurar o limite e o downclock da gpu e memoria já ficaria legal, porque pra um usuário que não vai rodar games, não vai cair nesse gargalo nunca d: . Tendo essa reclamação no suporte eles te dão possibilidade de trocar por outro modelo ?

valeu!

O ideal seria nos darem a possibilidade de aumentar esse limite por conta própria, desta forma quem não sabe o que está fazendo nem vai saber desse limite, e também dar a possibilidade de dar um undervolt. Atualmente a vBIOS permite apenas underclock, mas não necessariamente a tensão vai reduzir, então esquentaria o mesmo tanto. Tentei reduzir 500Mhz na mão e ficou absolutamente a mesma coisa.

Eis o que o técnico me disse por e-mail:

Citação

Verifiquei novamente o seu caso, e realmente nao podemos seguir com uma troca/devolução do equipamento.

Acho que só seria possível como o @FilipeAO disse, se enviasse o equipamento e deixar o processo de "suporte" agir como deve e deixar eles fazerem as tentativas de reparo. Caso não consigam, acho que você tem o direito de pedir reembolso ou troca. O problema é o tempo que vai demorar pra eles fazerem todas as análises e tentarem tudo que acham que pode estar errado. Só a troca de placa-mãe, como disse o técnico, para tentar isolar a causa do problema, já poderia levar de 3 a 4 semanas. O melhor que ele conseguiu pra mim foi aqui em BH uma autorizada que levaria de 2 a 3 semanas... ai o note retornaria pra mim pra que eu pudesse averiguar se o problema continua. Daí seriam tentativas sucessivas até eles desistirem e me darem o reembolso ou até acharem a solução.

Tops · 8 de maio de 2017

Percebi que na BIOS dele tem a opção de desligar o boost do processador. Teoricamente, isso reduziria a temperatura do dissipador de calor, e pode ajudar a reduzir um pouco o problema.

Evidentemente, não irá resolver o problema do computador já que, como resultado final, você ficará com a GPU E a CPU capados. Mas pode ser que amenize os problemas durante os jogos.

Alguém disposto a testar? Já embalei o meu para a devolução...

Tops · 8 de maio de 2017

Outra opção seria tentar jogar no modo economia de energia. Vai que, por um raio, ele baixe as voltagens e mantenha abaixo dos 71º.

dubase · 8 de maio de 2017

eu só jogo CS, e sempre no ar condicionado. não tenho como ajudar vocês

@Tops já escolheu a maquina nova?

The Batman · 9 de maio de 2017

Caso alguém queira comprar o Dell 7560, o preço da submarino está imperdível.

Tops · 9 de maio de 2017

17 horas atrás, dubase disse:

@Tops já escolheu a maquina nova?

Nem a pau, juvenal. Hahaha

São pouquíssimas as opções de notebooks apresentáveis com vídeo dedicado, especialmente nesta faixa de preço...

Cogitei montar um desktop para jogar e comprar uma bixerinha qualquer para mobilidade, mas o custo fica alto e a praticidade, baixa.

Sem contar que o que jogo (Starcraft2) precisa de uma máquina não muito poderosa, então não justifica.

Saudade do tempo em que a Dell fazia os bons Vostro e Latitude com a opção de vídeo dedicado. Estou estudando os Thinkpad também, vi que tem uma opção com a 940MX. Mas tudo vai depender de preço.

adicionado 2 minutos depois

9 horas atrás, The Batman disse:

Caso alguém queira comprar o Dell 7560, o preço da submarino está imperdível.

Vão aparecer várias promoções assim. Estas máquinas que estamos devolvendo serão desovadas em algum lugar. BRhuehue

GGCL · 9 de maio de 2017

33 minutos atrás, Tops disse:

Vão aparecer várias promoções assim. Estas máquinas que estamos devolvendo serão desovadas em algum lugar. BRhuehue

Na verdade eu ainda acho que ta caro pra uma máquina que tem, na prática, uma placa dedicada igual ou pior que uma 720m. Arrependimento ta batendo forte aqui

Tops · 9 de maio de 2017

3 horas atrás, GGCL disse:

Na verdade eu ainda acho que ta caro pra uma máquina que tem, na prática, uma placa dedicada igual ou pior que uma 720m. Arrependimento ta batendo forte aqui

@GGCL , Bate forte no suporte da Dell. Mande para a assistência. Eles vão trocar peças e não vai funcionar. Mande novamente. E novamente. E novamente. Na terceira vez que o produto não tiver sido consertado, vão te oferecer teu dinheiro de volta ou outro produto.

joao.francisco · 9 de maio de 2017

53 minutos atrás, Tops disse:

@GGCL , Bate forte no suporte da Dell. Mande para a assistência. Eles vão trocar peças e não vai funcionar. Mande novamente. E novamente. E novamente. Na terceira vez que o produto não tiver sido consertado, vão te oferecer teu dinheiro de volta ou outro produto.

pois é, eu pensei nessa situação, o problema é ficar sem notebook por tanto tempo, porque essa brincadeira de analisar e trocar peças vai levar meses

Tops · 9 de maio de 2017

@joao.francisco E chato, mas melhor do que "perder" o valor investido né...

FilipeAO · 9 de maio de 2017

to na mesma situação, to meio frustado mas não vou entregar meu note de cobaia e ficar meses até eles trocarem e se trocarem.... vou ficar com ele, pra uso diário e trabalho ele me atende tenho um desktop so pra jogos, mas ficar um note que não entrega 100% do potencial dele é COMPLICADO....

Tops · 9 de maio de 2017

3 minutos atrás, FilipeAO disse:

to na mesma situação, to meio frustado mas não vou entregar meu note de cobaia e ficar meses até eles trocarem e se trocarem.... vou ficar com ele, pra uso diário e trabalho ele me atende tenho um desktop so pra jogos, mas ficar um note que não entrega 100% do potencial dele é COMPLICADO....

Para quem vai ficar com ele: Já cogitaram a possibilidade de usar um BOM cooling pad? Posicionem corretamente para que ele jogue ar frio direto nas memórias. Mas tem que ser um potente.

dubase · 9 de maio de 2017

4 minutos atrás, Tops disse:

Para quem vai ficar com ele: Já cogitaram a possibilidade de usar um BOM cooling pad? Posicionem corretamente para que ele jogue ar frio direto nas memórias. Mas tem que ser um potente.

eu tive um xps que tinha que colocar um ventilador de 45cm na velocidade 3 do lado dele pra poder jogar, ahahahaha

GGCL · 9 de maio de 2017

To indo exatamente nessa que o @FilipeAO falou, o note me atende bem para a faculdade e para o trabalho. Consigo tirar entre 5 e 6 horas da bateria, ele é bonito e a tela, aos meus olhos, me agrada muito para assistir filmes e seriados. Eu jogo bem de vez em quando mesmo, mais quando eu viajo. Eu tenho em casa um desktop que eu montei só pra jogar. Mas não deixa de ser frustrante o fato de pagar por algo que, se um dia um precisar, não vai me atender como prometido. Mas pra mim não há a possibilidade de ficar sem note pelo tempo que a Dell julgar necessário para tentar resolver isso.. é difícil pra mim ficar um dia sem ele, eu tenho disciplinas que é necessário um notebook, se não posso ficar em casa, porque programar ou tentar projetar hardware em um pedaço de papel é horrível além de contra produtivo.

@Tops quando eu descobri o problema, eu peguei um ventilador portátil que eu tenho, que é bem potente, e segurei ele em baixo do note, bem na entrada de ar e bem em cima da GPU, enquanto rodava o Furmark e realmente não teve nenhum gargalo, a temperatura se estabilizou em 69ºC. Mas o ventilador é bem potente, com as pás de metal e tudo, não sei se acho um cooling pad tão bom assim. Eu tenho a impressão de que a troca da pasta térmica deve ajudar bastante o problema, mas só descobrirei isso quando a minha garantia acabar.

bastianmeyer · 9 de maio de 2017

1 hora atrás, GGCL disse:

Eu tenho a impressão de que a troca da pasta térmica deve ajudar bastante o problema, mas só descobrirei isso quando a minha garantia acabar.

Parece que a maioria de nós irá ter o melhor desempenho do note somente após um ano de uso... que ironia, não?

Alexsander Carvalho · 10 de maio de 2017

Se alguém ainda tiver alguma dúvida sobre o note desmontado, segue link:

https://www.myfixguide.com/dell-inspiron-15-7000-7560-disassembly/

Elton Alexandrino · 11 de maio de 2017

Bom amigos vou contar minha experiência com esse notebook, sou fotógrafo é o que me fez comprar esse notebook foi a opção de ter slot M.2 e monitor IPS, talvez ajude alguém, comprei o modelo Dell I15-7560-u10s Ci5 8gb 1TB veio com linux Ubunto e apenas o HD mecânico de 1TB, comprei então o SSD m.2 Corsair MP500 NVMe PCIe 120GB (aqueles que apenas um corte no barramento de conexão) só que o mesmo não reconheceu, depois de pesquisar descobri que apesar de ser o mesmo slot M.2 o mesmo só reconhece padrão B+M (aqueles que tem cortes no barramento de conexão) por fim comprei um Crucial MX300 CT275MX300SSD4 275GB e o mesmo foi totalmente compatível.

Não me preocupei com garantia, eu mesmo fiz a instalação e depois formatei via pendrive com o Win10 x64, nunca ouvi dizer que trocar sistema operacional faz ter perca de direito, o que me decepcionou foi o fato da Dell disponibilizar muito pouca informação técnica, agora tenho um HD de R$ 500,00 parado, mas estou totalmente satisfeito com o desempenho, cores, e designe do equipamento.

Tops · 11 de maio de 2017

Em 09/05/2017 às 15:52, GGCL disse:

Eu tenho a impressão de que a troca da pasta térmica deve ajudar bastante o problema, mas só descobrirei isso quando a minha garantia acabar.

Em 09/05/2017 às 17:09, bastianmeyer disse:

Parece que a maioria de nós irá ter o melhor desempenho do note somente após um ano de uso... que ironia, não?

A diferença de uma pasta térmica "ok" para uma muito boa pode ser de até 3graus, então é possível que isso faça a diferença. Existe a possibilidade de a Dell ter utilizado uma pasta térmica medíocre (afinal, a variação/picos de temperatura ocorrem muito rápido), que mais isole do que transfira o calor. Neste caso, os ganhos seriam maiores.

Com um pouco de paciência e habilidade técnica, pode ser possível adaptar um dissipador de calor sobre as memórias e conecta-lo ao dissipador principal. Isso também poderia trazer resultados significativos.

E ainda há a possibilidade do cooling pad.

Minha novela se encerrou hoje, com a postagem da máquina nos correios.

Ficarei na torcida para que os problemas dos colegas sejam corrigidos. Acompanharei o tópico e contribuirei sempre que puder.

Agora vou à caça de outro notebook com visual sóbrio e vídeo dedicado. Acredito que me verão por aí procurando informações sobre o Acer V-Nitro ou o Thinkpad e460. Ou, quem sabe, ganho na loteria e compro um Razer Blade.

Valeu!

GGCL · 11 de maio de 2017

20 minutos atrás, Tops disse:

A diferença de uma pasta térmica "ok" para uma muito boa pode ser de até 3graus, então é possível que isso faça a diferença. Existe a possibilidade de a Dell ter utilizado uma pasta térmica medíocre (afinal, a variação/picos de temperatura ocorrem muito rápido), que mais isole do que transfira o calor. Neste caso, os ganhos seriam maiores.

Com um pouco de paciência e habilidade técnica, pode ser possível adaptar um dissipador de calor sobre as memórias e conecta-lo ao dissipador principal. Isso também poderia trazer resultados significativos.

E ainda há a possibilidade do cooling pad.

Minha novela se encerrou hoje, com a postagem da máquina nos correios.

Ficarei na torcida para que os problemas dos colegas sejam corrigidos. Acompanharei o tópico e contribuirei sempre que puder.

Agora vou à caça de outro notebook com visual sóbrio e vídeo dedicado. Acredito que me verão por aí procurando informações sobre o Acer V-Nitro ou o Thinkpad e460. Ou, quem sabe, ganho na loteria e compro um Razer Blade.

Valeu!

A Dell normalmente não costuma economizar na pasta térmica, geralmente vem bem recheado, mas creio que não seja da melhor qualidade. Uma melhora de 3º C já seria significativa pra manter as temperaturas abaixo do limite, mas um quarto mal ventilado ainda seria ruim, mas vamos ver. As vezes alguém anima de arriscar antes e contar pra gente como foi. Ou então posso tentar ir na assistência aqui de BH e levar a minha pasta térmica e pedir pra eles trocarem, se assim a garantia não for afetada.

Boa sorte na busca pelo seu próximo note, não sei se ajuda em algo, mas eu tive um Acer que durou uns 8 anos e praticamente não tinha um arranhão, e na teoria funciona até hoje, o problema é que o carregador estragou e eu nem animei de pagar 200 reais na época por um carregador novo pra um note de 8 anos.

Lenovo eu e meus amigos já não tivemos experiências muito boas, muitos problemas de acabamento, especialmente com o uso contínuo. Um amigo está sofrendo com mal contato da tela: a tela precisa ficar aberta num ângulo muito preciso e o note não pode vibrar, se não a tela fica apagando e voltando. Mas é um caso isolado, e acho essa experiência vai de usuário pra usuário, posso estar enganado sobre a Lenovo.

Caso você ganhe na loteria, cuidado com o Razer Blade, vi algumas pessoas na internet reclamando que haviam comprado nos Estados Unidos e, quando deu problema, tiveram que enviar pra lá de novo pois como o Blade não é vendido aqui, a razer brasil não presta assistência sobre ele. E tem todo aquele risco dos Correios meterem a mão e falarem que a mercadoria foi perdida ou extraviada igual fizeram com um ssd antigo meu, ou tipo quando um water cooler que eu tinha quebrou repentinamente, mandei pra corsair nos estados unidos pra realizarem o reparo e quando me enviaram de volta, a alfândega brasileira queria me cobrar 300 reais de imposto por um negócio que eu comprei aqui, e a nota fiscal estava dentro da caixa, pois a Corsair pede, então não tinha como eu ir lá (seja lá onde for essa retenção), abrir a caixa e mostrar a nota com os impostos pagos.

Tops · 11 de maio de 2017

8 minutos atrás, GGCL disse:

mas eu tive um Acer que durou uns 8 anos e praticamente não tinha um arranhão

Pois é. Acredito que temos certo preconceito com a Acer. Nunca vi alguém reclamando da construção deles.

9 minutos atrás, GGCL disse:

Lenovo eu e meus amigos já não tivemos experiências muito boas,

Era um Thinkpad? As linhas mais básicas deles sei que são puro lixo, mas os Thinkpads deveriam durar para sempre.

10 minutos atrás, GGCL disse:

alfândega brasileira queria me cobrar 300 reais de imposto por um negócio que eu comprei aqu

BRHuehuehuehe

GGCL · 12 de maio de 2017

8 horas atrás, Tops disse:

Pois é. Acredito que temos certo preconceito com a Acer. Nunca vi alguém reclamando da construção deles.

Não sei como a marca está hoje, mas eu definitivamente pretendo comprar outro Acer algum dia, ainda mais depois dessa compra falha com a Dell.

8 horas atrás, Tops disse:

Era um Thinkpad? As linhas mais básicas deles sei que são puro lixo, mas os Thinkpads deveriam durar para sempre.

Esse problema e a maioria dos que eu vi foram os Ideapad, que realmente só de encostar já dá pra ver que não vai durar muito. Mas o que me incomodou no modelo de entrada dos Thinkpads, não sei de qual ano ou qual modelo específico, é que com o tempo de uso, o suor foi oxidando o lugar onde apoia as mão e ficou feio pra car*lho. A empresa onde meu pai trabalha mexe apenas com Thinkpads, e ele disse que todos tinham ficado daquele jeito depois de uns 12, 18 meses de uso. Mas ai tem que pesquisar melhor pra ver em qual linha/modelo isso aconteceu ou ainda acontece, mas que eu tenho um preconceito contra a Lenovo, eu tenho.

@EDIT

Resolvi fazer mais uma rodada de testes e acho que descobri uma maneira de conseguir jogar sem gargalos, sem ter que andar com um cooling pad monstruoso ou sem ter que morar na p*rra de um iglu. Baixei o MSI Afterburner logo quando descobri o problema e tava usando aquelas estatísticas que ficam na tela pra monitorar a GPU durante o jogo, só que agora resolvi monitorar a CPU também e deixei o HWMonitor rodando no plano de fundo. Observei que a CPU fica apenas em ~35/40% de uso em todos os jogos que tenho na Steam, mas a frequência de clock fica travada em 3.1Ghz com o Turbo Boost, só que manter essa frequência à essa taxa de uso é desnecessário. A CPU fica em aproximadamente 80/85ºC durante jogos, e como o heatpipe é compartilhado entre a CPU e a GPU, se um esquenta, o outro esquenta também.

Baixei um programa que controla a CPU e desabilitei o turbo boost para fazer mais testes e a temperatura da CPU abaixou e os gargalos começaram a ficar bem mais esparsos e mais curtos. Pra não ter que mexer com aplicativos de terceiros toda hora, resolvi criar um plano de energia novo no próprio windows e limitar o desempenho máximo da CPU em 80% (~2.1Ghz), o que pode parecer pouco, mas, durante jogos, o uso da CPU ficou apenas em 50/55% e a temperatura caiu de 80/85ºC pra 70/75ºC, e o resultado foram 4 partidas de Rocket League com tudo no máximo sem quedas de frame, 30 minutos de Left 4 Dead 2 sem quedas de frames, também com tudo no máximo, e 30 minutos de The Witcher 3 sem quedas de frames. Essa limitação de 20% foi o suficiente pra abaixar em quase 50% o consumo de energia da CPU, que caiu de 15W para aproximadamente 8W. Eu achei que 80% é o ideal para a minha máquina, quem resolver seguir essa ideia pode fazer testes e ver o que é melhor. Com essa configuração, minha GPU estabilizou em 69ºC com alguns picos em 70ºC. Apesar do GPU-Z continuar afirmando que há gargalo, tanto os clocks da controladora de memória quanto da gpu em si continuaram constantes.

O motivo de criar um plano novo foi para não ficar com a CPU limitada o tempo inteiro. Então basta ir nas opções de energia do windows e selecionar o plano novo antes de jogar. Quando terminar, retorne ao plano antigo que voltará a performance normal da CPU. Desta forma, eu particularmente fico alterando entre o plano Equilibrado e o plano Jogos que eu criei.

Os testes que eu fiz foram em um quarto fechado, que estava aproximadamente 24/25ºC. Ambientes com temperaturas maiores podem necessitar de uma redução um pouco maior da CPU, vai variar pra cada um.

Para criar um plano novo, basta clicar com o botão direito no símbolo da bateria do windows, e ir em Opções de Energia. No canto esquerdo da tela tem uma opção: Criar um plano de energia. Só pegar um plano já existente como padrão e dar um nome. Depois basta ir em Alterar Configurações do Plano e em sequência em Alterar configurações de energia avançadas. E colocar como na imagem abaixo. Tem que tomar cuidado pra, se utilizar o plano Alta Performance como base pro seu plano novo, tem que alterar o estado de desempenho mínimo na tomada e na bateria para 5%.

Outra vantagem desse plano novo é que fica melhor jogar no note quando estiver na bateria, visto que a CPU vai consumir quase metade do que consumia antes, e os gargalos devido à falta de energia na GPU podem ser supridos com esse alívio da CPU. Testei um pouco de jogos na bateria e a performance foi exatamente a mesma.