PC Travou durante a formatação Windows 7

[Kelvy Matos]

Bom dia a todos do CdH,

Eu estava formatando um pc aqui, porém o pc tinha alguns dados importantes, portanto não formatei o HD.

Fiz um "downgrade" ( win 10 > Win 7), e o computador foi bem nas etapas. Porém, na tela de:

*A Instalação está iniciando os serviços", o PC simplesmente travou, não passa dessa etapa e já tá a 2 dias ligado nessa tela. Um amigo meu disse que o HD deu pau, mas tem arquivos importantes que não posso perder.

 

Com raiva desliguei o pc, entrei na bios, destivei o SATA do HD e ativei-o de novo, mas continua nesta tela. Não aparece sequer uma mensagem de erro.

Tive que recorrer ao CDH.

Qualquer coisa que ão ficou claro, favor entrar em contato comigo.

[Edvaldo J. Frederico]

@Kelvy Matos Bom dia

 

Poderia passar configuração desse computador?

[Kelvy Matos]

@Edvaldo J. Frederico  Bom dia, é um Core 2 DUO modelo E6850 3.00 GHz, 2 GB de RAM DDR2 MHz, um Dell Optilex 755.

MoBo não sei o nome. Obrigado

 

[Edvaldo J. Frederico]

8 minutos atrás, Kelvy Matos disse:

@Edvaldo J. Frederico  Bom dia, é um Core 2 DUO modelo E6850 3.00 GHz, 2 GB de RAM DDR2 MHz, um Dell Optilex 755.

MoBo não sei o nome. Obrigado

 

Sua placa-mãe deve ser essa da foto placa-mãe DELL OPTIPLEX 755

Por se tratar de um modelo bastante antigo, remova do gabinete e verifique se existe, capacitor estufado e com o auxilio de um pincel tire o máximo de pó que de da placa de reinstale.

Passe uma nova camada de pasta térmica no processador e limpe os contatos da memória.

[Kelvy Matos]

Ok, estou limpando severamente esse PC, saiu muito pó dele, tem mais de 6 anos que não é limpo, vai demorar um pouco mas vou conseguir terminar. Depois trago notícias. Obrigado

 

[Kelvy Matos]

@Edvaldo J. Frederico

Agora o PC não sai dessa tela aqui

Status: 0xc0000098

 

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