Imagens da TV congelando

[Durval Rocha Neto]

Tenho uma TV Samsung Série 6 4K de 49 polegadas e uma internet de 15 megas. Minha TV está conectada à internet através de cabo e mesmo assim quando vou assistir algum filme 4K diretamente da internet ela fica congelando a imagem, ficando como se estivesse carregando pra depois soltar a imagem. Alguém pode me ajudar com esse problema?

[Eric Alcântara Lima]

21 minutos atrás, Durval Rocha Neto disse:

Tenho uma TV Samsung Série 6 4K de 49 polegadas e uma internet de 15 megas. Minha TV está conectada à internet através de cabo e mesmo assim quando vou assistir algum filme 4K diretamente da internet ela fica congelando a imagem, ficando como se estivesse carregando pra depois soltar a imagem. Alguém pode me ajudar com esse problema?

Faça um teste em outro dispositivo, pois é bem provável que seja a internet, pois vídeos 4k são muito pesados.