MFC-9330CDW imprime (foto) página preta com toner recarregado

[Pincipi]

Situação inusitada e interessante a qual vou tentar descrever o melhor possível para que alguém possa me ajudar.

A impressora imprimia 100% perfeito com tornes originais tanto fotos como documentos, colorido ou monocromático.

Acabou o torner preto e fiz a recarga com pó preto não original, comprado em 2016 por R$ 40,00 com o frete incluído, 1 quilo, na descrição o vendedor dizia que era pó Brother amostra para teste, destinado a recicladores.

Depois da troca, a impressão continuou perfeita, tanto fotos como documentos, colorido ou monocromático, ou seja, não mudou nada.

No dia seguinte, apenas quando manda imprimir foto, a página sai toda preta, menos as bordas, para ser mais exato, imprime tudo preto apenas na área da foto enquanto que os outros documentos saem normalmente impressos, a página de impressão sai perfeita, os documentos escritos também, apenas nas fotos é que "chapa" o preto.

Olhando com detalhe na folha, dá para ver que a imagem foi impressa colorida mas, o preto cobriu tudo.

Numa impressão de degrade de cores, a área branca sai cinza e todas as outras cores saem preto, dá para perceber que o preto cobriu o colorido.

Troquei o torner e coloquei outro com o mesmo pó, obtendo resultado igual.

Mudei opções de impressão de colorido para monocromático, a página preta saiu como um negativo, nas áreas escuras onde deveria ser preto saiu claro e todo o restante saiu tudo preto.

Mudei opções de editar e criar, editar, efeito Icarus 100%, diminuiu um pouco a pretidão mas, não resolveu.

Mudei opções aprimorar 100% e apenas as bordas ficaram claras.

Combinei com mudanças de opções de qualidade de saída normal e de alta qualidade sem melhoras.

Não tentei inverter as cores, tipo negativo, porque não sei como.

Tudo leva a crer que devo comprar um toner novo original e assim conseguir imprimir perfeito de novo. O problema são os escorpiões dentro do bolso e a cola que grudou os dedos na posição de mão fechada.

Ainda vou tentar colocar um torner vazio no lugar do preto e também algum que esteja imprimindo com falhas para ter mais comparações.

Enquanto isso, publico o post na esperança de que alguém dê a dica de uma solução que não envolva um torner novo e original.

[Pincipi]

Testei com outros torners:

-Vazio por completo (limpo com aspirador) deu página totalmente em branco, não imprime nenhuma cor.

-Falhando (com pouco pó) deu página com falhas no preto, manchas claras e escuras, não imprime nenhuma cor.

-Pó de outro fabricante, tudo preto com as cores de fundo.

-Torner original Brother de R$ 370,00, tudo preto com as cores de fundo.

Mandei imprimir de computadores diferentes, um na rede, outro fora da rede pelo cabo USB. Também mandei imprimir por pendrive e pelo celular, sem nenhuma diferença.

Agora o mistério ficou grande, só falta tentar imprimir de outra impressora.

adicionado 26 minutos depois

Mexi em preferências de impressão:

-Qualidade de impressão de normal para fina classe sem mudanças.

-Perfis de impressão de normal para com economia de torner sem mudanças.

Tentei também executar solução de problemas e deu que não encontrou problemas.

Consegui achar a impressão inversa e nada mudou. (pensei que seria impressão em negativo)

Não mexi em gerenciamento de cores.

Durante os testes apareceu a mensagem de que a lixeira está quase cheia.

[Periçá33]

Qual a marca e modelo da sua impressora? pode ser problema de hardware como citado neste tópico, vale a pena dar uma verificada.

Espero ter ajudado!

[Pincipi]

Outra observação interessante:

Trocando os torners coloridos pelo preto, a página sai inteira da cor do torner colocado no lugar do preto, dá para ver nitidamente que aparece apenas a cor, ou amarela, ou vermelha ou azul, não aparece como no caso da folha preta que dá para ver a imagem impressa de fundo, a cor amarela é bem clara e é como se tivesse mandado imprimir apenas em amarelo, não tem o menor sinal de uma imagem de fundo.

adicionado 9 minutos depois

@Periçá33 Brother MFC-9330CDW. Valeu; verifiquei as "argolas" ou terminais elétricos, tudo ok, quanto a fonte, ela tem o fio que liga direto na tomada, a fonte é interna.

Reforçando o detalhe; não é a folha toda em preto, é só a imagem, por exemplo, escrevo um texto no Word e colo uma foto, a parte escrita sai perfeita e apenas a área ocupada pela foto sai toda preta.

[Pincipi]

Outro teste; coloquei no vidro uma página colorida de revista com foto e com texto, cliquei em copiar, a impressão saiu perfeita, apenas um pouco mais escura que o original, também fiz cópia com a opção em monocromático, na parte do texto ficou perfeito, na parte da foto o contraste ficou bom e perdeu pouca nitidez.

Mandei digitalizar em PDF para o computador e do computador mandei imprimir, saiu a foto chapada toda em preto e o texto parcialmente escurecido nas áreas que deveriam ser em branco.

Mandei digitalizar em PDF para o Pendrive e do Pendrive mandei imprimir, sem passar por computador, saiu a foto semi chapada em preto, sem qualidade, dá para ver que existe uma imagem e na parte do texto, ficou um pouco mais escuro que a situação anterior.

Mandei digitalizar em jpg para o pendrive e imprimir direto do pendrive, sem passar pelo computador e saiu bem escuro mas, um pouco melhor do que o PDF.

Pela lógica, não tem problema na impressora, o problema é ou no computador ou na comunicação com ele, ou no pendrive ou no celular, ou seja, quando a imagem sai da impressora e volta para imprimir fica chapada escura ou totalmente preta, se a imagem não sai da impressora fica perfeita, ou seja quando ela digitaliza e imprime direto.

Por conclusão; vou perder tempo em acionar a garantia, com certeza a impressora não tem problema.

[Pincipi]

Parti para a reinstalação de Drivers da impressora e consegui imprimir uma página com perfeição mas, depois voltou a imprimir em preto, tentei reinstalar de novo e não adiantou continua preto.

 

Em detalhe, são dois computadores e a impressora, todos em rede sem fio, com um deles desligado reinstalei os drivers e consegui imprimir, com os dois ligados não consegui.

 

Minha primeira suspeita era o pó de torner, depois foi os drivers, agora me sobra atualizar a firmware dela.

Entrei no site e fui lendo os passos para atualizar, vi sobre a calibragem da impressão e resolvi experimentar antes, não deu certo.

 

Também notei que o indicador de nível da tinta estava abaixando rápido, fiz o procedimento de zerar o contador e mudei para STR, acho que estava em STD, por isso baixou rápido.

 

Tentei calibrar de novo e depois cliquei em reiniciar, também não deu certo.

 

Desliguei a impressora e liguei, consegui imprimir mais uma folha perfeita. Quando tentei imprimir outra, saiu tudo preto.

 

Tentei calibrar e depois reiniciar e depois desligar e ligar, deu uma folha um pouco clara em cima, escurecendo conforme desce e fica mais escuro no fim da folha, na segunda folha, segue a mesma sequencia até ficar totalmente preto na terceira folha.

 

Tentei desligar, esperar vinte minutos e ligar, consegui uma folha com a parte de cima bem mais clara e a parte de baixo um pouco escura, as outras na sequência foram escurecendo.

 

Deve ter alguma relação com temperatura ou com o tempo em que fica ligada.

 

Por hoje chega, amanhã continuo.

[Pincipi]

Resolvido mandando imprimir pelo Ubuntu. O que não faz sentido e' que pelo Android também da o erro.