Minha impressora HP Deskjet 2050 J510 series imprime documentos word falhado

[Camilla Karine]

Faz bem um mês que minha impressora tá com um problema estranho, quando eu imprimo pdf imprime normal, tudo direitinho, mas quando eu imprimo documentos word imprime todo falhado, igual na foto em anexo. Alguém sabe o que é isso? Tem como resolver isso?

Sempre que eu vou imprimir alguma coisa de word eu tenho que passar pra pdf e os trabalhos da faculdade eu faço em Arial 12, mas quando eu converto pra pdf e imprimo  parece que a letra diminui, ai alguns eu acabo tendo que pagar pra imprimir.

 

 

[PedraX]

Cartucho original ou remanufaturado? Já tentou em alta qualidade de impressão?

Outro motivo pode ser a "janela" de desatolamento de papel"(lá atrás) solta.

adicionado 1 minuto depois

Experimentou desinstalar e instalar o word de novo?

[Camilla Karine]

O cartucho é original, mas eu sempre recarrego. Ainda não tentei imprimir em alta qualidade, eu sempre imprimo em modo rascunho. Eu não desinstalei o word porque eu não tenho  chave, quem colocou ele no computador foi o técnico, quando eu mandei formatar voltou com o word.

adicionado 7 minutos depois

Eu baixei o libre office e imprimir e saiu falhado do mesmo jeito.

[Natsu lgnell]

@Camilla Karine Alinhamento do cartucho, você tem outro reserva ?

[Camilla Karine]

12 minutos atrás, Natsu lgnell disse:

@Camilla Karine Alinhamento do cartucho, você tem outro reserva ?

Tenho, só que tá sem tinta, mas depois eu vou encher e testar se ele imprime normal.

[Natsu lgnell]

@Camilla Karine faça isso, qualquer coisa volte aqui e comente.

Boa sorte!!

[Erso]

@Camilla Karine isso parece problema de driver ou algo relacionado a software, visto que ele imprime coincidentemente uma linha boa e a próxima ruim, seguidamente. Cartucho com problema geralmente imprime o começo bom e o final ruim. Tente desinstalar e reinstalar o driver e o software da impressora.

[Camilla Karine]

3 horas atrás, Erso disse:

@Camilla Karine isso parece problema de driver ou algo relacionado a software, visto que ele imprime coincidentemente uma linha boa e a próxima ruim, seguidamente. Cartucho com problema geralmente imprime o começo bom e o final ruim. Tente desinstalar e reinstalar o driver e o software da impressora.

Onde eu acho esse driver pra desinstalar?

[Erso]

@Camilla Karine abra o Painel de controle \ Hardware \ Gerenciador de Dispositivos

Procure pelo modelo da sua impressora, clique com o botão direito e selecione "Desinstalar".

Reinstale a impressora.