Windows 10 não reconhece CD e DVD

[Irwing Seiji Ato]

Tenho um computador e nele está instalado Windows 10 possui CD e DVD, fiz todas as possíveis soluções da Microsoft  que está nesse link https://support.microsoft.com/pt-br/help/314060/your-cd-or-dvd-drive-is-not-recognized-by-windows-or-other-programs e nenhuma delas funcionou, nem no gerenciador de dispositivos aparecia a unidade de CD/DVD, só aparecia quando clicava em Exibir, mostrar dispositivos ocultos, porém desinstalei o software do mesmo e não consegui reinstala-lo obviamente esse não era a solução do problema pois desinstalei e era para ele automaticamente reinstalar o driver, isso não aconteceu, e acho que mesmo com esse driver instalado novamente não iria funcionar, alguém sabe como resolver esse problema?

[Matheus Malvezi]

@Irwing Seiji Ato Veja se o cabo SATA do seu driver está bem encaixado. Faça a troca do mesmo e veja se o problema persiste.

[Irwing Seiji Ato]

Eu acho que o cabo SATA está bem encaixado, pois quando clico no botão para abrir abre normalmente e as luzes acendem quando abre

[Matheus Malvezi]

@Irwing Seiji Ato Ah ele está funcionando? então não é o SATA. Estranho o Windows não reconhecer... geralmente é automático mesmo. Já tentou outro sistema operacional?

[Irwing Seiji Ato]

Antes de instalar o Windows 10 tinha o Windows 7 e nele o CD/DVD funcionava normalmente, aparecia em dispositivos e unidades CD/DVD coisa que no Windows 10 não aparece CD/DVD

[Matheus Malvezi]

@Irwing Seiji Ato Chegou a tentar fazer uma formatação? Como foi instalado esse WIN10?

 

[Irwing Seiji Ato]

Foi instalado normalmente, só que é crackeado ativei pelo CMD, e com os arquivos que possui na HD do Windows 7