Problema com sinal de banda larga a cabo.

[Michael Jonas]

Bom... Já faz alguns meses que minha internet tá muito instável, a velocidade fica caindo e voltando aleatoriamente ( às vezes segura por um dia e meio no máximo, tem momentos que fica 3 ou 5 minutos caindo e voltando) e quando o sinal DSL segura por no máximo um dia, um dia e meio a velocidade costuma cair de 4 megas para 0,5 megas no máximo. E toda vez em que eu vou lá fora e faço um novo remendo no fio externo (remendo esse que um técnico tinha feito e colocado um conector bargoa, o qual eu já tirei porque outro técnico disse que tava dando problema para todos que tinham), eu já troquei a tomada, o modem com cabos e a fiação externa mas não resolveu, gostaria de saber se alguém ai sabe o que é ou tem alguma dica para mim tentar resolver.  

Não é questão de driver nem DNS até onde percebi. 

Onde eu moro não tem opção de banda larga, por isso estou sujeito a aguentar a falta de assistência que é de direito e tentar resolver só, já chamei algumas vezes o técnico, um disse nas entrelinhas que o problema era aqui comigo e não podia fazer nada, outro nem veio, por tanto agradeço muito por qualquer informação útil. 

[ciro-mota]

Modifique sua instalação interna primeiramente. Se o problema persistir, solicite a operadora a verificação e correção da instalação externa, mesmo que tenha que apelar para a Anatel.

[Pincipi]

@Michael Jonas Eu não entendi bem o título e a descrição, é banda larga a cabo de TV ou é a fio de telefone?

Eu acredito que qualquer emenda do lado de fora da casa, cedo ou tarde, vai dar mal contato por causa da exposição ao tempo, sol e chuva.

Essa emenda está entre o poste e a entrada da casa (externa) ou está entre a entrada da casa e o modem (interna)?

[Michael Jonas]

agora, Pincipi disse:

@Michael Jonas Eu não entendi bem o título e a descrição, é banda larga a cabo de TV ou é a fio de telefone?

Eu acredito que qualquer emenda do lado de fora da casa, cedo ou tarde, vai dar mal contato por causa da exposição ao tempo, sol e chuva.

Essa emenda está entre o poste e a entrada da casa (externa) ou está entre a entrada da casa e o modem (interna)?

É fio telefonico, a emenda tá entre o poste e a casa. Mas assim... você concorda comigo que mesmo que for dar problema não devia ser em menos de um dia depois de ser feita né? A primeira feita pelo técnico não fez diferença por ums três anos ou mais, tava tudo normal.

[Pincipi]

Eu penso que uma emenda pode dar defeito no momento em que está sendo feita, em alguns momentos ou anos depois.

Qualquer emenda por mais profissional que seja, para mim é gambiarra e não merece confiança.

Bato o martelo em se livrar desta emenda, em definitivo!

Vai por mim. tenho a minha experiência própria:

Um amigo meu sofreu um certo tempo com o mesmo problema de variação de sinal, o qual piorava muito em dias de chuva, até que caiu um balão na casa e várias pessoas entraram para recuperar, uma delas tomou um choque no fio do telefone e caiu rompendo o cabo.

Quando o técnico veio arrumar, descobriu que o cabo de aço, por onde se apoiavam os fios de telefone, estava energizado de alguma forma e refez a instalação entrando pelo outro lado da casa, colocou fio novo do poste até a casa, a partir dai a internet bombou e nunca mais teve oscilação.

Uma vizinha minha tinha o mesmo problema até que passou um caminhão na rua e arrancou os fios de telefone, quando refizeram as ligações a conexão dela ficou perfeita, sem falhas.

Já a minha continuou com uma intermitência de sinal que caia a cada exatos três minutos e mesmo trocando os fios internos por novos não mudava.

Um belo dia comprei um aparelho detector de fantasmas, que na realidade é um medidor de rádio frequência, passei ele ao longo do percurso da fiação e quando chegava na parede que o fio atravessava para chegar em outro cômodo, o medidor mexeu o ponteiro, deixei ele lá e após três minutos mexeu de novo, coloquei uma lâmpada fluorescente lá e a cada três minutos ela piscava, pronto, achei meu fantasma, passei o fio por outro caminho e resolveu o problema, o sinal não caiu mais.

Acredito que primeiro tem que dar um jeito de trocar o fio externo de modo que seja inteiro, sem emendas, responsabilidade da operadora e não pode ser feito pelo assinante, a partir dai, por exclusão, se o problema persistir, pela lógica tem alguma coisa na parte da fiação interna, já que a externa é nova, responsabilidade do assinante e não pode ser feita pela operadora, se bem que com uma "caixinha" o instalador faz a parte interna de forma apartada.

[Michael Jonas]

agora, Pincipi disse:

Eu penso que uma emenda pode dar defeito no momento em que está sendo feita, em alguns momentos ou anos depois.

Qualquer emenda por mais profissional que seja, para mim é gambiarra e não merece confiança.

Bato o martelo em se livrar desta emenda, em definitivo!

Vai por mim. tenho a minha experiência própria:

Um amigo meu sofreu um certo tempo com o mesmo problema de variação de sinal, o qual piorava muito em dias de chuva, até que caiu um balão na casa e várias pessoas entraram para recuperar, uma delas tomou um choque no fio do telefone e caiu rompendo o cabo.

Quando o técnico veio arrumar, descobriu que o cabo de aço, por onde se apoiavam os fios de telefone, estava energizado de alguma forma e refez a instalação entrando pelo outro lado da casa, colocou fio novo do poste até a casa, a partir dai a internet bombou e nunca mais teve oscilação.

Uma vizinha minha tinha o mesmo problema até que passou um caminhão na rua e arrancou os fios de telefone, quando refizeram as ligações a conexão dela ficou perfeita, sem falhas.

Já a minha continuou com uma intermitência de sinal que caia a cada exatos três minutos e mesmo trocando os fios internos por novos não mudava.

Um belo dia comprei um aparelho detector de fantasmas, que na realidade é um medidor de rádio frequência, passei ele ao longo do percurso da fiação e quando chegava na parede que o fio atravessava para chegar em outro cômodo, o medidor mexeu o ponteiro, deixei ele lá e após três minutos mexeu de novo, coloquei uma lâmpada fluorescente lá e a cada três minutos ela piscava, pronto, achei meu fantasma, passei o fio por outro caminho e resolveu o problema, o sinal não caiu mais.

Acredito que primeiro tem que dar um jeito de trocar o fio externo de modo que seja inteiro, sem emendas, responsabilidade da operadora e não pode ser feito pelo assinante, a partir dai, por exclusão, se o problema persistir, pela lógica tem alguma coisa na parte da fiação interna, já que a externa é nova, responsabilidade do assinante e não pode ser feita pela operadora, se bem que com uma "caixinha" o instalador faz a parte interna de forma apartada.

@Pincipi  Entendi, faz sentido mesmo cara, eu vou tentar trazer um técnico de novo para a gente ver isso, obrigado mesmo pelas informações.