Portas Usb parando após mensagem "preparando computador para primeira inicializa

[Yan Lucas Bastos]

Pessoal, formatei agora meu PC ( com a mesma imagem que sempre uso ) e após formatar, quando ele mostra a mensagem de primeiro uso para ir na tela de digitar um nome para o PC, as portas usb simplesmente param, passou da mensagem, meu teclado/mouse/fone todos desligam os leds e não funcionam até reiniciar o PC. Então não consigo sair da maldita tela de escolher um nome pro PC, já tentei outros teclados e não deu ( não tenho um PS2 para testar, mas não sei se é o caso )

placa-mãe Asus plus am4 b-350

Processador ryzen x 2600

Placa vídeo rx 570

Hyperx 8gb 2400

HD SSD 250 gb

 

[Erso]

@Yan Lucas Bastos instale o teclado e o mouse nas portas USB 2.0 (pretas) até finalizar a formatação. Algumas versões do Windows não reconhecem nativamente as portas USB 3.0 e 3.1.

[Brasil150]

Se tiver outro teclado ou mouse tenta pegar eles e plugar nas portas USB

[Yan Lucas Bastos]

@Brasil150 tentei já e não funcionou..

@Erso tentei em todas as 9 portas, tanto as 2 quanto 3 também não funcionaram