placa-mãe não liga com o processador i3 9100F

[Yuri Dreyer]

Setup:

 

Mobo: H310M-HG4

Processador: i3 9100F

Placa de vídeo: RX 580 de 8gb

 

Boa  noite. 

Meu computador não da partida de jeito nenhum... Todos os cabos estão conectados corretamente e mesmo assim a placa-mãe não liga. 

Foi comprado uma placa-mãe nova do mesmo modelo para substituir essa que já tinha, achando que era placa-mãe, mas mesmo assim não funciona.

Alguém sabe se tenho que fazer algo para conseguir corrigir isso?

 

Obrigado!

[RS Faria]

@Yuri Dreyer

 

Qual o resto do PC? Sabe se a MOBO veio com BIOS atualizada?

[Yuri Dreyer]

@RS Faria Infelizmente não sei se veio com a BIOS atualizada. Só não sei como posso ligar ele para atualizar.

 

Memória:

Team Group T-Force Vulcan 8GB (1x8) 2666MHz DDR4

 

Fonte: Thermaltake Smart 430W 80Plus White, SPD-0430P

 

[grievous]

@Yuri Dreyer Verifique na própria placa-mãe, acho que perto do slot de memória consta a versão da BIOS que saiu de fábrica. A partir da P4.0 a sua placa-mãe passou a suportar o i3 9100F e se a sua estiver qualquer versão abaixo dessa provavelmente é esse o problema.

 

O jeito seria levar em alguma assistência técnica onde possam emprestar algum processador compatível apenas para realizar o update de BIOS.

[Yuri Dreyer]

@grievous

Olá.

Seria isso na foto? BIOS_PH1?

Em anexo.

 

[grievous]

@Yuri Dreyer Quase, no canto inferior direito desse quadrado amarelo que você fez tem um chip. Ele é o chip da BIOS, pode ser que a versão da BIOS esteja impressa no topo dele.

 

[Yuri Dreyer]

@grievous

Isso? Você sabe como a informação teria que estar?

[grievous]

@Yuri Dreyer Isso mesmo, infelizmente da forma que o fabricante fez não consta a versão da BIOS.

 

Cortei a parte que interessa:

 

Nessa parte circulada de vermelho consta o que na sua placa-mãe? Se estiver conforme a imagem abaixo então sua BIOS está desatualizada para o i3 9100F

[Yuri Dreyer]

@grievous

 

Obrigado!

Verifique abaixo, por favor!

 

REV 1.01

[grievous]

@Yuri Dreyer Então é isso mesmo, tem de atualizar a BIOS.

[Yuri Dreyer]

@grievous

Obrigado pela ajuda, cara!

Engraçado a Pichau me vender o kit completo com a BIOS desatualizada, pois ainda terei que gastar dinheiro também com a assistência técnica para conseguir fazer o computador funcionar.

 

[grievous]

@Yuri Dreyer No anúncio tinha alguma menção que a BIOS vinha atualizada? Porque apesar de constar a revisão 1.01 na placa-mãe não elimina a possibilidade deles terem feito o update de BIOS, só que tudo indica o contrário.

Se a caixa da placa-mãe estivesse selada quando chegou aí na sua casa então eles provavelmente nem mexeram.

[Yuri Dreyer]

@grievous

Olhei o anuncio https://www.pichau.com.br/pichau-kit-upgrade-intel-i3-9100f-asrock-h310cm-hg4-8gb-2666mhz e não consta nenhuma informação da BIOS. Olhei na caixa da placa-mãe, sendo que estou com duas, devido pensar que seria o problema da placa-mãe na primeira vez, comprei outra em uma loja física para ter certeza e não ligou também.

Acho que o processador é 99% de chance de não ser o problema. As outras peças foram testadas em outro computador e funciona, menos o processador e a placa-mãe com outro processador, pois não tenho intel comigo e sim outro ADM.

A caixa não estava lacrada. E nem da loja física, pois ele abriu na minha frente para mostrar os pinos do socket.

[grievous]

@Yuri Dreyer Bom, ta tudo muito estranho mas de um jeito ou de outro você terá de ir em alguma assistência para resolver isso aí. Seja pegando emprestado um processador suportado apenas para o update de BIOS ou até mesmo deixando a placa-mãe na assistência para que eles mesmos façam o update (caso o problema seja a BIOS desatualizada)

 

Será que a loja que você comprou a segunda placa-mãe não fornece esse serviço? As vezes ela conta com algum departamento de assistência/manutenção que possa estar fazendo isso para você.

[Yuri Dreyer]

@grievous

Amanhã vou verificar, hoje é feriado aqui no RS.

A pichau eu vou mandar a placa-mãe para eles verificarem na segunda-feira.

 

Obrigado pela ajuda!