Windows conecta na rede mas não acessa a internet

[ViiSanches]

Boa tarde!

Tenho um notebook na empresa que não acessa a internet.

Ele está conectado via WI-FI, pega o IP da rede, o DNS e o Gateway da rede normalmente. Consigo realizar um ping e um nslookup que ele funciona normal porém não acessa a internet e nem as pastas do servidor.

Se for conexão via cabo acontece a mesma coisa, porém as pastas do servidor eu consigo acessar.

Realizei um teste e fiz roteamento do 4G do celular para o notebook e funcionou tranquilo, acessando a internet.

Foi verificado no servidor que o DNS está funcionando, pois é possivel acessar a internet pelo servidor, o DHCP está OK também.

Já fiz uma limpeza de cache de DNS e sem resultados. 

Quais procedimentos devo fazer ? Pode ser problema no servidor ? Pode ser problema no DDNS ?

Obrigado,

[Edvaldo J. Frederico]

@ViiSanches Boa tarde

 

Tentou colocar um DNS do Google por exemplo para testar 8.8.8.8 ou 8.8.4.4.

[ViiSanches]

@Edvaldo J. Frederico Boa tarde!

 

Já coloquei o DNS do Google, tanto 8.8.8.8 quanto 8.8.4.4 e sem sucesso. Ele pinga mas não acessa a internet.

Inclusive nos encaminhadores do DNS no servidor está com o da Google

[Edvaldo J. Frederico]

 

@Edvaldo J. Frederico Boa tarde!

 

Já coloquei o DNS do Google, tanto 8.8.8.8 quanto 8.8.4.4 e sem sucesso. Ele pinga mas não acessa a internet.

Inclusive nos encaminhadores do DNS no servidor está com o da Google

Na rede tem mais computadores conectado, só no seu que está sem acesso a internet?

Você utiliza proxy?

@ciro-mota você tem ideia do que pode ser esse problema?

[ViiSanches]

@Edvaldo J. Frederico então, eu tenho outros computadores que inicialmente também não conectam, tem que reiniciar varias vezes pra conectar. 

Percebi que a concessão do DHCP estava para mudar a cada 8 dias, então diminui para a cada 1 hora. 

Porém no notebook mesmo reiniciando ele não funciona de jeito nenhum.

 

Aqui não temos nenhum proxy, temos apenas um firewall.

 

Eu acredito que não seja no firewall pois do servidor consigo acessar a internet. Posso estar enganado também.

 

Obrigado.

[Edvaldo J. Frederico]

 

@Edvaldo J. Frederico então, eu tenho outros computadores que inicialmente também não conectam, tem que reiniciar varias vezes pra conectar. 

Percebi que a concessão do DHCP estava para mudar a cada 8 dias, então diminui para a cada 1 hora. 

Porém no notebook mesmo reiniciando ele não funciona de jeito nenhum.

 

Aqui não temos nenhum proxy, temos apenas um firewall.

 

Eu acredito que não seja no firewall pois do servidor consigo acessar a internet. Posso estar enganado também.

 

Obrigado.

Então cara só desabilitando o firewall do servidor para ter certeza que o problema é ele.

Tem anti vírus nesse servidor?

[ViiSanches]

 

Então cara só desabilitando o firewall do servidor para ter certeza que o problema é ele.

Tem anti vírus nesse servidor?

Sim, temos um endpoint da ESET no servidor. É um Windows Server 2016 

[Edvaldo J. Frederico]

 

Sim, temos um endpoint da ESET no servidor. É um Windows Server 2016 

Bom dia

 

Tentou desabilitar o firewall do servidor, e de uma olhada no log do ESET para ver se não existe algo referente ao IP desse computador que está sem acesso a internet.