Arquivo não suportado pelo whatsapp, qual o motivo?

[misterjohn]

De vez em quando eu recebo um arquivo pelo Wz mas o programa diz que ele é incompatível e se eu quero fazer o download do arquivo, digo que sim, vou na pasta e vejo, tentei o envio para outros contatos houve a recusa com a alegação que os contatos usam uma versão do wz que não suporta o arquivo.

Primeira pergunta, se o meu wz e dos meus contatos não suportam, como a pessoa me enviou e eu recebo?

Segunda questão, com os dados dele eu penso que a questão é o aúdio enão o vídeo, já que trata-se de um mp4, mas com aúdio AAC; vou converter o aúdio para provar minha tese.

General
Complete name               : C:\Users\Downloads\Câncer de próstata.mp4
Format                      : MPEG-4
Format profile              : Base Media / Version 2
Codec ID                    : mp42 (isom/mp42)
File size                   : 9.69 MiB
Duration                    : 6 min 3 s
Overall bit rate mode       : Variable
Overall bit rate            : 224 kb/s
Encoded date                : UTC 2017-10-24 11:56:56
Tagged date                 : UTC 2017-10-24 11:56:56

Video
ID                          : 1
Format                      : MPEG-4 Visual
Format profile              : Simple@L1
Format settings, BVOP       : No
Format settings, QPel       : No
Format settings, GMC        : No warppoints
Format settings, Matrix     : Default (H.263)
Codec ID                    : mp4v-20
Duration                    : 6 min 3 s
Bit rate mode               : Variable
Bit rate                    : 190 kb/s
Maximum bit rate            : 317 kb/s
Width                       : 320 pixels
Height                      : 180 pixels
Display aspect ratio        : 16:9
Frame rate mode             : Constant
Frame rate                  : 23.976 (24000/1001) FPS
Color space                 : YUV
Chroma subsampling          : 4:2:0
Bit depth                   : 8 bits
Scan type                   : Progressive
Compression mode            : Lossy
Bits/(Pixel*Frame)          : 0.138
Stream size                 : 8.23 MiB (85%)
Title                       : IsoMedia File Produced by Google, 5-11-2011
Writing library             : Google
Encoded date                : UTC 2017-10-24 11:56:56
Tagged date                 : UTC 2017-10-24 11:56:57

Audio
ID                          : 2
Format                      : AAC
Format/Info                 : Advanced Audio Codec
Format profile              : LC
Codec ID                    : mp4a-40-2
Duration                    : 6 min 3 s
Bit rate mode               : Variable
Bit rate                    : 32.0 kb/s
Maximum bit rate            : 34.9 kb/s
Channel(s)                  : 1 channel
Channel positions           : Front: C
Sampling rate               : 22.05 kHz
Frame rate                  : 21.533 FPS (1024 SPF)
Compression mode            : Lossy
Stream size                 : 1.39 MiB (14%)
Title                       : IsoMedia File Produced by Google, 5-11-2011
Language                    : English
Encoded date                : UTC 2017-10-24 11:56:57
Tagged date                 : UTC 2017-10-24 11:56:57

 

[misterjohn]

Como sempre, não fico esperando uma resposta, peço ajuda e continuo minhas pesquisas em outros locais e de outras formas. Tirei com base alguns arquivos de vídeo que não rodam na tv, devido o aúdio não ser suportado (DTS), ai basta converter para AC3 por exemplo e passa a ser visualizado.

Mudei o aúdio de AAC para MP3 e pude enviar pelo wz:

 

Audio
ID                          : 2
Format                      : MPEG Audio
Format version              : Version 2
Format profile              : Layer 3
Codec ID                    : A_MPEG/L3
Codec ID/Hint               : MP3
Duration                    : 6 min 3 s
Bit rate mode               : Variable
Bit rate                    : 79.3 kb/s
Channel(s)                  : 1 channel
Sampling rate               : 22.05 kHz
Frame rate                  : 38.281 FPS (576 SPF)
Compression mode            : Lossy
Stream size                 : 3.44 MiB (29%)
Default                     : Yes
Forced                      : No