Processador trabalhando abaixo do clock base

[JPKun]

Eu tenho um notebook Inpirion 15 7000 gaming.
Windows 10, Intel Core i7-7700HQ @ 2.8GHz, 16 GB RAM

 

Meu notebook eu comprei a menos de um ano. Ainda tenho 24 dias de garantia. A partir da data deste poste. Não foi um notebook barato.

 

Bem meu problema é simples. Ele está travando, o clock do processador está despencando. Alias ele está trabalhando abaixo do clock base. Irei postar um print no final deste poste. 

Já tentei todas as seguintes alternativas abaixo:

 

• Formatação do windows;
• Bios Update;
• Atualizei todos os drivers possíveis, utilizando a ferramenta SupportAssist, e driverbooster;
• Notebook em modo de alto desempenho. 

 

Nada funcionou. O clock do processador continua caindo. Não consigo fazer tarefas simples como assitir um video no youtube, twitch. Enfim. Isso está me tirando do sério.

Na foto a baixo, eu provo isso. Tanto no windows, que me mostra um clock de 0,4 GHz quanto no CPU-Z 780 MHz

 

[domingos87]

Meça a temperatura dele em coisas pesadas usando algum programa como o HW Info. Tem cara de throttling térmico e aí teria que ver se tem algum problema com a sua ventoinha ou a pasta térmica.

[JPKun]

Então eu tirei essa print. Quando o clock caiu novamente. 

Não sei dizer se é a temperatura. Mas acho que pode ser isso mesmo. Quando tirei a print. A temp já tinha caído para 73. Mas estava em 80 quando fui olhar 

 

adicionado 1 minuto depois

Será um um simples troca da pasta termina e uma limpeza nos Coolers resolvem ?

adicionado 56 minutos depois

Atualizando. Tirei outra printi.

Até que temperatura, o processador pode chegar? 

[LuisFGH]

 

Bom dia 

 

Ele está abaixando o clock por causa da temperatura.

 

Vai ter que verificar a pasta térmica e se tem pó no cooler.

 

Já vi caso em que o cooler do processador estava com problema também.

[JPKun]

Em 05/11/2018 às 10:04, LuisFGH disse:

 

Bom dia 

 

Ele está abaixando o clock por causa da temperatura.

 

Vai ter que verificar a pasta térmica e se tem pó no cooler.

 

Já vi caso em que o cooler do processador estava com problema também.

 

Eu comprei essa pasta termica: Pasta Térmica Cooler Master Gel Maker.

Me falaram que é muito boa. Melhor que as convencionais. Ela ainda não chegou.

Comprei também um novo carregador. Pois o meu estava apresentando defeito. 

 

Quando o novo carregador e a pasta térmica chegar. Se resolver eu posto aqui

[domingos87]

@JPKun Só ví sua resposta agora! Olha, sim, esses 80° já dão throttling. Esses processadores aguentam até 90 graus em alguns casos, mas por segurança antes disso o fabricante já programa para que os clocks e voltagens sejam cortados.

 

Pasta térmica o importante é ser original e não falsificada e estar bem armazenada (de preferência se não souber como foi armazenada, tem que ser nova). Além disso, bem aplicada (geralmente as pessoas colocam em excesso, muito pouco é suficiente).

 

De resto, qualquer uma vai bem com pouca variação.

 

Não tem como ser outra coisa: ou é isso ou é o cooler desencaixado/com poeira/ na rotação errada. Rotação não parece ser pelos seus print screens, então é coisa de limpeza e encaixe mesmo!

 

Tome cuidado para apertar os parafusos do dissipador uniformemente e de maneira alternada, sem apertar muito. Caso contrário, ou ficará torto ou vai quebrar seu processador.