Problema que trava o mouse e teclado no windows 10

[AndrewLuccas]

Ultimamente anda ocorrendo um problema muito irritante e estranho com meu computador, ele fica dando sinal que o usb está desconectando, mas o mouse continua ligado. Isso ocorre umas 2 ou 3 vezes até ele desconectar de vez, quando isso acontece tanto o mouse quanto o teclado não funcionam, mas continuam ligados. O problema é que o mouse e o teclado param de funcionar, mas os programas que estão abertos continuam rodando como se o computador estivesse normal e mesmo se eu desconectar ou trocar o mouse e o teclado e por de volta, eles não voltam a funcionar e eu sou obrigado a reiniciar o computador para que eles funcionem novamente.

 

Se alguém já teve esse problema ou tem alguma ideia de como arrumar eu ficaria agradecido! Muito obrigado desde já!

[Arutha]

Reinstale os drivers de USB.

No gerenciador de programas desinstale drivers fantasmas que podem atrapalhar:

 
Abra o prompt de comando como administrador e digite
set devmgr_show_nonpresent_devices=1
dê enter
Abra o  gerenciador de Dispositivos e clique em mostrar drivers ocultos. Os fantasmas vão aparecer com ícones que parecem esmaecidos. Desinstale, saia e reinicie.

 

Ao voltar, peça para reinstalar as portas USB

[ricardo_br]

O problema começou depois de fazer alguma atualização do Windows ou depois de ter occorido algo específico em seu computador? Bem eu iria sugerir o mesmo que o @Arutha já sugeriu de reinstalar os drivers de USB da placa-mãe e quem sabe atualizar o firmware do BIOS\UEFI. Também desinstale programas que você não usa e use o verificador de arquivos:

 

Abra um prompt de comando elevado e digite o seguinte:

 

sfc /scannow

 

 

[AndrewLuccas]

15 horas atrás, Arutha disse:

Reinstale os drivers de USB.

No gerenciador de programas desinstale drivers fantasmas que podem atrapalhar:

 
Abra o prompt de comando como administrador e digite
set devmgr_show_nonpresent_devices=1
dê enter
Abra o  gerenciador de Dispositivos e clique em mostrar drivers ocultos. Os fantasmas vão aparecer com ícones que parecem esmaecidos. Desinstale, saia e reinicie.

 

Ao voltar, peça para reinstalar as portas USB

Acabei de reinstalar os drivers aqui , por enquanto não percebi mudança alguma, caso resolva o problema já dou meu obrigado adiantado.

 

adicionado 1 minuto depois

15 horas atrás, ricardo_br disse:

O problema começou depois de fazer alguma atualização do Windows ou depois de ter occorido algo específico em seu computador? Bem eu iria sugerir o mesmo que o @Arutha já sugeriu de reinstalar os drivers de USB da placa-mãe e quem sabe atualizar o firmware do BIOS\UEFI. Também desinstale programas que você não usa e use o verificador de arquivos:

 

Abra um prompt de comando elevado e digite o seguinte:

 

sfc /scannow

 

 

não lembro de ocorrer nenhuma atualização antes do problema, já tentei o que vcs me disseram e agora to esperando pra ver se o erro foi resolvido.