Tela ficando preta quando atualizo drivers da Radeo

[Gabriel_2D]

Olá.

Recentemente comprei uma placa de vídeo Radeon RX 580 e instalei no meu computador. Enquanto inicialmente estava funcionando normalmente, quando atualizei os drivers da Radeon da versão 18.5.1 para 18.9.3, o computador ficou com a tela preta. O problema só ocorre quando o computador dá o boot no windows e vai para a tela de logon. Tudo apaga.

 

Minhas configurações atuais da placa de vídeo estão a seguir

 

Spoiler

Fabricante da placa gráfica - Powered by AMD
Chipset gráfico - Radeon RX 580 Series
ID do dispositivo - 67DF
ID do fornecedor - 1002
ID do subsistema - 0525
ID do fornecedor do subsistema - 1043
ID da revisão - E7
Tipo de barramento - PCI Express 3.0
Configurações do barramento atual - PCI Express 3.0 x16
Versão do BIOS - 015.050.002.001
Número de referência do BIOS - 115-D009PI2-101
Data do BIOS - 2018/03/05 04:44
Tamanho da memória - 4096 MB
Tipo de memória - GDDR5
Clock da memória - 1750 MHz
Clock interno - 1360 MHz
Largura de banda total da memória - 224 GByte/s
Taxa de bits da memória - 7.00 Gbps
Caminho do arquivo do driver 2D - /REGISTRY/MACHINE/SYSTEM/ControlSet001/Control/Class/{4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318}/0000

 

Por hora contornei o problema ligando o monitor na entrada integrada do computador com um cabo VGA. Mas é só tirar e mudar para HDMI na placa que some tudo. Alguém tem alguma ideia?

[RAE4100]

Não faço ideia do que pode ser, mas eu recomendo você desinstalar os drivers da placa de vídeo por completo e reinstala o mais recente. 

Link do tutorial

[Shredder AMI]

A imagem some e não volta mais ou apenas pisca?

Na BIOS, verificou se o vídeo está em PCIe ou IGP?

[Gabriel_2D]

agora, Shredder AMI disse:

A imagem some e não volta mais ou apenas pisca?

Na BIOS, verificou se o vídeo está em PCIe ou IGP?

Some e não volta. Está em PCIe

[Shredder AMI]

Como antes funcionava, foi a atualização que bugou o pc. Isso acontece até com o Windows, que as vezes após uma atualização não reinicia mais...

 

Como com o vídeo integrado funciona, por acaso você já desinstalou o driver Radeon? Se não fez, faça isso, reinicie o pc com o cabo do monitor na placa de vídeo, para então instalar novamente. Veja se baixou o driver com a versão correta do sistema operacional.

[Gabriel_2D]

agora, Shredder AMI disse:

Como antes funcionava, foi a atualização que bugou o pc. Isso acontece até com o Windows, que as vezes após uma atualização não reinicia mais...

 

Como com o vídeo integrado funciona, por acaso você já desinstalou o driver Radeon? Se não fez, faça isso, reinicie o pc com o cabo do monitor na placa de vídeo, para então instalar novamente. Veja se baixou o driver com a versão correta do sistema operacional.

Desinstalei e instalei o que veio no cd que vem com a placa, mas não veio na versão mais atual. Funcionou quando instalei, mas voltou a dar o problema quando atualizei de novo.

 

Vou tentar desinstalar tudo e já instalar direto na última.

[Gabriel_2D]

@RAE4100 @Shredder AMI

Desinstalar e reinstalar não resolveu... Continua do mesmo jeito. Na hora que chega na tela de Logon do windows, a tela fica preta e não volta mais.