Computador travando em jogos

Dan Macarenco · 2 de fevereiro de 2019

Boa tarde.

Estou com um problema que até agora não entendi o porque dele, nem o técnico. É o seguinte:

Meu PC não travava em jogos como Black Squad e Mutant Year Zero, mas do nada, começou a congelar, por mais de 10s depois de uma hora de jogo em média, as vezes menos, as vezes mais.

Enviei para o técnico, uma loja que tenho confiança aqui na região, ele verificaram que a pasta térmica tinha virado pó, e que o HD estava com muitos danos.

Trocaram a pasta térmica (Branca) e comprei um SSD de 240GB, instalaram o Win 10 nele, os antigos ficaram como escravos. Testaram e disseram que estava tudo dentro do normal.

Levei para a casa, e o PC continuou travando nos jogos, um pouco menos, mas mesmo assim por uns 10 a 15s e depois voltava. Isso era constante após 1h de jogo em média.

Levei novamente para eles, trocaram a pasta térmica novamente (em vez da Branca, colocaram a Prata, a branca eles disseram que ja tinha virado pó novamente, menos de uma semana depois de trocarem, ok). Pedi também para jogaram na minha conta por pelo menos duas horas seguidas. eles disseram que jogaram por mais de 4 horas, e não houve nenhum travamento.

Suspeitaram de conflito entre o SSD e os HDs antigos, tinham testado sem eles. Testaram com os HDs e não deu nada.

Deixaram o PC sendo testado com o Burn In durante, para ver se tinha algum problema em alguma peça, não foi acusado nada.

Levei hoje novamente para casa... congelou depois de 20 minutos por 15 segundos, mandei o video para o tecnico e ele não entende o que pode estar acontecendo. A temperatura em que o jogo começa a congelar é de 50º em média para GPU e 45º para CPU.

O local deles é bem menos ventilado que o meu, uso filtro de linha onde ficam conectados PC, Modem e Monitor.

Meu PC:
placa-mãe: GA-78LMT-S2
AMD FX 8320E
GTX 950 2GB
8GB RAM
240GB SSD

Alguém tem alguma sugestão?

LuisOPsum · 2 de fevereiro de 2019

Olá...

Eu não sou muito especialista em saber, quais problemas estão afetando seu Game.

Mas passarei uns possíveis motivos e até soluções:

As causas e problemas que pode ser.:

1- Temperatura do processador:

Obs.: No mercado existem diversas pastas térmicas, mas o que poucas pessoas desconhece é a pasta exata para usar em um PC Game. Entenda aqui.

2- Atualização dos drive da placa de vídeo para o atual:

Obs: Os fabricantes de placa de vídeos, sempre estão preocupado, sobre a funcionabilidade e o rendimento de sua placa para suporta os Games atuais. Por isso que a cada Game é lançado, os fabricantes de placa de vídeo, lançam uma nova atualização justamente para melhorar e corrigir suportando os Games. Entenda aqui.

3- Diversos programas rodando:

Obs.: Diversos aplicativos rodando quando você esta jogando, isso pode fazer com que o seu computador tenha um péssimo rendimento no Game. Entenda aqui.

Dicas e soluções:

1- Atualize todos os drives de seu computador, para o mais recente. Entre no site do fabricante e faça já.

2- Remova vírus e spyware em caso de suspeita se há algum.

3- Se online, veja se não tem algum problema com a sua rede tipo: tenho uma internet de 5 Mega. E nela, há 5 dispositivos consumindo banda. Talvez pode ser dessa forma que seu Game trava por esta circunstância. Solução seria, assinar um plano de 15 ou 20 Mega.

4- Aplicativo que ajuda muito exclusivamente pra Game: Turbo Boost.

Qualquer dúvida, comente...

Espero ter ajudado...

Dan Macarenco · 2 de fevereiro de 2019

1 hora atrás, LuisOPsum disse:

Olá...

Eu não sou muito especialista em saber, quais problemas estão afetando seu Game.

Mas passarei uns possíveis motivos e até soluções:

As causas e problemas que pode ser.:

1- Temperatura do processador:

Obs.: No mercado existem diversas pastas térmicas, mas o que poucas pessoas desconhece é a pasta exata para usar em um PC Game. Entenda aqui.

2- Atualização dos drive da placa de vídeo para o atual:

Obs: Os fabricantes de placa de vídeos, sempre estão preocupado, sobre a funcionabilidade e o rendimento de sua placa para suporta os Games atuais. Por isso que a cada Game é lançado, os fabricantes de placa de vídeo, lançam uma nova atualização justamente para melhorar e corrigir suportando os Games. Entenda aqui.

3- Diversos programas rodando:

Obs.: Diversos aplicativos rodando quando você esta jogando, isso pode fazer com que o seu computador tenha um péssimo rendimento no Game. Entenda aqui.

Dicas e soluções:

1- Atualize todos os drives de seu computador, para o mais recente. Entre no site do fabricante e faça já.

2- Remova vírus e spyware em caso de suspeita se há algum.

3- Se online, veja se não tem algum problema com a sua rede tipo: tenho uma internet de 5 Mega. E nela, há 5 dispositivos consumindo banda. Talvez pode ser dessa forma que seu Game trava por esta circunstância. Solução seria, assinar um plano de 15 ou 20 Mega.

4- Aplicativo que ajuda muito exclusivamente pra Game: Turbo Boost.

Qualquer dúvida, comente...

Espero ter ajudado...

Obrigado pela ajuda.

Seguinte...

1. Os tecnicos trocaram as pasta termica e o processador mantem o travamento aos 45º, de acordo com eles 45º é uma temperatura normal. Meu PC não é gamer, mas acredito que fizeram o certo, era pasta Silver, me corrija se estiver enganado.

2. Drivers estão devidamente atualizado desde o primeiro congelamento.

3. Isso é algo que pensei que fosse. Pois as vezes uso Skype quando jogo Online para se comunicar com meu colega, não creio em mal rendimento, tanto porque a placa de video de 2GB não chega a utilizar 1GB, a Ram de 8GB não passa de 4GB. E mesmo sem o Skype ele depois de uma hora congela. E me aconteceu uma coisa curiosa agora, estava jogando Resident Evil 2 Remake, que puxa o PC ao maximo de Processador, Memoria e GPU, e não travou nem por um milésimo de segundo.

Sobre dicas e sugestões:

1 - Ja atualizado
2 - Nâo há virus, compre o SSD e eles formataram, coloquei o jogo via steam e deu o problema, nem pirata tinha no PC. Mesmo assim fiz uma varredura em modo seguro com o Malware Bytes, não achou nada.

3 - Verifiquei e não há problemas com a rede até onde vai meu conhecimento, e a velocidade é de 300 Megas.
4 - Nunca utilizei esse aplicativo.

LuisOPsum · 3 de fevereiro de 2019

Olá...

"Legal saber que o seu PC esta super bem através dessas informações que você passou, e que claro, que os Games cada dia mas, exige muito de uma boa CPU e placa de vídeo, com objetivo de melhorar os resultados nos jogos. ", vendo que o seu PC suporta o que foi informado, e que na minha opinião: a melhoria de um processador pode muito ajudar e contribuir no desempenho e estabilidade final de seu computador;

Través de uma pesquisa sobre sua placa-mãe, fazendo um Upgrade para um processador FX 9590 usando 5 GHz"Max Boost clock ", percebi que pode melhorar muito no desempenho ao limite máximo dessa placa, é obter o resultados esperado eliminado os travamentos citado.

Portal de informações sobre os processadores .: AMD.

Especificações: Proces: Clocks min/max: TDP: Temp/Max

Seu -> + FX 8320E 3.2GHz | 4 GHz 95W 70.50°C

Upgrade -> + FX 9590 4.7GHz| 5 GHz 220W 57°C

Só para fechar os pontos importantes: se for fazer um Upgrade, tente respeitar as configurações informado que deixei acima. Caso contrario, terá que adquirir outro processador...

Resumindo: Com upgrade você terá um maior desempenho deixado ao máximo sua CPU, tendo até 5 GHz no processador eliminado gargalo, travamentos e até outros probleminhas... porém o céu é o limite nesse caso, sabe por que! o consumo de 220W sobre sua fonte: Caso ela seja de 500W, eu recomendo adquirir uma de 600W. E vem outro porém! que é a temperatura sobre este processador: Se você Não usar uma boa pastar térmica que contenha a temperatura máxima de até 57°C nesse processador. Eu diria que já era o processador. portanto tai a dica.

No geral sobre tudo: eu passaria essa placa-mãe pra frente e compraria uma nova que suporta novos processadores e outras peças...

Espero ter ajudado e até...

Dan Macarenco · 4 de fevereiro de 2019

19 horas atrás, LuisOPsum disse:

Olá...

"Legal saber que o seu PC esta super bem através dessas informações que você passou, e que claro, que os Games cada dia mas, exige muito de uma boa CPU e placa de vídeo, com objetivo de melhorar os resultados nos jogos. ", vendo que o seu PC suporta o que foi informado, e que na minha opinião: a melhoria de um processador pode muito ajudar e contribuir no desempenho e estabilidade final de seu computador;

Través de uma pesquisa sobre sua placa-mãe, fazendo um Upgrade para um processador FX 9590 usando 5 GHz"Max Boost clock ", percebi que pode melhorar muito no desempenho ao limite máximo dessa placa, é obter o resultados esperado eliminado os travamentos citado.

Portal de informações sobre os processadores .: AMD.

Especificações: Proces: Clocks min/max: TDP: Temp/Max

Seu -> + FX 8320E 3.2GHz | 4 GHz 95W 70.50°C

Upgrade -> + FX 9590 4.7GHz| 5 GHz 220W 57°C

Só para fechar os pontos importantes: se for fazer um Upgrade, tente respeitar as configurações informado que deixei acima. Caso contrario, terá que adquirir outro processador...

Resumindo: Com upgrade você terá um maior desempenho deixado ao máximo sua CPU, tendo até 5 GHz no processador eliminado gargalo, travamentos e até outros probleminhas... porém o céu é o limite nesse caso, sabe por que! o consumo de 220W sobre sua fonte: Caso ela seja de 500W, eu recomendo adquirir uma de 600W. E vem outro porém! que é a temperatura sobre este processador: Se você Não usar uma boa pastar térmica que contenha a temperatura máxima de até 57°C nesse processador. Eu diria que já era o processador. portanto tai a dica.

No geral sobre tudo: eu passaria essa placa-mãe pra frente e compraria uma nova que suporta novos processadores e outras peças...

Espero ter ajudado e até...

Boa tarde,

Agradeço as informações grande.

Porém não entendi o motivo de um upgrade, se no RE2 Remake não da nenhum problema, mas quando jogo Black Squad, que no ULTRA não utiliza nem 50% da CPU, RAM e GPU, o PC da problema também em outros jogos, mas nenhum é mais pesado que o Resident Evil 2 Remake. Também duvido de conflito com a placa-mãe, até pouco tempo ele rodava liso, sem travamento algum. Ainda não achei um motivo lógico para o problema de meu PC.

adicionado 0 minutos depois

E pretendo mais pra frente montar um PC Ryzen... mas não agora

RS Faria · 5 de fevereiro de 2019

20 horas atrás, Dan Macarenco disse:

Ainda não achei um motivo lógico para o problema de meu PC.

O jogo teve alguma atualização recente? Testou drivers mais antigos da placa de vídeo??

LuisOPsum · 6 de fevereiro de 2019

Olá...

Sobre sua dúvida:

Em 04/02/2019 às 17:04, Dan Macarenco disse:

Porém não entendi o motivo de um upgrade, se no RE2 Remake não da nenhum problema, mas quando jogo Black Squad, que no ULTRA não utiliza nem 50% da CPU, RAM e GPU, o PC da problema também em outros jogos, mas nenhum é mais pesado que o Resident Evil 2 Remake...

O Upgrade seria para que sua CPU, levar-se ao pico extremo, suportando todos Games eliminando legs e até travamentos, nos momentos quando você tivesse jogando e até trabalhando também...

Mas como você tinha mencionado que era apenas para o Jogo: "Black Squad e Mutant Year Zero: do nada, começou a congelar, por mais de 10s depois de uma hora de jogo em média, as vezes menos, as vezes mais.";

Como resposta: essa seria minha solução como um todo... Mas se este problema aconteceu depois de um certo tempo, e que logo, começou a congelar, travar e acontecer diversos outros problemas. Você pode tentar solucionar alguns problemas desconhecidos e quem sabe do seu jogo, através de aplicativos que pode corrigir diversos erros do sistema, tentando a sorte para ver se estes problemas desaparecem...

Eu as vezes gosto de usar uns programas que corrige todo o sistema operacional. Porque eles as vezes, ajuda bastante em corrigir erros desconhecidos, bugs que surgir, e até, otimizar deixando meu sistema mais rápido.

"Depois de uns certos tempo que um usuário usa o sistema por um longo meses, chegando até quase ano, o desempenho do sistema operacional, tende a cair quando o usuário administrativo do computador, não faz manutenção semanais, deixado ele sempre sempre rápido e estável.";

E é por isso que alguns erros desconhecidos como: travamentos, problemas na inicialização, falha no carregando de janela com os jogo ou aplicativos. Faz com que sua maquina, tenha um desperdício de desempenho, porque o seu sistema operacional, esta desestabilizado, por alguns bugs desconhecido e erros do próprio sistema.

Uns dos programas que eu gosto de usar para corrigir este problemas são o:

1- DLL file fixer : Image.

2- Advanced system care : Image.

3- Nitro pc :Imagem.

Eu sempre usei este 3 aplicativos para resolver tudo, e até hoje, nunca mim decepcionaram...

Se o seu problema for solucionado através destes programas, mande retorno como resposta de detalhes que foi solucionado...

Espero ter ajudado e até...

Dan Macarenco · 6 de fevereiro de 2019

1 hora atrás, LuisOPsum disse:

Olá...

Sobre sua dúvida:

O Upgrade seria para que sua CPU, levar-se ao pico extremo, suportando todos Games eliminando legs e até travamentos, nos momentos quando você tivesse jogando e até trabalhando também...

Mas como você tinha mencionado que era apenas para o Jogo: "Black Squad e Mutant Year Zero: do nada, começou a congelar, por mais de 10s depois de uma hora de jogo em média, as vezes menos, as vezes mais.";

Como resposta: essa seria minha solução como um todo... Mas se este problema aconteceu depois de um certo tempo, e que logo, começou a congelar, travar e acontecer diversos outros problemas. Você pode tentar solucionar alguns problemas desconhecidos e quem sabe do seu jogo, através de aplicativos que pode corrigir diversos erros do sistema, tentando a sorte para ver se estes problemas desaparecem...

Eu as vezes gosto de usar uns programas que corrige todo o sistema operacional. Porque eles as vezes, ajuda bastante em corrigir erros desconhecidos, bugs que surgir, e até, otimizar deixando meu sistema mais rápido.

"Depois de uns certos tempo que um usuário usa o sistema por um longo meses, chegando até quase ano, o desempenho do sistema operacional, tende a cair quando o usuário administrativo do computador, não faz manutenção semanais, deixado ele sempre sempre rápido e estável.";

E é por isso que alguns erros desconhecidos como: travamentos, problemas na inicialização, falha no carregando de janela com os jogo ou aplicativos. Faz com que sua maquina, tenha um desperdício de desempenho, porque o seu sistema operacional, esta desestabilizado, por alguns bugs desconhecido e erros do próprio sistema.

Uns dos programas que eu gosto de usar para corrigir este problemas são o:

1- DLL file fixer : Image.

2- Advanced system care : Image.

3- Nitro pc :Imagem.

Eu sempre usei este 3 aplicativos para resolver tudo, e até hoje, nunca mim decepcionaram...

Se o seu problema for solucionado através destes programas, mande retorno como resposta de detalhes que foi solucionado...

Espero ter ajudado e até...

Novamente agradeço a ajuda, o suporte, vamos la.

Ainda não vejo a necessidade do upgrade. O jogo que esta dando problema agora é só o Black Squad, e ele não exige quase nada do PC, duvido muito que ele no muito baixo, com resolução a 720 pesa mais que Residente Evil Remake 2 no fullHD e medio e não trava 1s.

Eu vou procurar utilizar esse programas que corrigem o sistema, não por ele ser antigo, mas por ser novo, tem uma semana de uso o novo HD e a nova formatação.

Obrigado

adicionado 0 minutos depois

23 horas atrás, RS Faria disse:

O jogo teve alguma atualização recente? Testou drivers mais antigos da placa de vídeo??

To pensando que pode ser do jogo mesmo, pois teve sim uma atualização recente. Os drivers de video estão atualizados.

Tiberio · 6 de fevereiro de 2019

@Dan Macarenco Qual a marca e modelo de sua fonte?

Dan Macarenco · 6 de fevereiro de 2019

5 horas atrás, Tiberio disse:

@Dan Macarenco Qual a marca e modelo de sua fonte?

KCAS 500W 80 PLUS
Modelo: APS KS500-A02

Tiberio · 7 de fevereiro de 2019

@Dan Macarenco

Tente colocar o driver que veio com a placa de video!

Use o programa Display Driver Uninstaller (DDU) para remover o driver atual e instalar o outro driver!

LuisOPsum · 7 de fevereiro de 2019

Olá...

Entendo que realmente não necessita de Upgrade no processador, já que o problema é apenas neste Game "Black Squad ". Em contra partida, foi um equivoco meu...

pesando um pouco além, sobre a atualização do jogo ou fonte como foi citado pelos colegas acima, em minha opinião:

1- Se fosse a fonte, em todos os jogos os travamentos ocorreria já que em: Residente Evil Remake 2 no fullHD. É um jogo de peso, muito superior comparando a Black Squad. E nenhum momento, não aconteceu os legs de tempos e tempos.

Assim como o Black Squad, comparando ao RE 2 , era pra acontecer, assim também como nos outros games. Portanto em minha opinião, sem chance de ser a fonte.

2- Se fosse uma atualização que foi baixado recentemente pelo instalador do Game "Black Squad". Com certeza lá no fórum da " STEAM ". Já tinha diversos comentários de jogadores reclamando que a atualização teve um pequeno impacto para causa de travamentos nos momentos das partidas com outros players online. Ou seja, mas uma vez em minha opinião, isso não pode ser.

Na minha opinião e que talvez possa ser é que o executador do Game, quando ele esta rodando nos momentos de atividade por atraso do gráfico, tenha alguns problema por falha do DirectX: Versão 9.0, por esta danificado por algum motivos que não imaginamos, já que ele as vezes, ele costuma dar alguns probleminha desconhecidos, e que até talvez isso, pode ser o problema... Se nesse caso for, desinstale ele, depois instale novamente. Mas também, não deixe de usar os 3 programinhas citado para tentar a sorte...

Download: DirectX.

Caso queira saber os REQUISITOS DE SISTEMA: Store.

Só descer um pouco a baixo que você verá os requisitos.

"Mim lembrando de alguns jogos do PS2 e XBOX, quando eu jogava em meu PC, a falta de correção deste DirectX: Versão 9.0, Versão 10.0 ou até Versão 11.0, causavam uns problemas nos gráficos e até atraso de resposta dos controles, que eu achava que era até problema nos drive do computador. Mas depois de umas pesquisadas sobre o problema referendo a lentidão, falhas no controle e outros, eu logo encontrei algo semelhante, até descobri que tinha a ver com esse DirectX".

Por tanto, tai minha resposta que talvez possa ser, já que claro que sim, problemas isolados tipo no seu, pode acontecer de dar aquelas travadas por ter atualizado o jogo para uma versão recente, e até outros fatores desconhecidos que só descobrindo para saber a causa mesmo.

Espero ter ajudado e até...

Dan Macarenco · 7 de fevereiro de 2019

3 horas atrás, LuisOPsum disse:

Olá...

Entendo que realmente não necessita de Upgrade no processador, já que o problema é apenas neste Game "Black Squad ". Em contra partida, foi um equivoco meu...

pesando um pouco além, sobre a atualização do jogo ou fonte como foi citado pelos colegas acima, em minha opinião:

1- Se fosse a fonte, em todos os jogos os travamentos ocorreria já que em: Residente Evil Remake 2 no fullHD. É um jogo de peso, muito superior comparando a Black Squad. E nenhum momento, não aconteceu os legs de tempos e tempos.

Assim como o Black Squad, comparando ao RE 2 , era pra acontecer, assim também como nos outros games. Portanto em minha opinião, sem chance de ser a fonte.

2- Se fosse uma atualização que foi baixado recentemente pelo instalador do Game "Black Squad". Com certeza lá no fórum da " STEAM ". Já tinha diversos comentários de jogadores reclamando que a atualização teve um pequeno impacto para causa de travamentos nos momentos das partidas com outros players online. Ou seja, mas uma vez em minha opinião, isso não pode ser.

Na minha opinião e que talvez possa ser é que o executador do Game, quando ele esta rodando nos momentos de atividade por atraso do gráfico, tenha alguns problema por falha do DirectX: Versão 9.0, por esta danificado por algum motivos que não imaginamos, já que ele as vezes, ele costuma dar alguns probleminha desconhecidos, e que até talvez isso, pode ser o problema... Se nesse caso for, desinstale ele, depois instale novamente. Mas também, não deixe de usar os 3 programinhas citado para tentar a sorte...

Download: DirectX.

Caso queira saber os REQUISITOS DE SISTEMA: Store.

Só descer um pouco a baixo que você verá os requisitos.

"Mim lembrando de alguns jogos do PS2 e XBOX, quando eu jogava em meu PC, a falta de correção deste DirectX: Versão 9.0, Versão 10.0 ou até Versão 11.0, causavam uns problemas nos gráficos e até atraso de resposta dos controles, que eu achava que era até problema nos drive do computador. Mas depois de umas pesquisadas sobre o problema referendo a lentidão, falhas no controle e outros, eu logo encontrei algo semelhante, até descobri que tinha a ver com esse DirectX".

Por tanto, tai minha resposta que talvez possa ser, já que claro que sim, problemas isolados tipo no seu, pode acontecer de dar aquelas travadas por ter atualizado o jogo para uma versão recente, e até outros fatores desconhecidos que só descobrindo para saber a causa mesmo.

Espero ter ajudado e até...

Vou procurar atualizar o DX. Talvez seja isso mesmo. Se não for, vou só rezar daqui pra frente. Agradeço a ajuda e o tempo perdido ao dar o suporte, obrigado mesmo.