Demora para baixar arquivos do Whatsapp.

[Alvaro José Masiero]

     Em casa, tenho Vivo-Fibra 100 MB. O Router da Vivo é um Askey. Conectados a ele, via cabo, dois routers TP-Link, porém, somente o Askey gerencia o DHCP.
A configuração do meu Whatsapp, não está download automático e por isso, preciso solicitar o download para baixar fotos, vídeos ou documentos e aí é que tenho problemas. Os Downloads demoram para se iniciar, porque? Existe algo a se fazer para que seja instantâneo?

Alvaro

[Alvaro José Masiero]

     Em casa, tenho essa rede LAN. Através do celular, quando estou conectado a qualquer um destes três routers, usando o Whatsapp que se encontra configurado para não ser automático o download de videos / fotos, quando solicito que faça o download do arquivo, o sistema fica pensando, pensando e demora muito, até o sistema começar a baixar. Não alterando praticamente nada no celular, somente desativando o wifi e trabalhando com a rede 4G, não tenho esse problema e o download é imediato. Com isso, concluo que não é problema com alguma configuração do celular. Por favor, alguém pode me dizer o que preciso fazer para solucionar essa demora?

 

Alvaro

[Lis Pereira]

Já desconectou os cabos por alguns minutos? 

[Alvaro José Masiero]

Vou fazer o teste, inclusive analisar o comportamento do router principal ligado somente e depois, com mais um e com os três ligados, depois respondo o comportamento. Obrigado por enquanto.

 

Alvaro

[ciro-mota]

Você tem acesso as configurações do primeiro roteador? Se sim, tente localizar o valor de MTU e informe.

[Alvaro José Masiero]

     Boa noite. A resposta cabe aos dois que estão me ajudando.

1o. Desconectei os cabos utps e reinicializei o router principal, Askey. Quando ele voltou a operar, sozinho na disponibilização de wifi, o problema reclamado sumiu. Ao solicitar os downloads de vídeo / foto, ficou instantâneo.
O MTU do router Askey, entrei nas configurações simples e avançadas, pesquisei muito na Internet e não encontrei onde que verifico o MTU deste aparelho.
2o. Voltei a conectar os cabos e tudo voltou como antes. Testei estando conectado no Askey e no TP Link TL - WR940N.
Nos dois TP-LINKS, o MTU é 1500.

Alvaro

[ciro-mota]

Boa tarde.

 

Teste e informação importantes, deixemos de lado o MTU. Detalhe como foi feita a configuração dos dois outros roteadores.

[Alvaro José Masiero]

     Os dois routers foram configurados como routers, não como access point, porém, com o DHCP desativado. Para conexão, WPA/WPA2 - Personal para acesso, nos dois. Não foi feita mas nenhuma configuração.

[ciro-mota]

Configurado como router de que forma? Detalhe por gentileza como foi feito.

[Alvaro José Masiero]

Router principal (Askley). Configuração padrão da Vivo, nada alterado (192.168.15.1 / 255.255.255.0), DHCP ativo;

Via cabo, Router TP-Link WR4300 (192.168.0.1 / 255.255.255.0 DHCP desativado) e Router TP-Link WR940N, (192.168.1.1 / 255.255.255.0 DHCP desativado):
- Wan: Dinâmico;
- MTU: 1500
- Proxy IGMP: ativado

Wireless
- Modo: 11 bgn mixed
- Largura do canal: automático
- Canal: automático

Segurança Wireless
-  WPA/WPA2 Personal ativado
- Versão: automático
- Criptografia: automático

Configuração do horário dos routers desativados.

***O cabo de rede que traz o sinal do router Askley, NÃO entra na WAN e sim, na LAN.

[Rafael Aquino]

@Alvaro José Masiero Alvaro, por questão de velocidade e estabilidade, nunca deixe a largura do canal como automático.

Se o teu wi-fi for 2.4, deixe apenas a largura de do canal em 20mhz que melhorará muito. O canal nunca deixe automático: procure escolher entre 1, 6 e 11.

[Alvaro José Masiero]

Alteração feita nos três routers, mantendo canal 6, 20 MHz nos três. Após a alteração da configuração de cada um (3), os mesmos foram reinicializados, inclusive o celular que estou fazendo testes. Nenhuma alteração foi constatada conforme problemas constatados, demora no download de fotos / vídeos.

[Alvaro José Masiero]

Avaliando configurações, Configuração de Horário do Router TP-Link WR940N, constatei que a data e horário estavam totalmente errados. Ajustei manualmente, porém, ao solicitar Ober GMT, o dispositivo apresentava Código do erro: 5028, tendo configurado NTP1 201.49.148.135 e NTP2 200.186.125.195. Estes IPs, testei a partir do meu notebook e obtive resposta do site st1.ntp.br. Através do roteador, disparo pings para IPs conhecidos e não obtenho resposta.
     Mesmo tendo feito o ajuste na data e horário, não obtive sucesso ao problema constatado.
 

[ciro-mota]

Defina o MTU em 1492 e desligue o Proxy IGMP. Teste como se comportará.

[Alvaro José Masiero]

Situação da rede no momento:
 

Router Askey (Vivo Fibra): É o servidor de DHCP;

Router TP-LinkWR4300: Recebendo link via cabo através da porta LAN; Firmware atualizado; DHCP desativado; MTU 1492; Proxy IGMP desativado;

Router TP-LinkWR940N: Recebendo link via cabo através da porta LAN; Firmware atualizado; DHCP desativado; MTU 1492; Proxy IGMP desativado;

 

     O SSID é o mesmo nos três routers; A largura do canal 40 MHz; Canal 3, 6 e 11 utilizados, um para cada router, diferenciados.

     A lentidão no início do download de vídeos / fotos no celular, continua.

[ciro-mota]

Desligue temporariamente o WR4300. Acesse o WR940N -> IPv6 Support -> IPv6 Setup, desmarque a caixa "Enable IPv6".

 

Teste como se comportará a rede. Caso o problema não ocorra, repita este procedimento no WR4300.

[Alvaro José Masiero]

     Ok, agora sim. No router Wr940N, o IPv6 já se encontrava desativado. Desativei também no Wr4300 e nada, porém, ao desativar no Askey, os downloads de vídeos e fotos, voltaram a ficar instantâneos. Obrigado pela ajuda.

 

Alvaro