Jbl charge 3 não liga

[MarcosMVP]

A minha Caixa Bluetooth é JBL CHARGE 3 o que eu fiz, cliquei 2 botões connect mais + segurei e esperei 10 segundo. E desligou tudo, pensei que estava reiniciando, mas não quer ligar mais. (Porque eu estava querendo atualizar a caixa som). Quando eu aperto Power, a luz da bateria pisca uma vez e não liga a caixa, quando eu coloco para carregar fica ligada às luzes da bateria e do botão Power, mas não conecta e nem toca Bluetooth e USB. Somente o cabo P2 que toca a música, mas precisa colocar carregar o cabo. Se tirar o carregador, apaga tudo novamente e faz o barulho de desligar.

Como faz pra resolver o problema? Tem como resetar?

Já pesquisei varias vezes para resetar, mas não funciona ligar o Power, para segurar + mais play para resetar, e nem carregar, mas já segurei + mais play esperei mais de 15 segundos, mas não deu nada!

[BCP]

Nesse estado ela (Caixinha), não esta "esperando" você conectar-la a um PC onde você fez o download do aplicativo (Atualização do Firmware) para usa-la como estéreo? 

[MarcosMVP]

13 horas atrás, Bcpetronzio disse:

Nesse estado ela (Caixinha), não esta "esperando" você conectar-la a um PC onde você fez o download do aplicativo (Atualização do Firmware) para usa-la como estéreo? 

É o aplicativo no celular JBL CONNECT, é o APP STORE!

adicionado 17 minutos depois

16 minutos atrás, MarcosMVP disse:

É o aplicativo no celular JBL CONNECT, é o APP STORE!

O aplicativo JBL CONNECT, apareceu a notificação para atualizar a caixa som!

[BCP]

Eu não entendi a parte que ela possa ser atualizada sem uma conexão física entre os aparelhos! Acredito que esse aplicativo que você fez o download, tenha corrompido o seu celular! Experimente desinstalar/remover ele.... 

[MarcosMVP]

Em 04/02/2018 às 01:02, Bcpetronzio disse:

Eu não entendi a parte que ela possa ser atualizada sem uma conexão física entre os aparelhos! Acredito que esse aplicativo que você fez o download, tenha corrompido o seu celular! Experimente desinstalar/remover ele.... 

Não é isso que deu problema a atualização, o que eu fiz que deu problema, é que cliquei Connect mais +, segurei e esperei 10 segundos e depois não quer ligar mais.

[BCP]

Já tentou deixa-la carregando a bateria uma noite toda sem mexer na caixa?

Ela pode estar com a bateria em baixa carga!.

[MarcosMVP]

Em 08/02/2018 às 22:13, Bcpetronzio disse:

Já tentou deixa-la carregando a bateria uma noite toda sem mexer na caixa?

Ela pode estar com a bateria em baixa carga!.

Não. A bateria estava fraco, quando eu já cliquei o botão "connect mais +", aí começou problema, mas estava 1 ponto piscando cor vermelho.

Eu não deixei carregando a bateria! Mas a bateria não está com problema, está com máximo 5 pontos carregado!

Eu já abri a caixa de som JBL e já tirei e coloquei o fio da bateria, mas não voltou nada, ficou a mesma coisa!

[BCP]

Vixi!, Vamos aguardar quem tem uma caixinha dessas para dar uma dica!, Pois não encontrei nada a respeito de um reset, ou de como retornar a condição de atualização do firmware dela!.

[MarcosMVP]

15 horas atrás, Bcpetronzio disse:

Vixi!, Vamos aguardar quem tem uma caixinha dessas para dar uma dica!, Pois não encontrei nada a respeito de um reset, ou de como retornar a condição de atualização do firmware dela!.

pois é . Dúvida! Se eu tirar fio da bateria e esperar 5 dias e colocar, será que a caixinha volta que reseta tudo?

[BCP]

Não acredito que ocorra isso! Pois o firmware da caixinha é gravado em uma memória flash (Memória igual a um pendrive), você pode deixa-lo sem alimentação por anos, e quando ligar, os dados estão todos lá!

O que deve ter ocorrido ai foi que quando você pressionou as teclas juntas, a caixa "tentou" dar um "boot" pelo pendrive que teria que conter o novo firmware, como não tinha nada plugado ela se perdeu!

Talvez se você gravar esse firmware num pendrive e repetir o procedimento, com um pouco de sorte! Ela volta a funcionar!

PS: Isso é só um palpite! Pois não conheço essa caixinha!...

[MarcosMVP]

19 horas atrás, Bcpetronzio disse:

Não acredito que ocorra isso! Pois o firmware da caixinha é gravado em uma memória flash (Memória igual a um pendrive), você pode deixa-lo sem alimentação por anos, e quando ligar, os dados estão todos lá!

O que deve ter ocorrido ai foi que quando você pressionou as teclas juntas, a caixa "tentou" dar um "boot" pelo pendrive que teria que conter o novo firmware, como não tinha nada plugado ela se perdeu!

Talvez se você gravar esse firmware num pendrive e repetir o procedimento, com um pouco de sorte! Ela volta a funcionar!

PS: Isso é só um palpite! Pois não conheço essa caixinha!...

Ah então beleza! Então eu vou levar o JBL HARMAN pra resolver o problema!

Obrigado!

[BCP]

Estou torcendo para que consiga resolver esse pepino ai!, Dê-nos um retorno dos seus procedimentos caso resolva!...

[MarcosMVP]

Em 11/02/2018 às 22:59, Bcpetronzio disse:

Estou torcendo para que consiga resolver esse pepino ai!, Dê-nos um retorno dos seus procedimentos caso resolva!...

Ok!

[Oliver86]

@MarcosMVP  tive o mesmo problema que você relatou e consegui recuperar ela fazendo o seguinte.

- Conectei a caixinha na fonte e ela acendeu as luzes de  carregamento;

- Segurei os botões Conect e + ( mesmo processo de quando travou) e ela desligou as luzes e fez o som de desligar;

- Liguei ela e funcionou normalmente;

 

Detalhe sobre o reset. O ideal é sempre fazer o reset da memória mas a sequência correta é apertar os botões  + e Play/pause simultaneamente. Ela vai desligar e você não terá problemas.

[BCP]

@Oliver86 Obrigado pela colaboração!, Seja bem vindo ao fórum do Clube do Hardware!...

[MarcosMVP]

Em 18/02/2018 às 11:47, Oliver86 disse:

@MarcosMVP  tive o mesmo problema que você relatou e consegui recuperar ela fazendo o seguinte.

- Conectei a caixinha na fonte e ela acendeu as luzes de  carregamento;

- Segurei os botões Conect e + ( mesmo processo de quando travou) e ela desligou as luzes e fez o som de desligar;

- Liguei ela e funcionou normalmente;

 

Detalhe sobre o reset. O ideal é sempre fazer o reset da memória mas a sequência correta é apertar os botões  + e Play/pause simultaneamente. Ela vai desligar e você não terá problemas.

Muito obrigado!!!!! Já funcionou!!!

Já resetei!

[BCP]

@MarcosMVP Obrigado com o retorna da confirmação do procedimento!...

[ANGELICAFERRAZ]

Boa tarde

 

Preciso de ajuda!!! Fui atualizar minha JBKL Charge 3 e ela ficou totalmente apagada. Nao acende nem colocando no carregador. Alguem pode me ajudar, por favor?

 

Obrigada

[BCP]

@ANGELICAFERRAZ Pode ter ocorrido uma coincidência aí!, Para não acender os LEDs de carga, seu carregador pode estar ruim ou a bateria interna dele esta em curto (Ruim)...

Teria que desmonta-lo para fazer testes nessa área dele (Carregamento e Bateria).

Leve-o a um técnico de sua confiança para verificar isso para você...

[Carlosgdneto]

@ANGELICAFERRAZ boa tarde , eu tive o mesmo problema que você, e ainda não consegui resolver. Você teve alguma solução pra esse problema?

[Artur Nacarapa]

Em 04/02/2018 às 05:02, BCP disse:

Eu não entendi a parte que ela possa ser atualizada sem uma conexão física entre os aparelhos! Acredito que esse aplicativo que você fez o download, tenha corrompido o seu celular! Experimente desinstalar/remover ele.... 

@BCP oi, meu JBL charge 3, acabou de parar de funcionar, mas as luzes estão acessas tento desligar não aceita, e nem tocar, não aceita mas pra carregar acende vermelho, o que eu devo  fazer. Preciso de ajuda 

[BCP]

Deixe-o carregando por um bom tempo, a carga da bateria deve estar baixa...

[andisc12]

Em 04/02/2018 às 01:02, BCP disse:

Eu não entendi a parte que ela possa ser atualizada sem uma conexão física entre os aparelhos! Acredito que esse aplicativo que você fez o download, tenha corrompido o seu celular! Experimente desinstalar/remover ele.... 

Todas JBL dessa linha bluetooth atualizam sem qualquer conexão física, o firmware é transferido do celular pra caixa por bluetooth também pelo app da JBL.

Minha JBL também travou na atualização e nunca mais acendeu um led, isso faz meses, to procurando assistência e não acho, alguém conseguiu resolver de alguma maneira?

[dileiduarte]

Em 09/03/2018 às 14:58, ANGELICAFERRAZ disse:

Boa tarde

 

Preciso de ajuda!!! Fui atualizar minha JBKL Charge 3 e ela ficou totalmente apagada. Nao acende nem colocando no carregador. Alguem pode me ajudar, por favor?

 

Obrigada

Conseguiu resolver? 

[MarcosAurelio4750]

Olá, aconteceu o mesmo problema com a minha hoje, como proceder? Estou desesperado pois paguei caro e não tá nem com 1 mês que comprei.

adicionado 1 minuto depois

agora, MarcosAurelio4750 disse:

Olá, aconteceu o mesmo problema com a minha hoje, como proceder? Estou desesperado pois paguei caro e não tá nem com 1 mês que comprei.

@ANGELICAFERRAZ