Computador desligando ao jogar determinados jogos

[Renato_D07]

Olá pessoal, sou novo no fórum e gostaria que alguém pudesse me ajudar com um problema que estou tendo no meu computador.

 

Recentemente adquiri um computador gamer usado. Segue abaixo a configuração:

Processador: AMD RYZEN 5 1400 QUAD-CORE 3.2GHZ (3.4GHZ TURBO) 10MB CACHE AM4

placa-mãe: MSI B350 TOMAHAWK ARCTIC, CHIPSET B350, AMD AM4, ATX, DDR4

Memoria RAM: 8gb - (2x Kingston Hyperx Fury 4gb 2133mhz Ddr4)

Placa de vídeo: MSI RADEON RX 480 GAMING X 4GB

HD: Seagate 1TB BarraCuda 3,5" 7200 RPM

Fonte de alimentação: EVGA 600W 80 Plus Bronze

Gabinete: Aerocool Gamer Mid Tower Aero-500 Window En55583 Branco

O gabinete possui 1 fan 120mm frontal, 1 fan 120mm superior e 1 fan 80mm traseira

 

Vamos ao problema:

 

No primeiro dia com o computador, testei o GTA V sem problemas, em seguida decidi testar o CS:GO e para minha surpresa o Computador desligou, sem apresentar qualquer tipo de erro, a principio achei que fosse algo errado como algum mal contato na tomada ou algo do tipo, porém realizei mais dois testes e o computador desligou novamente.

Baixei outros jogos como Residente Evil 2 Remake, Apex legends, Battlefield 1, PES 2019, FIFA 2019, e nestes jogos o computador não desligou, porém ao testar o CS:GO o mesmo veio a desligar novamente. *Obs: Sempre desliga após 10~20 min de jogatina. Verifiquei que a temperatura da placa de vídeo girava em torno de 80°C no CS:GO, acredito que seja muito alto pra um jogo que requer maior uso do processador, em outros jogos ela trabalha de 65° a 78°C, com exceção do PES que chega a 82°C (sem desligar).

Realizei os seguintes testes:

Teste de stress da GPU no furmark: a GPU chegou a 87°C, o computador não desligou

Teste de stress da CPU no furmark: a CPU chegou a 70°C o computador não desligou (em games a CPU trabalha de 50°C a 55°C)

Teste de de ambos juntos: GPU em 87°C e CPU em 77°C. NÂO DESLIGOU...

Ferramenta de teste de memoria RAM do Windows 10: sem erros

Teste da saúde da HD: não retornou erros.

Formatei o computador: baixei novamente o CS:GO e desligou...

Testei minha HD, minha placa de vídeo e os pentes de memória em outro computador, o mesmo não desligou.

Testei a tensão na tomada: está ok.

Obs* Não uso estabilizador, somente filtro de linha.

 

Havia aceitado o fato de que o problema estava em alguma incompatibilidade com o jogo, então baixei o game Burnout Paradise remake, e para minha surpresa o problema veio a ocorrer neste jogo também.

 

Não realizei overclocks, apenas deixei o modo Game boost da placa-mãe ligado, que deixa o processador em 3.4GHZ, e ativei o XMP, porém desativei e o problema persistiu.

 

O cara que me vendeu o computador disse que nunca veio a ocorrer esse problema com o ele, se é verdade eu não sei, o que preciso saber é o que está ocorrendo. Quais testes ainda devo realizar para detectar o problema?

 

Pode ser algo na fonte de alimentação?

Pode ser a placa-mãe?

Caso alguém já tenha presenciado este problema, por favor me ajude!!!

[Edvaldo J. Frederico]

@Renato_D07 Boa tarde

 

A temperatura dessa placa de vídeo está meio alta, se eu fosse você desmontaria toda essa máquina, pelo menos trocaria a pasta térmica do processador e ver se ele está bem instalado.

[Renato_D07]

Boa tarde @Edvaldo J. Frederico,

 

Fiz isso na semana passada, substitui a pasta térmica da placa de vídeo, mas as temperaturas se mantiveram como antes.

 

Mas é estranho, pois se o motivo fosse a temperatura, deveria ocorrer o desligamento no teste de stress, onde chega a 87°C, bem acima do valor alcançado em jogos

[Helder Ferreira]

Estou tendo o mesmo problemas como a mesma placa-mãe, troquei fonte, processador, e estou testando com três memórias diferentes com todas em alguns Benchmarks ou jogos o computador reinicia, esta com a ultima BIOS. Ainda acho que seja incompatibilidade de memória. Anteriormente estava dando o referido defeito com um R52600, o defeito persiste com o R53600

 

Memorias que Utilizei

Corsair Dominator 3200MHZ - Problema nas frequências 2666, 2933,3200

Giskill 3200MHZ - Problema nas frequências 2666, 2933,3200

Asgard 2666- Problema nas frequências 2666

 

Alguma noticia sobre o problema?