internet wireless não passa dos 50mb

tidanis · 19 de maio de 2018

Olá pessoal, bom dia!

Sou assinante CTBC com 100MB de velocidade. A conexão da empresa é por fibra ótica até a rua, e cabo coaxial até a minha residência.

Em casa, utilizo o modem como bridge e tenho um roteador ASUS RT- AC87 (U ou R tenho que confirmar).

O modem que a CTBC disponibiliza já possui funcionalidade para conexão wireless, porém resolvi comprar esse roteador quando aumentei a velocidade de 40 para 100MB e assim poder usufruir de todo o sinal pela wifi, e como o roteador tem 4 antenas, o alcance seria melhor e maior.

Bem, a questão é que, fazendo teates ao lado do roteador pego no maximo 55MB.

Se vou para algum comodo, cai para 20MB.

Tentei usar a wireless do modem da empresa, e fica com a mesma qualidade de sinal, na faixa de 50 a 55 Mb.

Se eu conecto por cabo, aí sim eu consigo pegar os devidos 100Mb contratados.

O tecnico que fez uma visita para verificar a velocidade me disse que a empresa fornece os 100mb somente por Cabo e nao garante por wireless.

- Achei estranho mas pensei que talvez o modem fosse rede G e limitaria nos 45Mbps.

Porém, se eu conecto por cabo o modem no meu roteador, e meu roteador sendo AC rede N, deveria pegar uma velocidade de 100MB, concordam?

O que os senhores me indicariam ou sugestão de testes, pois estou cansado de mexer e nada altera esse sinal. Já pensei em mudar de operadora, mas também fico com receio do problema continuar.

Agradeço a atençao

Abraços

tidanis

ciro-mota · 19 de maio de 2018

Boa tarde.

Sim, a operadora só vai garantir velocidade plena no uso via cabo, afinal não há como prever e garantir todas as variáveis que podem ocorrer no uso da conexão wireless.

Quais foram os testes que você fez e quais foram os aparelhos? Você mora em casa ou apartamento?

tidanis · 21 de maio de 2018

Em 19/05/2018 às 17:40, ciro-mota disse:

Boa tarde.

Sim, a operadora só vai garantir velocidade plena no uso via cabo, afinal não há como prever e garantir todas as variáveis que podem ocorrer no uso da conexão wireless.

Quais foram os testes que você fez e quais foram os aparelhos? Você mora em casa ou apartamento?

Boa tarde @ciro-mota ,

Minha internet é de 100MB

O modem disponibilizado pela operadora (CTBC) é o modem CISCO DPC3925 e meu roteador é o ASUS AC2400 (4x4 Dual Band Gigabit Router).

Os testes que fiz foram básicos. Conexão direta por cabo no modem e pelo roteador, e wireless somente pelo modem e com o roteador. Quando conecto por cabo no modem pelo os 100MB. Quando conecto via wireless (do lado do modem ou roteador) pego apenas 50 MB. ( O modem e roteador ficam no mesmo lugar.)

Moro em apartamento. O modem e o roteador ficam na sala da TV, e nos quartos já pega 28 MB em um quarto e 10 MB em outro quarto. Na varando desse ultimo quarto, as vezes nem pega sinal.

Os testes que faço são pela internet, nesses sites de testes de velocidade ( minhaconexão, Speedtest, brasilbandalarga, etc).

Na casa do meu primo, a internet é da mesma operadora, porém a fibra ótica chega direto ao modem e ele pega wifi com 100MB tranquilamente.

Meu roteador e/ou o próprio modem da operadora deveria garantir internet wireless pelo menos do lado do modem com 100MB, não??? do lado pego apenas 55MB. Já estou pensnado em ser propaganda enganosa das operadoras (se for com todo mundo), pois vendem uma velocidade (sem detalhes) e o consumidor não é avisado que aquela velocidade só funcionará por cabo!!

Você sugere mais algum teste ou algo que eu possa fazer?

Obrigado desde já!

Att,

Sugere algum outro teste?

adicionado 1 minuto depois

A especificação completa do roteador é : Asus AC2400 RT-AC87U

ExCeller · 21 de maio de 2018

Se puder, tente usar o mesmo equipamento, que está usando para testar a velocidade, lá na casa do seu primo e veja se o mesmo é capaz de trafegar até os 100Mb.

tidanis · 22 de maio de 2018

6 horas atrás, ExCeller disse:

Se puder, tente usar o mesmo equipamento, que está usando para testar a velocidade, lá na casa do seu primo e veja se o mesmo é capaz de trafegar até os 100Mb.

Eu poderia testar lá apenas o meu roteador, uma vez que o modem que ele usa é já com entrada de fibra ótica, e o meu tem entrada por cabo coaxial. São modens diferentes.

Mas vou ver se consigo fazer um teste na casa dele. O problema é que mora em outra cidade então fica um pouco inviável.

adicionado 6 minutos depois

@ciro-mota @ExCeller

Baixei um aplicativo "app analyzer" e verifiquei que existem outras redes wifi aqui no prédio e que usam muito o canal 11. O meu estava como automático. Tentei alterar o canal para algum canal fixo, e testei a velocidade, continuando da mesma forma.

Tentei alterar a frequência (estava 20/40Mhz) e testei apenas 20Mhz e 40Mhz e ambos não alteraram a velocidade.

Uma coisa engraçada que não entendi ainda o porque, foi quando tentei colocar o roteador para trabalhar na frequência de 5Ghz ao invés dos 2.4Ghz. O roteador fazia as configurações e atualizada (restart etc), porém quando eu tentava conectar pelo celular, dizia que a rede estava sem internet, e a rede de 2.4 Ghz ainda ficava disponível para conectar.

Já viram algo parecido?

Queria colocar o roteador em uma rede 5Ghz para testar, sabendo que por ser prédio o mais indicado seria o 2.4Ghz, correto?

Porém pensei que talvez a rede 5Ghz teria menos interferência com redes externas e seria um bom teste, mas ainda não consegui fazer funcionar na rede 5Ghz, conecta mas fica sem sinal de internet.

22 de maio de 2018

Amigo aqui tenho NET virtua 120Mb e colocaram o modem Sagemcom F@st 3284u e o uso como modem e roteador, tudo junto (não gosto de 2 aparelhos ligados consumindo energia)... e o mesmo só tem WiFi 2.4GHz (não é dual band 2.4/5GHz)... e nos notebooks e celulares que se conectam à ele via WiFi 802.11n parece que é limitado em 55~58Mbps de download mesmo estando a menos de 2 m do modem roteador da NET....

Eu coloquei a potência do WiFi em 40MHz e deu uma pequena melhora, sugiro que deixe em 40MHz no seu também. Você comentou que tem muitas redes 2.4GHz aí, então você deve morar em prédio correto? Aqui é casa e os terrenos são bem grandes, então muito raramente aparece alguma rede do vizinho, sempre fica só a minha rede disponível, então essa questão dos canais eu deixo no automático. Mas no seu caso, veja qual canal o pessoal está usando mais e fuja dele... pegue o menos utilizado, não deixe no automático o canal.

Procure também nas configurações do WiFi se tem algo com economia de energia e desative. Isso costuma tirar um pouco de performance do sinal por nada.

ExCeller · 22 de maio de 2018

Citação

Eu poderia testar lá apenas o meu roteador, uma vez que o modem que ele usa é já com entrada de fibra ótica, e o meu tem entrada por cabo coaxial. São modens diferentes.

Mas vou ver se consigo fazer um teste na casa dele. O problema é que mora em outra cidade então fica um pouco inviável.

O que eu quis dizer, é testar seu smartfone em outra rede que sabidamente trafega 100 Mb em outro equipamento Wireless. Veja se conhece alguém ai no prédio onde possa testar...

Citação

Queria colocar o roteador em uma rede 5Ghz para testar, sabendo que por ser prédio o mais indicado seria o 2.4Ghz, correto?

O melhor seria usar a 5Ghz, que trafega mais dados, porém com menor alcance.

tidanis · 25 de maio de 2018

Em 22/05/2018 às 11:04, ExCeller disse:

O que eu quis dizer, é testar seu smartfone em outra rede que sabidamente trafega 100 Mb em outro equipamento Wireless. Veja se conhece alguém ai no prédio onde possa testar...

O melhor seria usar a 5Ghz, que trafega mais dados, porém com menor alcance.

Bom dia @ExCeller ,

Agradeço pelos seus comentários e contribuição.

Aqui na minha cidade estou para descobrir quem tem internet de 100Mb, a maioria dos meus amigos tem de 40Mb. Vou se se consigo descobrir alguém com internet superior a 60Mb para testar.

Quanto à frequência 5Ghz, não estou conseguindo configurar no meu roteador, por algum motivo ele não salva, ou fica ambas frequências ligadas disponíveis, porém somente a 2.4Ghz com "internet", enquanto na 5Ghz conecta (As vezes, porém sem sinal de internet).

Aqui no apartamento, mesmo usando 2.4Ghz, há alguns locais que não pega o sinal bom, e fica caindo. Por isso que pensei que o 5Ghz não seria indicado aqui. Porém mesmo para testes não estou conseguindo fazer funcionar.

Farei novos testes e tentarei funcionar na 5Ghz.

Qualquer novidade atualizo aqui.

MINHA DÚVIDA: Pago uma internet de 100Mbs e recebo por wireless apenas 50Mbs. É normal?? Eu deveria receber os 100Mb via wireless ou pelo menos 80Mb (do lado do modem/roteador wireless)?

Minha preocupação é que eu recebo 50Mbs quando estou próximo ao modem/roteador e acho a velocidade baixa.

Sei que muitas pessoas irão dizer (assim como o técnico da empresa me disse) que apenas garantem a velocidade via cabo (o que não diz no contrato da empresa) porém se for isso mesmo, vou mudar a velocidade, pois aqui no apto só uso wireless.

Quem puder ajudar com essa dúvida, agradeço.

felipecardoso9 · 25 de maio de 2018

@tidanis está utilizando a rede de 2.4ghz ou 5ghz?

aerolipe · 25 de maio de 2018

Provavelmente seu modem esta limitando essa velocidade, pode ser configuração ou o modelo do modem distribui no máximo isso.

tidanis · 30 de maio de 2018

Em 25/05/2018 às 09:48, felipecardoso9 disse:

@tidanis está utilizando a rede de 2.4ghz ou 5ghz?

Uso 2.4Ghz@felipecardoso9

adicionado 3 minutos depois

Em 25/05/2018 às 10:18, aerolipe disse:

Provavelmente seu modem esta limitando essa velocidade, pode ser configuração ou o modelo do modem distribui no máximo isso.

@aerolipe Se eu conectar pelo modem por cabo, consigo pegar os 100Mb. Se eu conectar pelo modem por wireless pego 50Mb ( do lado do modem). Não vejo nenhuma configuração que mostre esse limite. Seria algum limite por hardware? Fico com receito de alterar o firmware do modem, tendo em vista que poderia ter algum problema futuro em alterar as características do modem.

felipecardoso9 · 30 de maio de 2018

@tidanis Seu roteador é dual band? (possui rede de 5ghz?).

Caso sim, faça um teste na rede de 5GHZ

tidanis · 30 de maio de 2018

48 minutos atrás, felipecardoso9 disse:

@tidanis Seu roteador é dual band? (possui rede de 5ghz?).

Caso sim, faça um teste na rede de 5GHZ

@felipecardoso9 É dual band sim, porém quando ativo a frequencia 5Ghz, ambas redes wifi ficam disponiveis (a de 2.4Ghz e 5Ghz) e somente a de 2.4Ghz fica com "sinal" de internet. Já tentei diversas vezes para testar o sinal, e nunca consigo funcionar a rede de 5Ghz com sinal de internet.

ExCeller · 30 de maio de 2018

Qual marca/modelo do equipamento (smatfone) que está usando para medir a velocidade?

Lucas Stocki · 18 de novembro de 2020

@tidanis Estou com o mesmo problema atualmente, meu plano é de 100 mega de download, por cabo ligado ao meu pc chega aos 100 mega mas via wireless chega no maximo a 40 mega, já pesquisei e mudei as config do meu roteador mas nada adiantou, conseguiu resolver o seu problema ou teve que trocar de roteador?