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PC trava e dá erro CRITICAL PROCESS DIED reinicia e aparece na BIOS


proox

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olá pessoal, gostaria de pedir a ajuda de vocês nisso, meu PC começou a dar esse problema, ele é novo comprei recentemente, ele agora trava na área de trabalho uns 2 minutos dps de iniciar ele, ele dá tela azul  reinicia e aparece na BIOS, e ele mostra sempre q o HD não está reconhecendo, o que pode ser? o HD é novo porque comprei recentemente o PC 

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