Internet lenta (Apenas no PC)

Miquéias Mello · 17 de setembro de 2018

Galera, boa noite!

Algum tempo atrás eu atrasei a fatura da net e eles limitaram a velocidade para 300kbps, até aí beleza, eu paguei a conta e eles me devolveram minha conexão normal, que é de 15M. Só que há um problema, eu fui verificar a internet nos aparelhos que tenho em casa e confirmei que a maioria estavam ok a TV, celulares e notebook. Quando fui verificar o PC a princípio não tive problemas mas quando precisei fazer o download de um arquivo de 400mb no navegador ele parou no 300 e eu reiniciei ele e depois ele parou novamente só que no 120 e depois daí a internet no computador ficou horrível, não consigo abrir páginas, baixar arquivos, nada! Testei os outros dispositivos e tudo funciona normalmente.

Se passaram mais ou menos 2 ou 3 semanas e a internet voltou a funcionar no pc, novamente, precisei fazer um download grande pois preciso desses arquivos para trabalho e ela voltou a ficar inviável novamente. Eu cheguei a conclusão que apenas o computador esteja com uma limitação de banda, pois no notebook eu consigo fazer o download dos arquivos e nada de errado acontece.

Minha provedora é a OI e meu modem é um Technicolor TD5137.

Por favor, me ajudem! Desde já agradeço.

Watilas · 17 de setembro de 2018

É coisa da provedora. Faz um teste no site speed test e vê o quanto de dowload e upload você está recebendo, tem algo errado aí.

Renan Andrade_721437 · 17 de setembro de 2018

Se o problema é só no pc acredito que não tenha a ver com o provedor.
Já vi alguns casos em que a internet ficou muito ruim em apenas uma máquina e era problema de DNS. Tente alterar a faixa de DNS para 8.8.8.8 e 8.8.4.4 e veja se muda algo.

ciro-mota · 17 de setembro de 2018

Você utiliza algum software de controle no PC, como cFosSpeed entre outros? Em Modo de Segurança com Rede o problema também ocorre?

Miquéias Mello · 17 de setembro de 2018

20 horas atrás, Watilas disse:

É coisa da provedora. Faz um teste no site speed test e vê o quanto de dowload e upload você está recebendo, tem algo errado aí.

Aí está o teste de velocidade: https://prnt.sc/kvjbzd

Fiz no notebook, pois no computador nem abrir o Google quer abrir. '-'

adicionado 1 minuto depois

5 horas atrás, Renan Andrade_721437 disse:

Se o problema é só no pc acredito que não tenha a ver com o provedor.
Já vi alguns casos em que a internet ficou muito ruim em apenas uma máquina e era problema de DNS. Tente alterar a faixa de DNS para 8.8.8.8 e 8.8.4.4 e veja se muda algo.

Amigo, eu alterei a DNS pelo computador e não funcionou não. Continua muito lenta...

adicionado 6 minutos depois

3 horas atrás, ciro-mota disse:

Você utiliza algum software de controle no PC, como cFosSpeed entre outros? Em Modo de Segurança com Rede o problema também ocorre?

Não uso nenhum tipo de software, tanto é que fiz restauração do PC uns dias atrás e optei para que o Windows não poupasse nada, ele tá zerado.

Em relação do modo de segurança não sei pois não sabia que dava para ativar isso. Sei poucas coisas desses negócio de computador.

Renan Andrade_721437 · 17 de setembro de 2018

@Miquéias Mello tenta utilizar outro equipamento neste cabo do pc.
Outro pc ou um notebook, pra isolar que o problema seja cabo ou a porta lan do pc.

Miquéias Mello · 18 de setembro de 2018

2 horas atrás, Renan Andrade_721437 disse:

@Miquéias Mello tenta utilizar outro equipamento neste cabo do pc.
Outro pc ou um notebook, pra isolar que o problema seja cabo ou a porta lan do pc.

Eu fiz o teste com o cabo e ele funciona normalmente. Dessa vez, eu fiz um download de um arquivo maior ainda para testar e não apresenta erro nenhum. Para mim, o modem da OI está colocando um limite de banda, quando atinge essa banda ele reduz a velocidade fornecida pro computador. Agora como isso aconteceu já que ninguém mexe no meu modem.