Notebook Desconectando da energia sozinho.

[Jeferson Felipe]

Olá Pessoal, tenho um Acer Aspire 573G, o mesmo possui 1 ano e meio de uso, e de um tempo pra cá quando abro aplicações mais pesadas, como jogos por exemplo, mesmo conectado diretamente na tomada o mesmo desconecta-se da energia, faz o "beep" de quando é desconectado e depois se conecta novamente. As vezes eu tenho que tirar o carregador da entrada do notebook e colocar novamente para ele conectar-se na tomada novamente. 

Vocês tem ideia do que pode ser este problema? 

[Biscaia]

@Jeferson Felipe , Começando do mais básico para ir para o mais complexo, você disse que tem este notebook a um ano e meio... Já realizou alguma manutenção preventiva, como limpeza, por exemplo?

Segundo, o mesmo pc que o seu deu exatamente o mesmo problema com outras pessoas, como vemos nesse vídeo: 

 

E já foi aberto uma chamada no fórum da da Acer (https://community.acer.com/pt/discussion/437716/e-573g-58b7-oscilando-energia) e as sugestões foram as seguintes:

-

"Entre no site da NVIDIA

http://www.nvidia.com.br/object/geforce-experience-br.html

 

Baixe o programa GeForce EXPERIENCE Beta

tem um retangulo no site que passei dizendo assim

Confira o Beta do GeForce Experience Share aqui.

clique no saiba mais>>

Instale e atualize os drives e veja se o problema continua.

Tenho um computador igual o seu e utilizo essa versão do GeForce EXERIENCE beta e não tenho problemas, as vezes será necessário fazer o cadastro Nvidia.

 

Atenciosmente

Pedro Henrique"

-E visto que para o usuário não funcionou, foi aconselhado que o mesmo atualiza-se a BIOS e logo depois o post foi abandonado.

 

Por você ter ele a um ano e meio, provavelmente sua garantia já expirou, más se não der certo, tente mandar numa manutenção especializada da Acer.

 

Espero ter ajudado.

 

[Jeferson Felipe]

Eu comecei do mais básico, abri ele recentemente, fiz limpeza e troca de pasta térmica, como o problema ainda persistiu fiz o teste com outra tomada, verifiquei se existe algum problema no Power Jack do carregador, desembaracei o carregador e fui mexendo para ver se em algum ponto ele fica conectando e desconectando. porém em nenhuma dessas tentativas tive sucesso. 

 

Outas alternativas que também já tentei fazer foi atualização de bios (que já está na mais recente desde que comprei), e também atualização dos drivers mais recentes, cheguei até a formatar a máquina para descartar ser um problema no Windows. A bateria também foi resetada, porém o problema persiste. 

 

O meu problema é bem similar ao do vídeo, porém não acontece com tanta frequência como mostrado, as vezes tenho um intervalo de 20 a 30 minutos até desconectar e conectar novamente. 

 

 

[Biscaia]

Como vemos então, é um problema recorrente de seu modelo. 

Não somente de seu modelo, é corriqueiro que certos produtos da Acer apresentem problemas no sistema elétrico. Sua opção é a de levar até a assistência e eles realizarem a manutenção, porém já aconteceu de levarem para a manutenção e o erro acontecer novamente como podemos ver nesta reclamação: https://www.reclameaqui.com.br/acer-brasil/nao-liga-notebook-acer-aspire-f5-573g-71bw_RqLJmgwJOuoJUeyE/

Visto isso, sugiro que encaminhe o produto ao suporte e caso não haja uma solução vinda deles, que compre um novo. Sei que o preço deste produto é de mais de R$ 2500 e isso é salgado, porém infelizmente a omissão por parte da empresa ocasiona esse descaso

[Jeferson Felipe]

Aparentemente é sim um problema corriqueiro deste modelo, realmente uma pena. Tenho o modelo a menos de 2 anos, foi comprado para usar na minha faculdade, eu nem se quer jogava no equipamento, mal levava ele para a faculdade que já foi até trancada, nesses 2 anos o notebook ficou guardado a maioria do tempo dentro da caixa que ele veio, em resumo mal usei o aparelho. 

Acer nunca mais. 

[Biscaia]

Infelizmente, o consumidor no Brasil é muito desrespeitado. Talvez um dia mudemos isso, mas por enquanto só podemos nos unir para prevenir de sermos prejudicados.

Espero ter ajudado