Não consigo acessar o App e nem o Site do Bradesco

[Isabelly Moura Lima]

Boa noite! A internet que utilizo em casa é via rádio, faz uns três meses que não consigo acessar o App e nem o site do Bradesco quando estou conectada no Wi-Fi. Somente quando utilizo o 4G. Em outros Wi-fi eu consigo acessar. Por favor me ajudem.

[BielSoftTec]

Boa tarde , @Isabelly Moura Lima  tudo bem ?

Olha pelo que sei sobre isso , e que os apps do Bradesco necessitam de uma conexão instável para não haver erros em meio a transações , ( no caso também os demais bancos se utilizam deste método )

ou seja tem que haver uma taxa de conexão boa entre upload e download .

No patch de segurança que instalamos ao usar o app do Bradesco no PC diz os termos para um bom funcionamento.

Então teria que ver se é isso que está impossibilitando o seu uso .

pergunta : você consegue acessar outros sites normalmente , tipo Youtube ou outro site bem elaborado.

pode ser sua internet , teste a conexão no site minha conexão para ver se estar fraca .

No caso de sites de bancos ou apps onde estão envolvidos dados críticos , conexões lentas costumam ser rejeitadas.

 

[ciro-mota]

Boa tarde.

 

Entre em contato com o seu provedor e relate o problema. Possivelmente há alguma alteração de DNS nos aparelhos deles.