"Windows 10" - Não foi possível concluir as atualizações desfazendo alterações

[Richar Zeddemore]

Olá a todos.

Acontece que sempre que tento atualizar o Windows10 o notebook entra na tela de atualização e tudo vai decorrendo normalmente.
Entretanto quase no final das atualizações surge essa mensagem:
"Não foi possível concluir as atualizações desfazendo alterações"

Ao desfazer as alterações o Windows carrega normalmente porém as atualizações ficam pendentes.

Verifiquei que ao tentar realizar uma nova atualização decorre o mesmo problema mas mudam os "arquivos que ficaram pendentes" de atualização.

Alguém poderia me ajudar?

Obrigado.

[f_neto]

Por precaução já faça o backup de seus arquivos pessoais.

Eu sugiro que voce aguarde o início de Outubro que vai sair a nova versão que é a 1809, baixe já gravando em um pedndrive com a ferramenta Microsoft Media Creation Tool e tente a atualização pelo pendrive, se não der então faça a reinstalação limpa, ou seja, apagando tudo.

Não instalação não esqueça de selecionar o mesmo Windows que voce usa atualmente que é o Windows 10 Home Single Language.

Veja este tutorial de como usar a ferramenta Microsoft Media Creation Tool:
https://postsinfo.blogspot.com/2016/05/download-windows-10.html

[xineis]

@Richar Zeddemore

 

Está acontecendo o mesmo comigo, mas apenas com um update: KB4462919.

 

Tentei desinstalar o update e reinstalá-lo manualmente, já tentei apagar as pastas de atualização segundo este link, mas nada tem dado certo até agora...

[f_neto]

@xineis O seu computador é HP?

Se for tem um problema já identificado, veja este link:

https://www.baboo.com.br/windows-10/instalacao-da-atualizacao-kb4462919-para-o-windows-10-v1803-causa-bsod-em-pcs-da-hp/

[xineis]

15 minutos atrás, f_neto disse:

@xineis O seu computador é HP?

Se for tem um problema já identificado, veja este link:

https://www.baboo.com.br/windows-10/instalacao-da-atualizacao-kb4462919-para-o-windows-10-v1803-causa-bsod-em-pcs-da-hp/

Neto, não é. É um desktop que eu montei.

[Richar Zeddemore]

infelizmente até agora não encontrei uma forma de resolver isso....

[xineis]

@Richar Zeddemore

 

Até agora, eu também não. Desabilitei este update em específico até que eu encontre uma solução...

[Richar Zeddemore]

@xineis

 

Consegui resolver o problema, entrei em contato com o suporte da Microsoft:
https://support.microsoft.com/pt-br/contactus/

Vá em contatar o suporte e converse alguém pelo chat, libere o acesso remoto para o analista. 

Bom...tive que confiar no analista e assisti todo o procedimento que ele estava fazendo. 

Por sorte no final tudo deu certo e o Windows ficou atualizado.