Problemas com montagem da rede Live Tim

[Kazinski]

Boa noite, pessoal. 

 

Estou com um problema de rede que parece bruxaria. Vou descrever como a rede se encontra neste momento.

 

Possuo Live Tim de 50mb com modem SAGECOM 4310. Deste modem saem dois cabos de rede. Um vai para um roteador wifi uns 2 metros de distância do modem e outro cabo vai pra um desktop uns 20 metros do modem.

 

O problema é que de jeito nenhum o desktop reconhece a presença do cabo. Eu suspeitava que podia ser o cabo que vai pro desktop, mas troquei o fio por inteiro hoje e o problema persiste. 

 

O desktop AS VEZES reconhece o cabo, mas me retorna Rede não identificada e continuo sem conexão.  

 

Experimentei trocar as portas do modem e o desktop continua nao funcionando enquanto o roteador wifi funciona.

 

Já experimentei por um segundo roteador wifi nas outras portas do modem e todas funcionam. 

 

Portanto eu tenho um desktop que nao reconhece o cabo de rede e quando reconhece retorna Rede não identificada, o cabo de rede tem literalmente 1 dia de vida, o cabo anterior retornava o mesmo problema, o modem ja foi resetado pras configurações de fábrica e nada muda, os conectores do cabo já foram substituídos duas vezes e nada feito. 

 

O desktop é um Windows 10 64 bit intel pentium g4560. 

 

Desde já,  agradecido.

[Rafael Tuco]

Por acaso você não está conectando o cabo que vai pro PC na porta WAN do modem, né?

[Kazinski]

Não senhor. E ja tentei em todas as portas.

[ciro-mota]

Boa tarde.

 

Se o cabo antigo não funcionava, o novo igualmente não, o problema então se concentra na sua placa de rede. Verifique se há atualizações de drivers ou reverta para drivers antigos e teste.