Problema "No Keybord Detected"

[Rondinelli Moura]

Processador r5 2600

placa-mãe asus b350m-a prime

8gb ddr 2666mhz 2x4 hyrpex

rx 570 xfx 4gb

thermaltake 500w 80p

ssd 120gb

hd 500gb

Computador nao reconhee o teclado

 

[GabrielLV]

Você utiliza teclado USB ou PS/2? Tentou conecta-lo em outra porta?

[Rondinelli Moura]

@GabrielLV usb, testei em todas as portas USB da placa-mãe/gabinete, todas as vezes deu o mesmo erro da foto, testei com outro teclado e nao foi.

adicionado 0 minutos depois

@GabrielLV

[GabrielLV]

Acesse seu BIOS > vá em Advanced (avançado) > Advanced \Onboard Devices Configuration

Veja se a opção listada acima está como Enabled.

 

Após isso vá em Advanced \USB Configuration e veja se todas as opções ali estão em Enabled

 

[Rondinelli Moura]

@GabrielLV @GabrielLVnao consigo acessar pois meu teclado nao funciona e nao me deixa teclar os comando de acesso a bios apos ligar o pc

[GabrielLV]

1 minuto atrás, Rondinelli Moura disse:

@GabrielLV @GabrielLVnao consigo acessar pois meu teclado nao funciona e nao me deixa teclar os comando de acesso a bios apos ligar o pc

Aparentemente o BIOS não está encontrando drivers compatíveis com o teclado.

 

Tente resetar seu BIOS (veja como aqui se não souber como), se não funcionar tente utilizar um teclado PS/2.

 

O computador já tem Windows instalado ou você está tentando instala-lo?

 

[Rondinelli Moura]

@GabrielLV ja esta instalado, acontece  algum problema se eu resetar a bios?

[GabrielLV]

1 hora atrás, Rondinelli Moura disse:

@GabrielLV ja esta instalado, acontece  algum problema se eu resetar a bios?

Não, se você fez alguma configuração nela anteriormente, ela voltará para o padrão de fábrica.

[Rondinelli Moura]

@GabrielLV @GabrielLV Brother, voce tem algum meio de contato pra te informar melhor? whatsapp, facebook? tenho umas coisas pra te falar q possa me ajudar.

[GabrielLV]

4 horas atrás, Rondinelli Moura disse:

@GabrielLV @GabrielLV Brother, voce tem algum meio de contato pra te informar melhor? whatsapp, facebook? tenho umas coisas pra te falar q possa me ajudar.

Então colega, eu prefiro tentar ajudar por aqui mesmo para que mais pessoas também consigam ser auxiliadas quando pesquisarem e caírem nesse tópico  

 

[Rondinelli Moura]

2 horas atrás, GabrielLV disse:

Então colega, eu prefiro tentar ajudar por aqui mesmo para que mais pessoas também consigam ser auxiliadas quando pesquisarem e caírem nesse tópico  

 

tem razão, então, eu fiz tudo que você me pediu, consegui arrumar um teclado p2, o p2 funcionou, entrei na bios, testei o que você me pediu, sobre ativar o enabled, não resolveu, pois não apareceu a opção de keyboard, resetei a bios e nada.

[mick 07]

@Rondinelli Moura apenas lembrando que divulgação de dados pessoais vai contra nossas regras:

 

Citação

Por motivos de segurança, e-mails, telefones e qualquer outra forma de identificação pessoal postados em tópicos ou assinaturas serão removidos pela moderação;

 

Ademais, informações devem ser postadas aqui no Fórum, assim outras pessoas que estejam com o mesmo problema podem se beneficiar.

 

Abraços.

[Rondinelli Moura]

@mick 07 Sim

[GabrielLV]

Em 24/09/2019 às 06:45, Rondinelli Moura disse:

tem razão, então, eu fiz tudo que você me pediu, consegui arrumar um teclado p2, o p2 funcionou, entrei na bios, testei o que você me pediu, sobre ativar o enabled, não resolveu, pois não apareceu a opção de keyboard, resetei a bios e nada.

De fato é o BIOS que não está conseguindo carregar os drivers do teclado.

 

Abra um CMD e digite o comando para saber a versão do seu BIOS e poste aqui:

 

wmic bios get smbiosbiosversion

[Rondinelli Moura]

@GabrielLV

[GabrielLV]

OK, a versão do seu BIOS é a 4023 de setembro de 2018:

 

A mais recente (e recomendada) é a 5216 do dia nove desse mês.

 

https://www.asus.com/us/Motherboards/PRIME-B350M-A/HelpDesk_BIOS/

(Baixe-a no link acima)

 

Leia este artigo sobre atualização de BIOS (é de extrema importância que você leia): 

 

E veja este vídeo sobre como atualizar o BIOS da sua placa-mãe via EZ Flash:

 

 

[Rondinelli Moura]

14 horas atrás, GabrielLV disse:

OK, a versão do seu BIOS é a 4023 de setembro de 2018:

 

A mais recente (e recomendada) é a 5216 do dia nove desse mês.

 

https://www.asus.com/us/Motherboards/PRIME-B350M-A/HelpDesk_BIOS/

(Baixe-a no link acima)

 

Leia este artigo sobre atualização de BIOS (é de extrema importância que você leia): 

 

E veja este vídeo sobre como atualizar o BIOS da sua placa-mãe via EZ Flash:

 

 

Não está reconhecendo placa-mãe

[Eder Neumann]

Em 23/09/2019 às 20:58, Rondinelli Moura disse:

meu teclado nao funciona

ACHEI O PROBLEMA!!

ihaehahehaehaehahe

 

desligue a maquina, plugue o teclado, ligue a maquina

 

verifique o aterramento da sua fonte e moitor (ambos devem estar aterrados ou ao menos com os fios de aterramento conectados entre si (se o pino tiver cortado já deu ruim!)

 

tive um problema assim numa empresa que trabalhei, testei 4638646437 teclados e nenhum ia, só os "não-usb". ai troquei o cabo da fonte (o.0) de foi sucesso.

 

só pra desencargo algum led dos teclado acende quando conecta?

[Rondinelli Moura]

26 minutos atrás, Eder Neumann disse:

ACHEI O PROBLEMA!!

ihaehahehaehaehahe

 

desligue a maquina, plugue o teclado, ligue a maquina

 

verifique o aterramento da sua fonte e moitor (ambos devem estar aterrados ou ao menos com os fios de aterramento conectados entre si (se o pino tiver cortado já deu ruim!)

 

tive um problema assim numa empresa que trabalhei, testei 4638646437 teclados e nenhum ia, só os "não-usb". ai troquei o cabo da fonte (o.0) de foi sucesso.

 

só pra desencargo algum led dos teclado acende quando conecta?

 

Sim, como na foto. pode me explicar melhor isso de aterramento?

[Eder Neumann]

30 minutos atrás, Rondinelli Moura disse:

pode me explicar melhor isso de aterramento?

verifique se os pinos de terra não foram cortados em nenhum dos cabos dos equipamentos ligados proximos ao pc

[Rondinelli Moura]

@Eder Neumann pinos que voce fala é o que? os pinos que encaixam nessa entrada?

[Eder Neumann]

14 horas atrás, Rondinelli Moura disse:

@Eder Neumann pinos que voce fala é o que? os pinos que encaixam nessa entrada?

a outra ponta desse mesmo cabo.

[Rondinelli Moura]

1 hora atrás, Eder Neumann disse:

a outra ponta desse mesmo cabo.

 

[Rondinelli Moura]

@GabrielLV Amigo, a bios foi atualizada como na foto, porém não resolveu o problema, habilitei todas as portas usb e não foi.

 

adicionado 0 minutos depois

@Eder Neumann Amigo, fiz o aterramento, tudo correto, porém o problema persiste, ainda da No Keyboard detected. 

[GabrielLV]

2 horas atrás, Rondinelli Moura disse:

@GabrielLV Amigo, a bios foi atualizada como na foto, porém não resolveu o problema, habilitei todas as portas usb e não foi.

 

 

adicionado 0 minutos depois

@Eder Neumann Amigo, fiz o aterramento, tudo correto, porém o problema persiste, ainda da No Keyboard detected. 

Nem isso resolveu...

 

O problema acontecia desde que você adquiriu este computador? Ou começou a ocorrer a partir de tal data/acontecimento?