Não consigo conectar a internet no Windows 7 no Notebook

Zumito · 3 de junho de 2019

Olá, bom dia a todos.

Estou com problemas de conexão à internet no notebook Samsung NP370E4K-KDBBR branco, sendo que tenho outro notebook cinza da Positivo e um PC da mesma marca que funciona normalmente. Este notebook (o branco) tem problemas faz muito tempo, porém, ontem eu o formatei e instalei o Windows 7, por ser o SO mais leve e também por problemas que eu tive com repartição de disco, porém, mesmo que a formatação deu certo, tudo começou a ficar estranho quando eu vi que o note não havia conectado a internet automaticamente. Primeiro: O símbolo da internet na barra de tarefas estava com mesmo símbolo de internet a cabo (aquela do modem), o que é esquisito, já que eu não iria usar como um aparelho fixo, e ficou pior ainda quando eu cliquei com o Touchpad nas opções de rede e não havia aparecido nenhuma rede, sendo que estou usando o notebook dentro de casa e aqui o Wi-Fi funciona e bem, depois eu não sabia mais o que fazer, ai eu vi vídeos de tutoriais no Youtube para ir até as opções de rede (só aparecia Bluetooth), depois foi abrir o Gerenciador de dispositivos (no caso não funcionou, na opção "Adaptadores de Rede" só aparecia Bluetooth), e diversas outras opções que eu tentei fazer, como criar uma nova rede e customizá-la como se fosse de um Wi-Fi (não funcionou, o Windows disse que não tinha como achar rede nenhuma). Depois eu fiquei nervoso e decidi ir aos fóruns (tanto gringos quanto brasileiros) para poder ver se outras pessoas passaram pelos mesmos problemas, ai, lendo um fórum, um usuário disse para pressionar a tecla Fn junto com a F2 até F12, ou apertar Fn com F2, F5 e F12 (também nada), e em todos os fóruns que fui, todos os usuários resolveram os problemas de conexão de formas que se aplicariam a eles mesmos, como um que só resolveu quando o windows executou uma solução de problemas de conexão à internet, depois eu tentei entrar no note e ver na solução de problemas e nada, e por fim eu tentei pesquisar por outros sites de tecnologia como o Techtudo e o Tecmundo, por exemplo, e muitas das soluções que eles davam eram as mesmas que não serviram, outra solução que eu achei foi a DHCP (ou alguma coisa do tipo), que eu teria que executar o Prompt de Comando e ver os serviços sendo executados, mostrou que o DHCP não estava sendo executado, e para executar, eu teria e abrir as propriedades de rede (que a única era a Bluetooth) e escolher a opção "Obter Endereços de IP Automaticamente", porém esta opção já estava marcada, e a situação ficou tão estanha que tentei até conectar o cabo de internet no note, e não funcionou. Além disso, eu também não consigo mudar o idioma do Windows de Inglês para Português, já tentei umas 5 vezes e sem sucesso (e claro, reiniciando o PC várias vezes). Eu sinceramente não sei o que fazer, já que dentro da informática, eu nunca gostei e entendi de como funciona a Internet, além de claro, por esse texto enorme eu relatei que eu não encontrei nenhuma solução bem sucedida na internet, então, qualquer pessoa que puder me ajudar e que conhece melhor sobre essa área, eu agradeço, fico no aguardo.

adicionado 5 minutos depois

Ah, e sobre não conseguir mudar o idioma do Windows, eu não ativei o Windows 7, e não sei se isso influencia, pois eu tenho duas chaves, uma do Windows 8.1 e outra do 10, e os planos seria formatar o PC e instalar o W10 no note branco, mas como citei do problema da repartição de disco, eu escolhi de última hora o Windows 7.

Henrique PP · 3 de junho de 2019

volte aqui se isso resolveu para dar o feedback

pode ser 1 das duas coisas

1º sujeira dentro dele sujeira no wifi so limpar com álcool isopropílico as conexões deve resolver, mas pode ser mais simples que isso.

2º opção mais simples -> vá na bios/setup do notebook e ative o wifi pra funcionar no Windows ele deve estar configurado pra Linux.

pronto resolvido.

Zumito · 3 de junho de 2019

Bom, nehuma das duas funcionou. Eu não tenho álcool isopropílico, e então eu tentei ver se usasse cotonete iria adiantar, porém, eu chequei que as entradas estão bem limpas, e sobre a questão de entrar na BIOS do notebook e mudar o Wi-Fi de Linux para Windows eu não consegui encontrar alguma opção dizendo isso, porém duas opções bem interessantes estavam desabilitadas: "USB S3 Wake-up" e 'PXE OPROM", e decidi habilitar as duas, porém, ainda continuo com o mesmo problema. Mesmo assim, eu agradeço por você ter me dado alguma solução, mas com talvez 90% de certeza o problema é outro.

Henrique PP · 3 de junho de 2019

38 minutos atrás, Zumito disse:

Bom, nehuma das duas funcionou. Eu não tenho álcool isopropílico, e então eu tentei ver se usasse cotonete iria adiantar, porém, eu chequei que as entradas estão bem limpas, e sobre a questão de entrar na BIOS do notebook e mudar o Wi-Fi de Linux para Windows eu não consegui encontrar alguma opção dizendo isso, porém duas opções bem interessantes estavam desabilitadas: "USB S3 Wake-up" e 'PXE OPROM", e decidi habilitar as duas, porém, ainda continuo com o mesmo problema. Mesmo assim, eu agradeço por você ter me dado alguma solução, mas com talvez 90% de certeza o problema é outro.

é que ja tive num notebook que fazendo esses passos resolveu eu limpei não resolveu, olhei o setup e tava la a opção, a segunda opção resolveu.

sobro so mais 2 opções

1º ve a marca da sua placa wifi e instalar o drive dela forçadamente ou.

2º troca-la pois pode estar queimada mas isso é trabalho pra técnico isso descartando que não era mal contato por sujeira na placa ou nos fios da antena.

3º opção alternativa testar uma versão diferente do Windows, e/ou um https://www.americanas.com.br/busca/adaptador-wifi-usb

eu usei um deste de boa por um bom tempo num note sem wifi.

Zumito · 3 de junho de 2019

4 minutos atrás, Henrique PP disse:

é que ja tive num notebook que fazendo esses passos resolveu eu limpei não resolveu, olhei o setup e tava la a opção, a segunda opção resolveu.

sobro so mais 2 opções

1º ve a marca da sua placa wifi e instalar o drive dela forçadamente ou.

2º troca-la pois pode estar queimada mas isso é trabalho pra técnico isso descartando que não era mal contato por sujeira na placa ou nos fios da antena.

3º opção alternativa testar uma versão diferente do Windows, e/ou um https://www.americanas.com.br/busca/adaptador-wifi-usb

eu usei um deste de boa por um bom tempo num note sem wifi.

Na verdade já resolvi parcialmente o problema, eu conectei o meu celular com cabo USB no meu notebook e ativei uma opção de internet via USB, depois eu consegui entrar na internet e descobri que meus drivers estavam desatualizados, e que aquela conexão via Bluetooth poderia ser atualizada para Wireless. Ainda não instalei os drivers, porém a situação com o notebook já está bem melhor do que comparada com a situação anterior. Bem, como disse, cada caso é um caso, no meu caso foram drivers desatualizados, mas em outros poderiam ser outros ou até o que você me indicou, enfim, eu consegui resolver parcialmente, e quero deixar registrado este comentário para que outras pessoas que estão passando pelo mesmo problema ou que passarão como outra alternativa a solução do problema, enfim, eu te agradeço por ter me dado duas soluções, que como disse, não serviram para mim, para outros sim, obrigado e um bom dia!