Placa wifi parou de funcionar após atualização do Windows 10

GugaF1 · 23 de dezembro de 2017

Olá, amigos!

Minha placa wifi TP-LINK parou de funcionar após a última atualização do Windows 10. Desinstalo e tento instalar um driver que baixei, mas o Windows 10 sempre diz que já está instalado o melhor driver para o dispositivo. Tentei faz isso pelo modo de segurança, sem sucesso. Não dá pra deletar arquivo .INF do driver na pasta Windows (tb não tenho certeza se isso ajudaria) porque diz que tenho que ter permissão do TrustedInstaller.

Meu PC tem dual boot com um Windows 7 instalado, nele o driver está funcionando.

Não sei mais o que fazer.

Agradeço a ajuda.

Placa de rede wifi: TL-WN951_V3_130529

Windows 10 Pro, versão 1709

Intel Core2 Quad Q6600 2.40GHz

RAM 4,00GB

System 32-bit operating system, X64-based processor

ciro-mota · 23 de dezembro de 2017

Detalhe melhor por gentileza o "parou de funcionar" após a atualização.

GugaF1 · 24 de dezembro de 2017

Olá, Ciro!

O meu Windows 10 baixou atualizações automaticamente, bem provável que do driver da placa Wi-Fi também. Desde então o ícone de conexão com internet, aquele que fica no canto inferior direito da barra de tarefas, tem um 'x' e diz 'Not connected - No connections are available', com isso não tenho mais conexão com a internet. No gerenciador de dispositivos, em Network adapters, o ícone da placa Wi-Fi, e também no da placa de rede on board, tem aquele sinal triangular amarelo com exclamação dentro. Dando um duplo clique abre a aba Geral onde diz "Windows is still setting up the class configuration for this device (Code 56), diferente dos outros dispositivos que diz "This device is working properly."

Obrigado

ciro-mota · 24 de dezembro de 2017

Pelo Gerenciador de Dispositivos, tente desinstalar o adaptador wireless. Reinicie e aguarde o Windows reinstalar, veja se resolve.

GugaF1 · 26 de dezembro de 2017

Não deu certo. Já tentei isso diversas vezes, inclusive pelo modo de segurança. Continua com a mensagem "Code 56" descrita acima. Se tento instalar um driver que baixei, o Windows diz que já está instalado o melhor driver para o dispositivo.

ciro-mota · 27 de dezembro de 2017

De onde foi baixado o driver?

GugaF1 · 29 de dezembro de 2017

Do site da TP-LINK. Segue o endereço abaixo:

http://static.tp-link.com/resources/software/TL-WN951_V3_130529.zip

ciro-mota · 29 de dezembro de 2017

Tente este outro driver:

http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/mb/08WIRELESS/ASUS_Wi-FiDriver_Win10_V1000352_20170811.zip

GugaF1 · 30 de dezembro de 2017

Até instalou, mas parece que não é o driver correto. Continua com aquele sinal triangular amarelo com exclamação dentro e

com a mensagem "Code 56".

ciro-mota · 31 de dezembro de 2017

Você tem um erro ai com as duas redes. Qual foi a atualização do Windows instalada antes de começarem os problemas?

GugaF1 · 2 de janeiro de 2018

Do Sistema Operacional? A versão que está instalada agora é a seguinte. Antes dela estava tudo ok.

Version 1709

OS Build 16299.98

Como havia dito, tenho o Windows 7 instalado também e está funcionando normalmente conforme foto anexa.

ciro-mota · 3 de janeiro de 2018

Exatamente, o título do seu tópico informa que parou de funcionar após uma atualização. Que atualização foi esta? Poste detalhes do que foi atualizado.

Tente também executar este fix:

https://support.microsoft.com/pt-br/help/299357/how-to-reset-tcp-ip-by-using-the-netshell-utility

GugaF1 · 4 de janeiro de 2018

Executei o fix, mas ficou na mesma.

Foram feitas muitas atualizações do Office e duas do Windows. Ele dá opção de desinstalar as atualizações. Será que vale a pena tentar?

ciro-mota · 4 de janeiro de 2018

Abra uma janela do Prompt de Comando (Admin), cole e execute este comando abaixo:

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Ao final reinicie e veja se resolve.

GugaF1 · 5 de janeiro de 2018

O comando foi executado com sucesso, mas o problema persiste.

darqpassenger · 5 de janeiro de 2018

Eu estava com o mesmo problema com meu adaptador USB, após att do windows parou de funcionar. Entrei no suporte do TP-link e me orientara a instalar um driver de versão mais antiga, e aí funcionou! Recomendo entrar no chat deles ou no suporte via telefone. Outra coisa interessante seria testar essa placa em outro computador, se continuar não funcionando provavelmente é a placa com defeito.

Abraço!